Palm Gallery Hotel

Hôtel très bien placé, dans un quartier magnifique à l'écart de la cohue du centre-ville. Le personnel le plus serviable et agréable que j'ai connu. Une belle chambre avec petit balcon plein de charme. Bravo !

Endroit magnifique et ambiance très confortable et luxueuse. On a été accueillis par le staff qui a nous pris à cœur comme des amis qui visitaient. Le service est superbe, l’hôtel est décoré avec beaucoup de charme et de goût. La chambre avait des draps superbes (c’est rare dans les hôtels et surtout à Rome!!) et tout était impeccablement propre. Le jardin est une joie pour les yeux et le corps, surtout si vous avez un peu de temps pour profiter de la piscine et du sun deck entre un tour et l’autre de la ville (avec un petit cocktail). Une vrais oasis de calme et de charme.

Super chouette hôtel, très propre, avec une petite piscine sur le toit-terrasse. Le personnel est tres serviable. Bon petit déjeuner. Emplacement un peu excentré mais à proximité des transports en commun. Rien à redire, j’y retournerai sans hésiter

Accueil, service, infrastructure, personnel, tout a été parfait. Merci beaucoup. Et la petite piscine en ces jours d'été était vraiment bienvenue pour les enfants. L'hotel est bien situé, proche bus et métro, et avec des bons restaurants dans le quartier.

Horrible ! Les photos dans booking ont été retouchées, très mauvaise literie, minuscule piscine , mobilier et décoration qui ont mal vieilli, beaucoup de bruit , l’hôtel est mal situé, très loin des monuments de Rome, prestation et service inexistants, nous devions rester 4 nuits, nous sommes restés 1 nuit, je ne recommande pas cet endroit.

A fuir en courant !!!! Littéralement une auberge de jeunesse, pas un hôtel 3* mais qui pratique une politique tarifaire d’un hôtel 4* dans cette ville. Plusieurs points negatifs : - hotel mal entretenu - présence de bières vides sur le sol, vêtements de clients sur la terrasse, déchets... - à 1 heure à pied du centre historique de Rome, si vous souhaitez visiter la ville sans empreinte carbone - oubliez. - chambre minuscule, pas la place de pose sa valise au sol pour pouvoir l’ouvrir et la défaire. Absolument pas conforme aux photos idylliques des divers sites de réservation. - politique de l’hôtel proche de la colonie de vacances. On se sent surveiller. - description mensongère : réception ferme effectivement à 00h, BONNET DE BAIN nécessaire pour se baigner (le COVID se transmet apperement par les cheveux), pas de coin salon dans la chambre. - personnel agressif au moment de leur annoncer ma déception et absolument pas coopératif. - remboursement impossible malgré les nouvelles politiques hôtelière en temps de pandémie. Courez, il y a tellement mieux dans cette ville !!!!

FUIR ! Je ne suis pas du genre à laisser ce genre de commentaire, mais j’aurais aimé pouvoir en lire un de ce type avant de booker cet hôtel à la publicité mensongère (règles strictes pour les clients qui sont traités comme des pensionnaires, réception qui ferme à 00h pas 24/24, piscine minuscule et sale, pas de coin salon dans la chambre) A notre arrivée, nous avons fait comprend au réceptionniste notre déception dans la mesure où l’hotel qui est littéralement une auberge de jeunesse et non un hôtel 3* avec des règles dignes d’une colonie de vacances, absolument pas conforme à la description : sale, des déchets traînant partout, des bières par terre, des vêtements qui traînent a l’extérieure etc… Plus particulièrement la chambre minuscule (pas la place de mettre une valise au sol et l’ouvrir) sale et très sombre qui nous a été attribué absolument pas conforme aux photos de la chambre bookée. Naturellement, nous n’allions pas resté dans un endroit qui ne nous convenait pas. L’hôtel nous avait déjà prélevé malgré les nouvelles politiques hôtelières liées à la frise du Covid-19, c'est pourquoi nous avons tenté de trouver un arrangement avec le réceptionniste, et après de multiples échanges cordiaux, nous étions même prêts à régler la nuit de l’arrivée afin de ne pas pénaliser l’établissement. Refus catégorique et agressivité de la manager, nous devons entrer dans des procédures pour se faire rembourser... Nous avons dû chercher en urgence un hôtel et avons trouvé pour moins cher un sublime hôtel 4 étoiles au cœur de Rome contrairement à cet hôtel a fuir qui se trouve par ailleurs à 1h de Rome à pied ! Littéralement a fuir !!!!