SAPPORO STREAM HOTEL

C'était à l'origine un nouvel hôtel à Sapporo qui était assez rentable, mais au final j'ai dû déposer une plainte sérieuse via la plateforme ! Dites-le d'abord ! L'hôtel récemment ouvert bénéficie d'un excellent emplacement et d'une décoration élégante ! Il est situé à côté de la rue commerçante Tanukikoji. Il y a une sortie de station de métro en face de l'hôtel et Lawson en bas. Il y a de nombreux bars, divertissements, magasins et divers types de zones à proximité. Si vous effectuez une recherche sur Google, vous en trouverez suffisamment des restaurants gastronomiques à faire vomir.La salle de bain et les toilettes de la chambre d'amis sont séparés les uns des autres et il y a un petit canapé face à la grande roue.La chambre twin de 24 m² peut être agrandie en combinant les deux lits. -des produits de soins de la peau et des rafraîchissements sont disponibles dans le hall.Le style matinal est assez complet. Parlons de ma plainte ! Premièrement, lorsque j'ai réservé l'hôtel, l'hôtel n'était pas encore officiellement ouvert. Les informations que j'ai trouvées en ligne étaient très petites et il n'y avait pas d'icône sur Google Maps. La simple communication avec l'hôtel concernant l'emplacement du parking a pris un mois en arrière. - et-vient des e-mails et des plateformes. Le service client était confus et a dit qu'ils devaient marcher 200 mètres et faire des virages pour se rendre au parking, mais en fait, la place de parking était uniquement dans le parking avec ascenseur du centre commercial Cocono Susukino. dans le même bâtiment... J'ai séjourné à l'hôtel pendant quatre nuits au total à la réception. Ils m'ont très attentivement aidé à m'enregistrer, à demander des attestations de stationnement, à présenter les installations de l'hôtel, etc., puis une scène de science-fiction est apparu. Ils n'ont nettoyé ma chambre qu'un jour pendant mon séjour. J'ai évidemment appelé la réception tous les jours ou je suis allé directement à la réception pour la remettre. J'ai dû nettoyer la chambre, mais je ne suis pas revenu tous les soirs (la femme de ménage a quitté le travail à 17h00), mais les chambres autour de moi ont été nettoyées avant et après la quarantaine ! Ce n'est qu'en partant que j'ai découvert que le majordome devait coller l'aimant au dos de la porte vers l'extérieur (pour être honnête, je ne savais pas que c'était un aimant). En fait, s'il n'y avait pas d'autocollant du MDN , dois-je entrer dans la pièce et jeter un oeil ? En plus, j'appelle ou me présente à la réception pour en faire la demande avant le départ tous les jours, d'accord, ce n'est pas grave ! Le troisième jour de mon séjour, j'ai été réveillé par la sirène du camion chasse-neige dehors à 8h00 du matin, d'accord ! Soyez patient, car il y a trop de neige dans la communauté et les routes sont dangereuses, mais je ne m'attendais pas à ce que les chasse-neige travaillent dans la même position 24 heures sur 24 jusque tard dans la nuit (le son est référencé dans la vidéo ). Dans une pièce aux fenêtres complètement fermées, le bruit est comme si on était allongé sur la route. Ça a continué à sonner jusqu'à une heure du matin. Finalement, je n'ai pas pu m'empêcher de négocier avec la réception (à mon arrivée, j'ai Je n'ai pas mentionné qu'il y aurait un problème avec la sirène du chasse-neige. J'ai seulement mentionné qu'il y avait des travaux dans l'hôtel et qu'il pourrait y avoir du bruit pendant la journée). J'ai demandé si je pouvais la changer. Je suis allé dans une chambre type sans vue de l'autre côté de la rue car nous avons dû conduire 3 heures jusqu'à Asahikawa le deuxième matin et nous devions nous lever tôt et avions vraiment besoin de nous reposer. En conséquence, la réception m'a dit le soir que parce que le type de chambre ne ne répondant pas aux exigences, ils n'ont pas pu me transférer dans la chambre d'en face. Le troisième jour de mon séjour, j'étais sur le point de partir et j'avais trop de bagages. Après bien des rebondissements, la solution finale de l'hôtel a été de me donner une chambre supplémentaire dans le même type de chambre pour dormir une nuit sans avoir à déplacer mes bagages (car l'hôtel n'avait pas de personnel), mais il n'y avait aucune garantie que le bruit continuerait. La raison en est que les chasse-neige font le tour des rues ! Je suis immédiatement passé de la joie d'être dans une chambre avec vue sur la grande roue au dégoût. Après cela, j'ai finalement réussi à survivre aux troisième et quatrième nuits. Quand je suis revenu, la chambre n'avait pas été nettoyée et la poubelle débordait presque. Ça a explosé... Je pouvais prononcer tous les gros mots en chinois et en anglais avec ou sans parents... Je l'ai répété encore et après avoir traité avec le quai et la réception, j'ai obtenu une autre carte de chambre pour le même étage... Ensuite, je rangeais les vêtements, faisais et récupérais les bagages. Sur la route, nous courions d'avant en arrière dans le couloir... J'ai dit que je voulais vraiment découvrir la salle des sources chaudes d'altitude, mais je n'avais plus le temps ... Qu’en est-il de l’esprit de service japonais ? Je suis sans voix! En plus, ce n'est pas la première fois que je vais au Japon. Je peux me déplacer seul. J'ai promis de revenir cette année. Je ne sais pas si j'oserai rester dans cet hôtel. C'est tellement épuisant physiquement et mentalement. .

