Best Western Hotel President

Avis : Best Western Hotel President

Best Western Hotel President

Via Emanuele Filiberto, 173, Rome, Lazio, 00185, ItalyVoir le détail de l'hôtel
Best Western Hotel President
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.5/10
Très bien
255 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.6
Commodités8.1
Service8.6
Propreté8.8
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Toutes les évaluations(255)
Évaluations positives(243)
Évaluations avec photos/ vidéo(47)
Déplacements aisés(70)
Bien situé(66)
À proximité du métro(51)
Séjour remarquable !(39)
Service remarquable(35)
Petit déjeuner délicieux(30)
Isolation acoustique moyenne(18)
Très bon rapport qualité-prix(11)
Évaluations négatives(12)
Invité
Chambre confort
Séjour au janv. 2025
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 fév. 2025
Bien que la chambre ait été écrite comme mesurant 20 mètres carrés lors de la réservation, elle est en fait très grande, la salle de bain est également grande et le petit-déjeuner comprend du jus d'orange sanguine fraîchement pressé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your experience! We're so glad to hear that the room and bathroom exceeded your expectations. It’s also wonderful that you enjoyed our fresh juice at breakfast. We look forward to welcoming you back in the future!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Invité
Chambre confortable, pour 3 personnes
Séjour au janv. 2025
En famille
5 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 fév. 2025
Il y a une station de métro juste devant la porte et le Colisée est à dix minutes à pied. pratique! La salle de bain est un peu petite, sinon ok. Le petit déjeuner est copieux !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your feedback! We're pleased to know that our convenient location made it easy for you to explore the city. We're also glad that you enjoyed the variety of our breakfast offerings and we thank you for your pictures. We appreciate your input regarding the bathroom size and will keep that in mind for future improvements.We look forward to welcoming you again!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Utilisateur anonyme
Chambre confortable, pour 3 personnes
Séjour au déc. 2024
En famille
5 évaluation
3.5/10
Publiée le 1 fév. 2025
Nous avions réservé une chambre pour 3 personnes et on nous a attribué une chambre avec un lit double. Le service était très arrogant. À part connaître les différents tarifs, ils ne savaient rien d'autre ! L'hôtel ne dispose pas de parking. Il y a un parking souterrain à côté de l'hôtel (il faut remettre la clé au personnel pour se garer, il a l'air très sûr, et le volet roulant est fermé la nuit). Le prix c'est un peu cher (voir photo). Cet hôtel est l'hôtel le moins cher d'Italie. Il n'y a pas de bons restaurants ou supermarchés à proximité, seulement de petits magasins et de nombreuses zones réglementées. Le seul avantage est qu'il y a une station de métro de la ligne A à la porte de l'hôtel et un service de bagagerie. peut être stocké gratuitement. (Un ou deux jours suffisent)
Texte originalTraduit par google
lovepony
Chambre cosy familiale
Séjour au nov. 2024
En famille
11 évaluation
1.0/10
Publiée le 30 déc. 2024
Le soir de mon arrivée, j'ai trouvé des insectes rampant sur l'oreiller. Quand je l'ai pincé, il y avait du sang. Rendez-vous immédiatement à la réception pour vous plaindre, et ils ne peuvent changer de chambre que sans remboursement. Les murs entre les pièces sont très fins et on entend très clairement quelqu'un parler à côté ou dans le couloir. Dans une autre pièce, il y avait des taches de sang sur l'oreiller qui n'avaient pas été lavées. Si vous ne voulez pas vous faire piquer sur tout le corps ou si vous ne voulez pas risquer de ramener des punaises de lit à la maison, ne choisissez pas cet hôtel. Il y a également eu des commentaires sur des portails de recherche étrangers dans lesquels des personnes se plaignaient de punaises de lit et publiaient des photos de leurs sacs couverts de piqûres. La réponse de l'hôtel a été de minimiser et de nier complètement. Si je ne leur montrais pas l'insecte écrasé, comment pourrais-je le prouver ? Beaucoup de gens ne comprennent pas les dangers des punaises de lit, je vous suggère donc de les rechercher pour voir à quel point elles sont effrayantes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Lovepony,Thank you for your feedback, and we apologize for the inconvenience you encountered. Bedbugs are unfortunately a common issue in hotels that host international guests, regardless of their category. They typically start their journey in the cargo holds of airplanes and travel with passengers, hiding in the wheels of luggage and making their way into hotel rooms.All hotels worldwide follow strict protocols when a potential infestation is suspected, which include promptly relocating the guest, isolating the affected room and surrounding areas, and engaging a specialized pest control service for treatment.We understand you were expecting a full reimbursement, but since you did not stay in the affected room, there were no grounds for this. However, we sincerely regret that we couldn’t welcome you as we had hoped. To recognize the inconvenience caused, we offered breakfast to your entire group as a gesture of goodwill and waived any additional charges for the extra guest who joined your party.We hope this clarifies the situation, and we truly appreciate your understanding. We look forward to welcoming you again in the future.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Haosendaiwang
