HUALUXE Sanya Yalong Bay Resort by IHG

【三亞的速度與激情】入住三亞亞龍灣華邑酒店，體驗非常棒！晚上抵達時就有工作人員主動幫忙拿行李，前台服務態度也特別好。離店時更省心，衹需把行李放在房間，他們會直接幫忙運到前台。最令人感動的是，我們預約了去免税店的班車，遲到一分鐘差點錯過，前台看到我們急忙主動聯繫，甚至開着接駁車帶我們去追班車，最終成功趕上！酒店性價比超高，設施很新，早餐種類多味道也好。服務全程在線，步行幾分鐘就能到達海灘，強烈安利！

酒店很新，房間設施很好，管家lisa細心nice，提前加了微信瞭解需求。正趕上台風劍魚，很考驗酒店應急能力，這一點酒店做得很好，餐飲電力都沒有中斷，因為颱風改簽了機票多住兩天，也很貼心的原房續住了。

到三亞玩選酒店最頭疼，後面是豆包推薦了這家，2023年開業，位置在亞龍灣，酒店前面幾十米就是沙灘，在房間躺着可以看到海景，價格也比較合理，最後就選了這個酒店。實際到了以後，感覺酒店比攜程上照片好多了，我還和酒店經理提意見，建議酒店應該更重視在各種平台上的照片，把酒店最好的照片放出來，不然以為是很老式風格的酒店。實際上是結合了中式和現代燈光氛圍的酒店，很適合80後90後的審美觀，設備環境很新，服務不錯，親子活動和親子樂園都不錯，感受得出很用心很努力。來住的時候碰上台風天，但感覺還是可以的。中間有些小插曲，後面酒店給了滿意的補償。下次有機會還來住

到店14:15左右，給升級了海景房但是沒空房，等了半個小時才出來房間，不過活動很多，小朋友玩的很開心，尤其管家十一，在網上約不到活動名額幫我們約上了抓螃蟹的活動，衞生打掃人員也是很給力，酒店基本滿房狀態，對我們的要求也是有求必應！

房間寬敞乾淨，陽台浴缸也很乾凈，還配備了一次性泡澡袋，給人很温馨的感覺，迷你吧也是免費的，特別是管家貝貝，每天安排很貼心，售後有問題也是儘快處理。總體來説酒店不是很大，但在亞龍灣一塊來説比較新，餐飲中規中矩，每天活動滿滿，適合小年齡的孩子。網紅雲朵泳池拍照很出片。

Language is a major barrier. Even with translation gadgets, a lot of mistakes were due to miscommunications. I may have been double charged though I’m still about to find out till I see my bank statements at the end of the month. A lot of staff needs proper training especially the front desk staff. Most of the attitude seem to cover misunderstanding with arrogance (or vice versa). Facilities and the activities needs proactive creativity. Swimming pool design is questionable as it has a lot of non functional spaces and structures, not to mention that it is so open and has no option other than exposure to too much sun. Food options are also limited to greasy, salty, sugary food. This comment is made to suggest improvements.