Maximus Residence

Le résident de Maximus était merveilleux. Nous avons réservé une chambre et l'adresse était un autre bâtiment. Il nous a fallu beaucoup de temps pour trouver le bureau car l'adresse indiquée sur la réservation était différente de celle du bureau. Lorsque nous avons trouvé le bureau, ils nous ont donné une chambre avec 57 marches, sans vue ni ascenseur. Après s'être plaint, ils nous ont transférés dans un autre bâtiment et un endroit formidable avec cuisine et vue 10 étoiles sur le collocium. Nous étions très heureux. Très bon endroit. Je donnerais 10 étoiles si je pouvais.

L'hôtel est situé dans un excellent emplacement, à proximité du centre et à quelques pas de toutes les attractions touristiques, à 30 minutes maximum à pied. Si vous préférez, le métro est juste sous votre nez. à l'accueil et à la cantine. Le petit déjeuner était suffisant pour commencer la journée. Dans l’ensemble, je recommande vivement cet hôtel intimiste et bien situé. 👍👍👍

Je ne laisse généralement pas de mauvaises critiques, mais celle-ci est mon devoir. J'ai réservé cet "hôtel" en raison de son emplacement : très proche du Colisée et de la station de métro. Et nous voici. Ils m'envoient mille mails pour faire un pré check-in, je le fais, et ils me demandent l'heure d'arrivée : 10h15. J'arrive même plus tard et la chambre n'est prête qu'à 14h. Eh bien, patience. Ensuite, on me dit que je dois laisser une caution de 100 € pour dommages. Je le comprends et je ne le conteste pas, mais de toute façon cela ne m'a pas été prévenu et je n'en suis pas content. Quand il est enfin 14h, je vais chercher la clé, et je découvre que l'appartement est dans un autre immeuble, dans la rue voisine. Là aussi, je ne me plains pas et j'y vais. En arrivant, il y a une porte en bois au premier étage avec ce qui semble être un ensemble d'appartements insonorisés, j'entendais même la respiration de ceux à côté de moi, quelques 3 ou 4 groupes. J'entre et le spectacle d'horreur commence, la propreté est tout simplement INEXISTANTE. Il y avait des cheveux collés au mur de la salle de bain, de la moisissure partout, une tache de sang sur le lit où dormait ma mère, tout était sale. Le frigo ne fonctionnait pas. Bref, un cauchemar. Pour ne pas gâcher mes vacances, je ne me suis pas plaint et je suis parti, complètement insatisfait. Pour être exact, il y a quelques notes positives : le sèche-cheveux fonctionne très bien, ce qui est presque rare dans les hôtels, les dosettes de café sont laissées à disposition. Mais je ne le signalerai à personne, ce n'est pas du tout équivalent au prix payé. C'était la dernière étape d'une tournée d'une semaine dans toute l'Italie et pour moins que ce que nous avons payé ici, nous étions bien mieux à Milan et à Florence.

Depuis notre réservation, nous avons eu plusieurs questions et elles ont toutes été clarifiées. De même, nous avons demandé une vue sur le Colisée et sans augmentation de prix, ils nous ont donné juste en face, avec une vue spectaculaire. L'enregistrement et le départ ont été très ponctuels, mais ils ont été très accessibles en acceptant nos valises au préalable. L'emplacement est imbattable, les transports sont à quelques pas, le Colisée est à quelques mètres et tout est très proche. Bars, restaurants, tout à portée de main. La chambre était très confortable, tout était très propre, la salle de bain était propre et avait tout ce dont vous aviez besoin, cafetière, réfrigérateur, etc. C'est une excellente option !

Chambres très sales (on voit qu'ils n'ont pas été nettoyées depuis un moment), très petites et très bruyantes (nous avons entendu les chiens à l'étage toute la nuit). Ne convient pas aux familles de 3/4 personnes. Et ce n'est pas une vue sur le Colisée comme on veut vous le faire croire sur le site (seulement 2 chambres doubles le sont)

Nous avons passé un excellent séjour à l'appartement Maximus Residence. Emplacement parfait juste à côté du Colisée, de nombreux sites célèbres sont accessibles à pied. La chambre était propre et faite quotidiennement. Excellent service client. Je le recommande vivement 👍 Merci 😊

Dès le départ, nous avons dû courir après les compétents pour obtenir ce à quoi nous avions droit, à savoir l'eau chaude, le ménage quotidien (faire le lit, désinfecter la salle de bain et changer les serviettes) et les dosettes de café. Sur quatre jours de séjour, deux ont été d'un mauvais service total, malgré le fait d'avoir payé 50 € par nuit, chacun. Après avoir exprimé notre mécontentement, nous avons été crédités de seulement 30€, un chiffre gênant par rapport au coût total (400€ + taxe de séjour), qui s'est avéré décidément disproportionné par rapport aux prestations réellement proposées. Malheureu*****t, en raison du traitement reçu, nous ne pouvons pas dire que nous avons passé des vacances reposantes.

Nous sommes allés au marathon de Rome. La structure est splendide et accueillante, et dans une position très pratique pour le Colisée, évidemment stratégique au maximum pour le départ/arrivée de la course... à cet égard, un super merci à Andrea qui nous a accordé un service supplémentaire au-delà du vérifier, merci vraiment et félicitations, continuez comme ça !!!

La structure est négligée, la température dans la pièce est très élevée sans aucune possibilité de la modifier. Le niveau de propreté est médiocre. Dans ma chambre, il manquait le bidet avec les sanitaires anciens et défectueux (voir photo). Le prix demandé est élevé pour le service proposé. Des notions telles que l'hospitalité, la satisfaction du client, le respect du client ne sont PAS la priorité de la structure. La situation en position centrale, qui ne compense malheureusement pas les notes négatives évoquées ci-dessus.