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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.2
Service9.0
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(699)
Évaluations positives(675)
Évaluations avec photos/ vidéo(207)
Superbe vue(89)
Déplacements aisés(58)
Grandes chambres(43)
Idéal pour le shopping(28)
Idéal pour les voyages d'affaires(24)
À proximité du métro(19)
Piscine remarquable(10)
Évaluations négatives(23)
Invité
Suite Junior avec 1 Lit Double et Canapé Premium
Séjour au août 2024
Entre amis
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 oct. 2024
J'étais un peu inquiet car les critiques étaient mitigées, mais dans l'ensemble j'étais satisfait.
Je n'ai rien à dire sur les installations car je n'ai pas utilisé le petit-déjeuner ni aucune des installations parce que j'étais occupé à jouer. Le personnel est sympathique et l'emplacement est relié à la gare de Yongsan, vous pouvez donc vous déplacer sans vous faire prendre par une seule goutte de pluie ! Je peux voir la rivière Han et m'amuser en profitant de la vue nocturne. (Il y a de nombreux restaurants à proximité à l'entrée de Yongridan-gil et de l'université Sookmyung)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre précieux avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la vue nocturne sur le fleuve Han. Merci pour vos recommandations de restaurants près de Yongridan-gil et de l'université féminine de Sookmyung. Nous espérons que vous apprécierez notre petit-déjeuner et nos autres prestations lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous revoir ! Merci, Jazmin, Responsable Relations Clientèle, Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
Utilisateur anonyme
Suite lit king junior
Séjour au août 2024
Entre amis
68 évaluation
7.5/10
Publiée le 20 sept. 2024
Je n'ai pas choisi celui-ci à l'origine parce que Ctrip organisait un événement de prévente, alors je suis passé à celui-ci.
Ce bâtiment dispose de trois hôtels, appartements, express et luxe
Vous pouvez profiter d'un service. Le bus de l'aéroport est très bon marché lorsqu'il est disponible.
Le coût de la prise en charge à l'aéroport est relativement élevé. Il est préférable de prendre un taxi.
J'ai oublié de m'enregistrer au 26ème étage. J'ai demandé à beaucoup de gens avant de demander.
C'est un peu gênant. La réception ne parle pas chinois et ne peut communiquer qu'en anglais.
En ce qui concerne le nettoyage, je vois beaucoup de gens dire que ce n’est pas bien, mais en fait ça va.
Il y aura également un nettoyage automatique et une nouvelle eau potable le lendemain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de rédiger un avis ! Nous sommes très reconnaissants. Si vous avez la possibilité de fournir des commentaires plus détaillés, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et à offrir la meilleure expérience à chaque client ! Zarina, responsable de l'expérience client
Angela88
Suite lit king junior
Séjour au juill. 2024
En famille
20 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 août 2024
L'hôtel est magnifique et vous pouvez voir la tour Nanshan
Il y a un centre commercial I Park isolé, ce qui est très pratique pour se promener et manger.
Près d'une station de métro
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et les commodités de notre hôtel. Au plaisir de votre visite à nouveau ! Jazmin Granada -Responsable des relations clients-
매일이♡
Suite Junior avec 1 Lit Double et Canapé Premium
Séjour au juin 2024
En famille
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 1 août 2024
L'emplacement idéal pour voyager en train. Il y avait beaucoup de monde dans la piscine, mais c'était bien que son utilisation soit gratuite. Restaurant avec vue sur la rivière. En regardant cette vue, je peux comprendre pourquoi les gens qui réussissent vivent à River View. Tout était bien, mais c'était un peu décevant car il y avait beaucoup de poussière.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir utilisé notre hôtel et d'avoir laissé un commentaire positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt Merci, ZarinaGuest Experience Manager.
DING
Suite lit king junior
Séjour au juin 2024
En famille
3 évaluation
7.5/10
Publiée le 1 août 2024
Tout est bien, sauf que l'emplacement de l'hôtel est un peu éloigné. Cependant, je choisirai quand même ici la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de rédiger un avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment ; nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience de service à chaque client. J'espère vous revoir bientôt ! Zarina, responsable de l'expérience client
The Way (Dosung Kim)
Suite lit king junior
Séjour au juin 2024
En famille
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 août 2024
Cet hôtel, situé à Yongsan, à Séoul, n'est pas facilement accessible sans voiture. Bien qu'il soit relié à une station de métro, il faut marcher un peu. Cependant, les installations de l'hôtel et le petit-déjeuner sont excellents. La vue depuis l'hôtel est également très bonne. Cependant, je ne suis pas sûr que l'hôtel se fonde bien dans le paysage environnant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Si vous avez le temps d'écrire un commentaire plus détaillé, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service pour offrir la meilleure expérience possible à chaque client ! Cordialement,Zarina, Responsable Expérience Client Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan
Jingansixiaowangzi
Suite lit king junior
Séjour au mars 2024
En couple
6 évaluation
2.0/10
Publiée le 10 avr. 2024
Ne vous laissez pas berner par les photos et les bonnes critiques de Lou ! Cet hôtel n'est qu'un hôtel express avec un prix de moins de 1 000 yuans ! Et le service est très médiocre !