A part le bon emplacement et le nouvel hôtel, tout le reste est un inconvénient ! 1. Il n'y a pas de séparation humide et sèche dans les toilettes de la chambre. En tant que nouvel hôtel, vous devez vous tenir debout dans la baignoire pour prendre une douche. Il n'y a pas de salle de douche séparée et la baignoire, le lavabo et les toilettes sont tous dans le même espace. 2. Service : Mauvaise attitude de service ! Il n'y a pratiquement aucun service et il n'y a pas de visage souriant à la réception pendant le processus d'enregistrement. Il y a un obstacle à la communication en anglais. Hier et demain ne peuvent pas être expliqués clairement (un serveur masculin). Après un enregistrement anticipé , vous devez vous rendre à la réception pour récupérer vos bagages à votre retour le soir. Il n'y a pas d'aide pour livrer dans la chambre (tous les autres hôtels sont ok). 3. Concentrez-vous ! ! Vous ne pouvez pas stocker vos bagages après le check-out ! ! Avant d'être prêts à partir, nous avons spécifiquement demandé si nous pouvions laisser nos bagages ici. Le serveur (toujours le même homme) a hoché la tête et nous a demandé d'aller directement au check-out (il n'était que 8 heures du matin). Quand nous avons fini de payer ", nous a-t-il dit, vous ne pouvez pas stocker vos bagages après le check-out. Vous devez vous rendre au casier du centre commercial en bas pour stocker vos bagages (des frais s'appliquent). " Alors pourquoi ne pas le préciser lorsque nous le demandons avant de procéder au paiement ? Nous ne sommes tout simplement pas montés à l'étage pour gagner du temps et éviter les ennuis, sinon nous pourrions simplement nous promener et le récupérer à l'heure du départ. Je suis sans voix ! Il en coûte 1 800 yens (deux grandes et une petite valises) pour trouver un casier à l'extérieur ! C'est la première fois que je viens autant de fois au Japon et que je rencontre un hôtel qui ne nous permet pas de le ranger. 4. L'espace de la pièce est extrêmement petit et il est très exigu d'ouvrir une boîte.

Sapporo Stream Hotel offers the ultimate convenience with its prime location in Sapporo. Guests enjoy easy access to the city's main attractions, including Odori Park and Sapporo TV Tower. With attentive cleaning services and top-notch facilities, guests can unwind and indulge in comfort after a day of exploration. A true gem in the heart of Sapporo.

Great hotel in great location. Staff is nice and Breakfast is beyond expectations.

This newly opened hotel is perfectly located next to Susukino station on Level 7. The Airport Limousine Bus will drop you about 1 block back from the hotel. The rooms are fairly small yet functional, bigger rooms have the lesser view so pick a small room. You will be unable to access the hotel onsen/spa unless you book a premium room with no paid access allowed. This seems like an incredible shortsided mindset of the hotel especially if the onsen is empty. Why not offer paid entry to guests during quiet times? The hotel also participates in extensive greenwashing with a fake commitment to helping the environment. If you choose eco housekeeping, they will still throw away your toothbrush and replace with another. On top of this, they give you a QR code to redeem a free bottle of water of tea (unsure how this helps the environment?) Breakfast is okay but be sure to arrive before 9am as food is not replenished or replaced on the buffet. There are lots of service staff standing and running around but not much productivity of cleaning tables, removing plates etc. The local area has extensive “girl information” shop fronts so I probably wouldn’t recommend the area for families although it did feel safe.

This is a brand new hotel in Susukino area. The access is so convenient, connected to a mall and there’s a Lawson at the ground floor. Staff can’t speak English well, but they tried their best to communicate with me. I stay at the standard room, it was not too big but very clean. Heater works well, and all room amenities can be found at the lobby. Thank you so much for making my 4D3N memorable!

New hotel, downstairs is shopping mall and supermarket. Super good location

Momoko San have good service for us, breakfast is good, Hotelinside aroma made relax. I will come again.

Location is great and easy access, staffs are helpful and the room is clean. Opposite hotel there is airport limousine bus to New Chitose airport which is very convenient.