Astron St Moritz by Nobile

Very clean and friendly place to stay. Family atmosphere will great service. A very happy team of employees. Will return soon. All services are good. WiFi and food is great Parking service is tops Large rooms with great bed. Also great location for access to the central city area

Reforma geral. Melhorar qualidade e quantidade dos alimentos no café da manhã. Trocar ar condicionado antigos para Sprit. TVs substituír para com o modelo Smart. Simples assim geral. Melhorar qualidade e quantidade dos alimentos no café da manhã. Trocar ar condicionado antigos e barulhentos para Sprit.

Fujam! Apesar do preço, não vale a pena pelo péssimo atendimento. Tive uma péssima experiência em um dos dias mais importante da minha vida! Reservei o hotel para passar a lua de mel e me arrumar para o casamento, já que ficava na rua do local que faria a cerimônia. Ao chegar para realizar o check-in, um atendente mal educado e nada solícito, respondia as dúvidas com rispidez, impaciência e ignorância. Em um dado momento, enquanto preenchia os dado do check-in, questionei se tudo bem a minha maquiadora entrar para me arrumar, se tinha algum custo, como poderia fazer, eis que na maior grosseria o atendente disse que eu não poderia receber ninguém, que não era permitido visita e que isso não existia em hotel algum. Dada a ignorância, simplesmente desisti e já liguei para um outro hotel e resolvi toda a questão, hotel esse que fui muito bem atendida e mega recomendo (Pampas!). Entendo que podem existir políticas diferentes nos hotéis, mas educação é uma premissa básica para se trabalhar com atendimento ao cliente, um cliente entrar educadamente no estabelecimento e ser maltratado dessa forma é algo inaceitável. A única coisa boa nesse hotel foi o atendimento do manobrista, um rapaz solícito e educado, que vendo nossa situação foi solidário. Que fique de aprendizado para o atendente mal educado que estava no dia 20/01/24, ninguém é obrigado a ser maltratado e pagar por isso, e sim, 99% dos hotéis permite a entrada de visitante, inclusive hotéis do ABC, diferente do que você afirmou com tanta certeza.

Se for apenas para dormir cumpre o que promete. Como fui a negócios, quase não fiquei no hotel. Ia apenas para dormir. Quartos bem antigos e móveis bem velhos! Cama confortável e ducha muita boa! Condiz com o preço. Cheiro de ambiente velho um pouco forte.

Ficamos hospedados no hotel para irmos ao casamento de amigos e até a escolha de nos hospedarmos lá foi baseada pois o hotel estava entre as indicações de hospedagem fornecidas no site do casamento. O porém é que o hotel, ou melhor, a gerente não permitiu que a maquiadora que iria arrumar a mim e amigas, que também estavam hospedadas, entrasse no hotel, e para entendermos, pois não havíamos tido problemas com prestadores de serviço entrarem nos hotéis que já nos hospedamos até a presente data, perguntamos o porque para a gerente, que respondeu ironicamente só que não, e quando perguntamos se havia isso escrito em algum local ou regulamento, ela deu risada. E, conversando com o recepcionista do hotel, pois a gerente não estava presente e somente falou conosco por telefone, ele contou que uma noiva estava hospedada no hotel e que a mesma gerente também não permitiu que as pessoas que iriam arrumar a noiva entrassem, com a mesma justificativa de só que não. Então acabamos sendo lesados, pois precisamos nos deslocar até a casa da maquiadora de madrugada em SP, que ficava a uma hora de distância do hotel, gerando custo com uber e também atraso para o casamento, visto que a amiga que iria fazer a cerimonia do casamento também estava entre as pessoas que precisavam se arrumar. Fora também que tinham baratas andando no corredor do hotel e nos 3 dias que ficamos hospedados, uma barata morta permeneceu no mesmo local, nem sendo limpo. O café da manhã deixa muito a desejar, com pouquíssimas opções e as opções que tinham estavam repletas de moscas pousando, o presunto estava repleto delas. Então digo que a nossa experiência foi pésssima nos hospedando nesse hotel e se eu puder deixar um conselho, se caso você precisar ir em um evento e precisar se arrumar no hotel, se hospede em outro, pois esse só terá dor de cabeça.