Chambre simple standard
Séjour au oct. 2024
Seul
52 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 nov. 2024
La chambre était très confortable et le métro était très pratique, à seulement 50 mètres. Cependant, il y avait une armoire qui appuyait contre le lit, alors je l'ai repoussée et cela avait l'air vraiment gênant. L'environnement est très bon et le petit-déjeuner est exactement cela.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre confortable et apprécié la proximité pratique de la station de métro. Nous avons pris note de votre commentaire sur l'armoire près du lit et nous en tiendrons compte pour les améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! ​​CordialementStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Invité
Chambre confort
Séjour au oct. 2024
En famille
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 nov. 2024
L'hôtel est proche de l'entrée du métro, donc voyager est très pratique. L'hôtel ne fournit pas d'eau potable. Si vous faites bouillir l'eau directement de la conduite d'eau, vous ne pouvez pas la regarder directement car la qualité de l'eau est trop dure. Il y a des cafés et des supermarchés à proximité, ce qui est très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre emplacement pratique à proximité du métro, ainsi que des cafés et supermarchés à proximité, a facilité votre séjour. En ce qui concerne l'eau, nous tenons à préciser que même si l'eau du robinet de Rome est potable, elle est naturellement riche en calcium. Nous comprenons que cela ne soit pas idéal pour tout le monde et nous vous remercions de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, Stefania Pesci Responsable des avis des clients BW Hotel President - Roma
princessoo
Chambre simple standard
Séjour au oct. 2024
Affaires
30 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 déc. 2024
L'emplacement est imbattable À seulement une minute de la station de métro🚉 Le petit déjeuner ici est également très copieux Il y avait tellement de monde le lendemain que j'ai dû attendre cinq minutes pour avoir une place. Dans l'ensemble, le rapport qualité/prix est assez élevé.
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Réponse de l'établissement: Dear Princessoo,Thank you for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Mananxi_MX
Chambre lits jumeaux confort
Séjour au oct. 2024
Entre amis
21 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 7 nov. 2024
La salle est grande, assez grande, je me sentais enfin heureuse C'est juste que l'insonorisation est si mauvaise que les personnes qui y dorment souffrent de neurasthénie. Pratique à proximité de la station de métro et à distance de marche du Colisée Petit-déjeuner copieux et processus d'enregistrement et de départ fluides C'est un bon prix hors saison.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you found the room spacious and comfortable, and that you enjoyed our convenient location. It’s also great to know you appreciated the variety of our breakfast.We sincerely apologize for the noise issues you experienced. We understand how important a peaceful environment is for a comfortable stay, and we will review this concern to see how we can improve the soundproofing for future guests.We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Invité
Chambre lits jumeaux confort
Séjour au sept. 2024
Entre amis
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 oct. 2024
Le métro est juste en bas. La salle est grande et les installations sont bonnes. Cependant, le petit-déjeuner est complet et n'est pas rentable. Le Colisée est accessible à pied.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your review! We’re delighted to hear that you enjoyed the spacious room and our convenient location with the metro just in front.We appreciate your feedback regarding the packed breakfast option. This is designed for guests who need to leave before the breakfast room opens, and we understand it may not be ideal for you. Your comments are invaluable as we work to improve our offerings.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Best regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux confort
Séjour au août 2024
En couple
9 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 29 sept. 2024