Ce bâtiment a l'air très beau et grand, mais cela n'a rien à voir avec cet hôtel. Les chauffeurs de taxi ne connaissaient même pas cet hôtel. Plus tard, mon ami coréen m'a dit qu'il était spécialisé dans l'arnaque aux étrangers. . , le genre qui partage l'étage avec Ibis ! Le casino n'est pas un hôtel-casino. Lucky7 a loué les bureaux de l'autre côté pour l'ouvrir, car l'autre côté regorge d'hôtels dispersés ! Le prix à moins de 1 000 est suffisant pour en faire l'expérience, mais le prix au-dessus de 1 000 n'en vaut certainement pas la peine et est décevant ! L'hôtel ne fournit pas de brosses à dents jetables, vous devez donc les acheter séparément, mais vous ne serez pas prévenu à l'avance. Vous devrez vous habiller au milieu de la nuit et vous rendre au premier étage pour les acheter par don. pendant les vacances, vous faites juste un lit. Comment rapportez-vous les poubelles en partant ? C’est vraiment la pire expérience que j’ai jamais vécue en Corée ! Ne marche pas sur le piège
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Jingansixiaowangzi,
Nous apprécions sincèrement votre visite et vos efforts pour fournir des commentaires lors de votre récent séjour. Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et nous apprécions sincèrement les idées que vous avez partagées. Vos préoccupations ont été rapidement communiquées à notre équipe pour une évaluation et une amélioration approfondies.
Nous comprenons l’importance de répondre aux préoccupations que vous avez soulevées et nous nous engageons à tirer les leçons de cette expérience. Si l’occasion nous en était donnée, nous serions reconnaissants de démontrer une fois de plus notre engagement à fournir un excellent service. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à remédier à la situation et à garantir que votre prochaine visite dépasse vos attentes.
-Eva Lee, responsable de l'expérience client
Cherry88
Suite lit king junior
Séjour au mars 2024
Seul
26 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 3 avr. 2024
J'ai séjourné ici pendant une nuit la veille de mon retour au Japon.
C'était très pratique car il n'était qu'à 5 minutes en train de la gare de Séoul et il y avait beaucoup de touristes étrangers.
Vous pouvez voir la tour Namsan depuis la pièce et la vue depuis les étages supérieurs est également bonne.
La chambre était spacieuse et confortable, mais je me demande quand le lit a été nettoyé ? J'ai une question.
J'ai vu des cheveux et de la poussière d'une couleur différente de la mienne.
Ce point était un peu décevant, mais à part ça, il n'y avait pas de problèmes particuliers.
Notre chambre n'avait pas de baignoire, donc si vous avez besoin d'une baignoire, il est préférable de vérifier à l'avance.
Il y avait une longue file d'attente à la salle du petit-déjeuner le jour de notre arrivée et le temps d'attente semblait long.
Il semble préférable d’y aller avec suffisamment de temps libre.
Je pense que c'est pratique car il y a un espace au premier étage où du pain et des boissons sont vendus jusqu'à tard.
Le terminal de la gare de Yongsan lui-même est très grand et il y a de nombreux magasins et restaurants, vous pouvez donc passer un moment confortable ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Aux clients,
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir écrit votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue dans notre hôtel. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que vos réflexions sont partagées avec notre équipe. Nous apprenons toujours de nos erreurs et nous efforçons de fournir la meilleure expérience de service à tous nos clients. Nous espérons donc sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir à nouveau.
-Eva Lee, responsable de l'expérience client
Invité
Suite lit king junior
Séjour au fév. 2024
En couple
8 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 avr. 2024
Super endroit. Le lit était super confortable et la vue depuis la chambre était excellente. J'y retournerais sans hésiter. Le personnel était sympathique et serviable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour.
C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.
