SOWELL HÔTELS La Plage(Sowell Hotels la Plage)

1 étoile car on ne peut pas mettre moins!!! Un seul conseil à vous donner, PASSEZ VOTRE CHEMIN ET FUYEZ!!!! Nous avions réservé dans cet « hôtel 4 étoiles » pour sa piscine dite « chauffée »… dépassé le bruit de la machinerie qui est intenable cette dernière est chauffée entre 18 et 20 degrés!!! Une plaisanterie!!! Nous avons réservé une chambre confort avec terrasse et nous nous sommes retrouvés dans une chambre standard avec balcon!!! On nous a gentiment expliqué que les terrasses étaient « réservées » aux habitués!!! La qualité du buffet est pitoyable et de la, on nous explique que le buffet ne fait pas partie de la partie hôtellerie et n’est donc pas considéré comme un 4*!!! Impossible de rester dans cet établissement, nous avons demandé à être remboursés mais comme ns sommes passés par voyage privé, ils battent en touche! Aucune négociation possible! Je passe sur le fait que le responsable a demandé à la société de ménage de ne plus faire notre chambre car nous étions en litige!!! Bref nous n’allons pas en rester là et allons saisir les organismes compétents pour faire en sorte que cet établissement cesse ses pratiques!! Souvenez vous bien de notre réservation car la procédure ne fait que commencer!

Hôtel bien situé, chambres propres spacieuses, literie confortable, personnel agréable et serviable. Seul bémol la qualité de la restauration tant pour les repas que le petit déjeuner hormis les Crudités tout est industriel, les plats cuisinés sont de qualité très médiocre. Après une semaine on en a fait le tour. Pour un 4 étoiles c’est juste à ce niveau là !

Accueil très bien. Chambres confortables, propres. Par contre, restauration pas à la hauteur…buffet chaud pas cuisiné, plats froids très pauvres, réassortiment long…tables pas dressées sur la terrasse. Distributeurs de boissons chaudes pas toujours disponibles (entretien pendant le service) Clients de Sowell depuis longtemps, nous mettrons tous ces problèmes sur le compte du début de saison pas encore rodée. Ayant réservé en juin en famille, nous espérons une nette amélioration…

Lit et téléviseur superbes Formule "all inclusive" sans soucis avec possibilité d'emmener son piquenique pour déjeuner. Parking Payant et 10€/ jour c'est abusif ! Coin salle-de-bain trop petit et sans rangement, la belle douche prend toute la place. WC pas au niveau.

Nous avons reçu un accueil exceptionnel par chaque membre de l’équipe en partant de la réception, jusqu’au personnel du restaurant et du bar. Le patron est très sympa et est très proche de son personnel et attentif a leurs besoins et surtout ceux des clients… Il serait super que les menus soit un peu plus varié mais sinon la nourriture était excellente. Seul petit bémol c’est qu’il n’y a aucune animation le soir et le bar ferme à 22h, mais à part ça tout était top ! L’appartement était vraiment bien et le service de chambre aussi, les piscines étaient super. Des qu’on avait un souci ils faisaient tout ce qui était en leur pouvoir pour le régler.

Que dire !!! Nous sommes venu en famille dans le sud pour nous détendre et on s’attendais à tout sauf à ça , nous avons pris en flagrant délit le directeur ( monsieur fabrice cascales ) avec des streap-teaseuses sur le rooftop du restaurant que monsieur s’est permis d’amener ! Inadmissible sachant qu’il y à des enfant mais ou sommes nous ??? Et que dire du responsable restaurant qui se permet de garder les pourboires que l’on donnes pour toute l’équipe dans sa poche ???? Ce restaurant est une mascarade et le directeur doit demissionner ou etre licencié !!

La literie mauvaise à notre goût, matelas beaucoup trop dur et oreillers trop petits et hyper mous. Mal au dos et a la nuque au réveil. Impossible de se reposer du coup. Pas de tables de chevet dans la chambre. Sinon situation idéale et personnel très aimable.

Aux petits soins, personnel agréable et attentionné, roof top incroyable, à 2 pas de la mer, le cadre, la vue , super séjour! 2eme fois pour nous et nous comptons bien revenir. La direction efficace et à l'écoute. Je recommande.

Tout est fait pour que l'on passe un merveilleux moment. Un grand merci pour cet accueil et pour la qualité de la prise en charge tout au long du séjour. Je remercie vivement toute l'équipe pour ce sourire permanent. Bravo !