J'écris cet avis le lendemain de mon 3eme passage dans cet établissement car, le jour même, j'aurais été odieux tellement ma colère fut grande. 3 réservations = 3 problèmes. Prenons les du plus récent au plus ancien. Hier donc, je me présente ayant une réservation pro faite via egencia. 1er gag, j'attends un bon 15 min devant la porte de garage car ils ont un problème d'interphone. Il m'a fallu les appeler par téléphone pour qu'ils envoient quelqu'un pour ouvrir. Le clou du spectacle : arrivant à la réception, ils m'annoncent avoir annulé ma réservation ayant des soucis de carte avec Egencia et me propose aussi sec une chambre à l'autre bout de Paris… la Défense. J'appelle Egencia qui m'indique qu'aucune annulation n'a été reçu. Je me retrouve donc dans un Ibis Budget à proximité pour la nuit… la classe ! La semaine précédente, j'arrive à 18h45 et constate de suite un immense charivari dans le hall. Les chambres ne sont pas prêtes car une équipe de basket aurait squatté l'établissement !!! Ils m'offrent une bière pour patienter… 2 heures ! Je reçois ma clef de chambre à 20h45 ! Je reçois aussi l'addition : 31 euros pour un steak bien dur et une crème brûlée… trop brûlée je dirais même ! Il y a 2 semaines, ma première resa dans cet hôtel. Erreur de ma part, j'oublie dans la penderie un pantalon de costard et une chemise (de marque). Il me faudra appeler 4 jours de suite pour savoir si mes vêtements sont bien là. Il paraît que le gars qui a la clef de la pièce aux objets trouvés est parti en vacances avec la fameuse clef… Lorsque je récupère ces textiles la semaine suivante, on me remet une boule de fringue dans un sachet plastique !!! Bon pour le pressing direct ! Et même pas une proposition de prise en charge. Bref, comme moi maintenant, fuyez cet horrible endroit, au look d'un autre âge, hyper bruyant au niveau bar restauration, sans qualités culinaires et sans aucun sens de l'accueil. Ah oui ! J'oubliai ! Mon entreprise dispose de prix accord cadre négociés bas. Lorsque vous êtes en surbooking, il est tellement simple de se débarrasser des clients à faible marge et garder ceux qui payent le prix fort. A votre avis, pourquoi cette annulation de réservation ? Problème administratif ou recherche du profit maximum ?