-Eva Lee Responsable de l'expérience client
Invité
Suite lit king junior
Séjour au fév. 2024
Entre amis
36 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2024
Super hôtel situé dans un quartier plus calme de la ville avec le métro à proximité. La suite avait tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable, y compris une vue magnifique !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité,
Merci de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour ; nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience de service à chaque client. Nous espérons vous voir bientôt!
-Eva Lee, responsable de l'expérience client
Utilisateur anonyme
Suite lit king junior
Séjour au fév. 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
Tout le monde était sympathique et c'était plus calme que ce à quoi je m'attendais. L'emplacement était bon et la chambre était spacieuse. La vue sur Namsan était également agréable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci d'avoir utilisé notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et agréable.
Merci encore d'avoir partagé vos pensées et nous espérons que votre famille sera remplie de santé et de bonheur.
merci
-Eva Lee, responsable de l'expérience client
Mr.mangi
Suite lit king junior
Séjour au fév. 2024
Seul
36 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 mars 2024
Installations propres, bon emplacement, relié à la gare de Yongsan via un viaduc ! Il y a des restaurants au centre commercial E-Mark à la gare de Yongsan ! L'intérieur de l'hôtel est propre, le petit déjeuner est délicieux, mais il y a beaucoup de monde et c'est le cas ! un peu cher ! Le sauna est grand et confortable. La salle de sport est super ! Le lobby est relié à l'hôtel Ibis, donc c'est grand et spacieux ! La supérette ouverte 24h/24 au deuxième étage est également pratique, c'est que le service du personnel est un peu antipathique et ils ont l'air ! fatigué~~ J'ai découvert plus tard que je ne pouvais pas utiliser le sauna après le départ. Veuillez me le faire savoir~ !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour client, comment allez-vous ?
Merci d'avoir pris votre temps précieux pour nous envoyer vos commentaires. Novotel Ambassador Séoul Yongsan - Séoul Dragon City s'efforce de rendre votre séjour aussi confortable et agréable que possible, et nous nous excusons si votre expérience n'a pas répondu à nos normes. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients et les refléterons dans les futures améliorations du service.
Nous comprenons qu'il est essentiel de maintenir une expérience de haute qualité pour nos clients et nous nous engageons à fournir un meilleur service à cet égard. Pour compenser cette expérience, veuillez nous donner l'opportunité de fournir un bon service la prochaine fois.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience.
Merci beaucoup,
Jacob Bang (directeur de service)
Klaas Oostendorp
Suite lit king junior
Séjour au fév. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 mars 2024
Quelle belle pièce. Douche et WC très spacieux et séparés. Situé au centre. Possibilité de prendre un verre sur le toit avec une belle vue. Qualité prix très bonne. Un assez grand complexe.
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Réponse de l'établissement: Cher. Klaas Oostendorp,
Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour.
C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.
-Eva Lee, responsable de l'expérience client-
Woshiyizhixigua.
Suite lit king junior
Séjour au fév. 2024
En couple
63 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mars 2024
Il y a un hôtel à côté de la gare de Longshan. Montez au 3ème étage depuis l'ascenseur devant l'hôtel, puis traversez directement le couloir jusqu'à la station de métro Longshan. Non seulement les lignes de métro, mais aussi parce que la gare de Longshan est une grande gare, vous pouvez y emprunter diverses lignes de chemin de fer.
Du 27ème au 39ème étage de l'hôtel, seul le premier ascenseur entrant par la porte peut passer, et les autres ascenseurs ne peuvent pas atteindre les étages supérieurs.
Vous pouvez piquer une tête dans le sauna gratuit, assez confortable. Il ouvre tous les matins et ferme à 22 heures. Il fait plutôt frais de se baigner dans la piscine à 42 degrés. La chambre dispose d'un petit réfrigérateur, d'un lave-linge et de serviettes hygiéniques humides et sèches. Les brosses à dents et le dentifrice ne sont pas fournis, alors apportez les vôtres.
L'isolation phonique est très bonne et très silencieuse. Mais la nourriture délicieuse ne se trouve pas dans cette station. Vous devez prendre le métro ou prendre un taxi pour vous rendre tous les jours au quartier des affaires et au cercle gastronomique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à chaque client. Nous espérons vous voir bientôt!
-Jacob Bang, directeur de service
Invité
Suite lit king junior
Séjour au fév. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
L'accessibilité était également excellente car elle était proche de la gare et j'ai pu me reposer confortablement et proprement. C'était également bien pour dîner au I-Park et jouer avec.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client,
Merci d'avoir utilisé notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et agréable.
Merci encore d'avoir partagé vos pensées et nous espérons vous revoir bientôt.
-Eva Lee, responsable de l'expérience client