Potnia Theron Suites

N’y allez surtout pas il y a beaucoup d’autres hôtel sur cette île, nous avons réservé une chambre et le lendemain quand j’ai voulu regarder l’adresse pour préparer le voyage la même chambre aux même dates est passée à la moitié du prix que nous avons payé une différence de 1000€ sur 4 jours, nous avons demandes compensation, rien, même pas un geste ni rien personnel très arrogants, hautains et désagréable.

Très bel endroit avec jolie terrasse Néanmoins le prix ne m’a pas paru justifié. Nous avons payé 1500€ les 4 nuits. Pour ce prix : - Accueil pas très aimable - Minable photocopie en noir et blanc remise à la réception sur les consignes de l’hôtel - Le coucher de soleil à moins d’ 1Km au vieux phare ne nous a même pas été recommandé de faire - Impossible de payer avec Amex prévue à la réservation sur Booking - Nettoyage de la chambre optionnel ! - Petit déjeuner à la chambre imposé. On ne peut pas choisir ... - Café et thé sont à faire par le client sachant que l’eau est payante ... - Odeurs d’eaux usées dans la salle de bains - Pas de patères pour les serviettes de toilette - Jardin mal entretenu Mauvais rapport qualité prix probablement dû à une absence de management. Dommage car le lieu est tranquille et bien situé, la suite agréable.

Si le prix de la nuit et les belles photos sur le site peuvent vous faire rêver à une prestation 5 étoiles, vous allez vite être déçus par l’absence de prestations de qualité de cet endroit. L’accueil à l’arrivée, comme au départ, est neutre sans aucune chaleur et ne comporte aucun intérêt pour le client. Seul compte l’encaissement de l’argent et rien d’autre. Ici, pas de « avez vous fait un bon voyage? » accompagné d’un verre de bienvenu, un jus de fruits par exemple. Non, seul le règlement de la facture intéressera votre interlocuteur. Il vous précisera rapidement les lieux à visiter ainsi qu’il ne faut surtout pas toucher aux affaires de la chambre, comme si la chambre regorgeait d’objets de valeur très précieux, ce qui est très loin d’être le cas. On ne vous aidera pas non plus à transporter vos bagages jusqu’à la chambre malgré les 30 marches à gravir. Dans la chambre, il n’y a pas de cadeau d’accueil, pas de coupe de fruits pour vous faire plaisir non plus. La douche est contre le lit. Il y a seulement deux crochets pour suspendre vos serviettes de toilette et vos peignoirs. L’armoire est minuscule. L’eau du robinet n’est pas potable et l’eau en bouteille est payante, mis à part les deux premières bouteilles. Donc comme sur le plateau de petit déjeuner, il n’a pas de café ni de thé, vous êtes obligé de faire votre café avec de l’eau non potable ou avec de l’eau payante du mini bar, ce qui est un comble pour un hôtel de luxe. Il leur a fallu 5 jours pour comprendre qu’un végétarien ne mange pas de dinde et qu’être intolérant au gluten ne permet pas de manger des pancakes plein de farine de blé. Pourtant, ils ont été avertis lors de la réservation, soit 2 mois avant notre arrivée, puis la semaine précédente et encore 3 jours avant. Un sms très arrogant nous avait répondu « nous savons faire un petit déjeuner sans gluten et végétarien ». Évidemment, ils ne savaient rien faire et ils ont failli m’envoyer à l’hôpital ! Le petit déjeuner n’a pas beaucoup de variante d’un jour à l’autre et il est obligatoirement servi en chambre et avant 10h30, ce qui vous empêche de faire la grâce mâtinée alors que vous êtes en vacances. La solution hydro alcoolique mise à disposition sous forme de deux flacons dans la chambre était périmée depuis aout. Par contre, le housekeeper a signalé à la direction qu’on avait changé de place un matelas dans la chambre et qu’on avait osé ôter la bonde de la douche, « bonde extrêmement sale » qu’on a dû démonter car l’eau ne s’écoulait plus dans la douche. Plutôt que de nous demander des explications, le Maitre des lieux nous a envoyé pendant notre séjour un sms pour nous informer qu’il ne fallait surtout rien toucher dans la chambre! Honte à ce message alors que depuis 5 jours je ne pouvais pas faire de petit déjeuner avec des œufs au bacon et du pain plein de gluten ! Bref, fuyez cet endroit si vous voulez une belle prestation de qualité. Ici, seul compte l’argent et rien d’autre. L’endroit est géré par du personnel qui ne

Etablissement très agréable avec de belles prestations, en particulier les parties extérieures qui sont celles où l'on passe le plus de temps : beaucoup d'espace à l'ombre ou au soleil, piscine, bains de soleil et fauteuils. Les chambres sont également bien équipées. Les petits-déjeuners sont copieux et de bonne qualité. Literie confortable. Situé proche du village Akrotiri mais voiture indispensable pour se déplacer. Dans les points à améliorer : Un défaut de conception dans notre logement avec une chambre à l'étage, petite et en forme troglodyte. Sympa en principe sauf que la climatisation n'arrivait pas à faire effet et il était donc impossible d'y dormir car le peu d'espace et la chaleur rendaient le tout étouffant. Une solution a été trouvée grâce à l'aide du manager. Autre petit défaut de cette chambre, une fenêtre sans volet. Mais globalement ces petits problèmes n'ont pas entaché notre séjour que nous avons grandement apprécié.

La suite premium est superbe, la terrasse immense, le jacuzzi à l’étage avec vue mer est incroyable. La déco est très sympa. Les petits déjeuners étaient bons. L’accueil formidable, nous avons été gâtés. Le calme général est appréciable bien qu’il y ait une basse cour à proximité. Il faut un véhicule, Akrotiri est à 10 mn en scooter.