Hôtel Ibis budget Lille Ronchin(Ibis Budget Lille Ronchin - Stade Pierre Mauroy)

228 euros pour 2 nuits très cher pour la qualité de la chambre la salle et bain est une salle de bain de camping car, une simple petite canine. Petit déjeuner très non et personnel sympathique mais je n'en reviens pas d'avoir payer ce prix via booking pour cette chambre

Depuis un an, nous avons réserver via booking pour le match de rugby ecosse-roumanie. Le jour même, de manière assez sèche on nous expliquer que toute les chambres sont prises. Que booking a vendu 200 réservations au lieu de 50. Et en gros, poliment je crois, on devait dégager, pas d'indication pour un autre hotel, ni d'excuse présenté. Ou plutôt, de fausses excuses en reportant la faute booking. PIRE, en disant que c'était NOTRE faute car on avait réservé sur booking et le non le site du l’hôtel directement. Heureusement que c’était moi et les beaux parents qui conduisaient, ma copine et sa soeur, avec leurs handicaps, n'auraient pas eu l'endurance pour rouler 150 km aller retour le même jour. Perso, je n'aime pas le conflit et je suis resté calme. Cependant je tiens a préciser un point: Quand on paie le service booking, ce n'est pas pour offrir de fausse réservation. Vous auriez du checker auprès d'eux et donc anticiper et prévenir. Mais là, étant donné la "panique" sur le moment et vu qu'on a réservé depuis un an, cela veux dire que personne n'a regarder ou s'était posé la question. Admettre que vous aviez gaffer était une base. Positif: le réservation n'étant pas payé a l'avance, on a pas eu de soucis a se faire rembourser et on a su se garer loin de l'hotel le temps du match.

Nous connaissons la gamme Ibis budget et les prestations de l'hôtel étant conformes à nos attentes. Le vrai plus, c'est l'accueil, chaleureux et prévenant. Un mot sympathique, une proposition pour le thé du matin, des conseils pour visiter la ville et une très gentille attention au moment du départ ont transformé un simple hébergement en séjour agréable.

Très bel hôtel, super petit déjeuner et que dire du personnel et hakima personne charmante super. Super séjour du samedi au mercredi, pour un concert .Enorme merci a toute l,équipe de et hôtel. De la part de C..... et C...........Nous reviendrons avec un immense plaisir.Hotel à conseiller sans aucun soucis.

Très bon accueil, petit déjeuner sympa, mais par contre ,les mur sont en papier...on doit claquer la porte pour la fermer. D'où constamment du bruit tard dans la nuit... Obligé de mettre quelque chose devant la télé, car voyant blanc sous la télé qui éclaire toute la chambre..

Nous connaissons cet hotel mais là déception car aucune réponse à nos appels et à nos mailsBonjour. Mon mari et moi, domiciliés à Brest, étions dans le Nord pour 2 réunions : 1 à Valencienne le mardi 7 décembre et 1 à Ronchin le jeudi 9 décembre. Les 7 et 8 décembre nous avons couché à l Ibis budget de petite Foret. Puis le 9 nous sommes partis vers Lille et Ronchin. Vers 11h dans la matinée nous avons Appris que la réunion du soir le 9 était annulée car l organisateur était cas contact. Nous avons tenté de joindre l Ibis Budget de Ronchin pour annuler notre réservation. Nous sommes passés par la plate forme car l hôtel ne répondait pas. Ils ont tenté de vous joindre. 2 personnes successivement de la plate-forme l ont fait. Mais sans succès. On nous a conseillé de rappeler en soirée. Nous l avons fait mais la personne présente n a pas pris en compte notre annulation. Ma Carte a été débitée ! Nous étions en route pour la Bretagne et notre domicile. D habitude je prends toujours le tarif flexible. Si je l avais fait j aurais annulé moi même. Mais étant à Petite Forêt je ne l ai pas fait et ce n est que le jour même que nous avons appris l annulation de la réunion. Nous sommes des clients très fidèles au groupe Accor et je trouve que vous pourriez faire un geste commercial et soit rembourser soit nous proposer un avoir car nous reviendrons à Ronchin. Merci de regarder attentivement ma demande. Salutations distinguees Pascale Depraetre 06 88 60 03 13 Contre temps, cf mail adressé et explicatif: "

Accueil et service petit déjeuner très satisfaisant Par contre murs de l hôtel pas assez insonorisés,un couple qui se hurlait dessus nous a empêché de dormir ,un hôte à du intervenir vers minuit et demi pour leur demander d arrêter .nous avons été habitué à mieux chez IBIS...nous sommes repartis épuisés de cette moitié de nuit .