Chambre propre et bien rangée, avec bouilloire électrique et réfrigérateur. Des chaussons sont fournis. Le buffet du petit-déjeuner est bon. Cependant, on entend clairement les bruits de la chambre voisine et de l'étage supérieur.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback! We’re happy to hear that you found our rooms clean and tidy. It’s also great to know you appreciated our breakfast buffet.However, we apologize for the noise disturbances you experienced. We take your comments seriously and will work to improve this aspect for future stays.We look forward to welcoming you back for a quieter and more relaxing experience!Warm regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
SIJIE
Chambre économique
Séjour au août 2024
En couple
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 sept. 2024
Les installations sont anciennes, mais propres. L'insonorisation n'est pas très bonne, le transport est très pratique et le petit déjeuner est très bon. Cette fois, j'habite au dernier étage, et parfois à cinq ou six heures du matin j'entends encore le bruit des poubelles qu'on sort en bas. Le lit est très moelleux
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Réponse de l'établissement: Dear Sijie,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found our facilities clean and appreciated the convenient location and breakfast.We apologize for any noise disturbances you experienced during your stay. Your comments regarding the soundproofing is valuable, and we will certainly take it into consideration for future improvements.We hope to have the pleasure of welcoming you back for a more restful stay!Best regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Mimiko_hshs
Chambre confortable, pour 3 personnes
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 août 2024
Merci pour votre aide! Ils nettoyaient la chambre tous les jours et le lit, les toilettes et la baignoire étaient également propres. Le cappuccino servi au petit-déjeuner était délicieux ! C'était très pratique d'aller non seulement aux sites touristiques tels que le Colisée et la fontaine de Trevi, mais aussi à la gare principale, la gare Termini, juste en face de la gare Manzoni.
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Invité
Chambre confort
Séjour au janv. 2025
En couple
30 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 fév. 2025
Chambre spacieuse à un emplacement pratique pour couvrir ces mystères avec les transports en commun, le petit-déjeuner était également bon, bon rapport qualité-prix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your kind feedback! We're delighted that you had a pleasant stay and that both the location and breakfast contributed to a positive experience.We look forward to welcoming you again in the future!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Invité
Chambre simple standard
Séjour au juill. 2024
En famille
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 août 2024
L'entrée de l'hôtel se trouve juste à l'entrée de la station de métro. À dix pas, il y a une boutique de petit-déjeuner avec une grande variété de pains et de cafés. Il y a aussi une supérette à proximité avec des prix bon marché. également un magasin d'alimentation japonais appartenant à des Chinois où vous pouvez payer avec WeChat. La chambre est grande, propre et bien rangée, et le personnel peut communiquer facilement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your detailed review! We’re glad you enjoyed our convenient location, close to the metro. It’s great to hear that you found the room spacious and clean, and that our staff was able to assist you effectively. We hope you had a wonderful stay and look forward to welcoming you back in the future.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux confort
Séjour au déc. 2024
Entre amis
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 5 fév. 2025
Dans l’ensemble, c’était bien, la chambre était bien agencée, les installations étaient relativement neuves et lorsque je me suis enregistré, la réceptionniste était très enthousiaste et professionnelle. Cependant, au moment de régler la note, un vieil homme blanc s'est montré plutôt froid. Il était très enthousiaste envers l'homme blanc qui se trouvait devant lui, mais lorsque notre tour est venu, il a immédiatement changé d'attitude et nous a traités différemment. Je me suis sentie mal à l'aise simplement parce que nous sommes asiatiques 🤔
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your feedback. We are happy to hear that you had an overall positive stay and found the room well-organized, and our receptionist welcoming and professional during check-in.We sincerely apologize for the experience you had at check-out. This behavior does not align with our standards, and we understand how it made you feel uncomfortable. We will be implementing additional training for our team to ensure that all guests feel respected and that no one experiences discomfort due to any unintentional behavior.Thank you again for bringing this to our attention, and we look forward to the opportunity to offer you a more seamless and welcoming experience in the future.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerBW Hotel President - Roma