Hôtels Atour à Shanghai

Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel qui gérait aussi mal les choses. L'hôtel doit renforcer la formation de son personnel et améliorer sa capacité d'adaptation dans la résolution des problèmes ! Problèmes d'enregistrement 1. Nous sommes arrivés à Shanghai en provenance de Suzhou à midi. Comme il était encore tôt et avant l'heure d'enregistrement, nous avons laissé nos bagages à la réception et sommes allés faire du shopping et manger à proximité. 2. Vers 17 heures, nous sommes retournés à l'hôtel pour nous enregistrer, mais la réception nous a dit qu'il n'y avait plus de chambres disponibles pour l'enregistrement et nous a demandé de dîner d'abord et de revenir. Cependant, nous étions déjà rassasiés et très fatigués, alors nous voulions nous reposer. Nous leur avons demandé de nous préparer la chambre le plus tôt possible, mais nous avons attendu dans le hall pendant 30 minutes et elle n'était toujours pas prête ! 3. Nous sommes allés à la réception pour demander combien de temps nous devions attendre, et ils nous ont dit que la femme de ménage était en train de ranger la chambre, mais qu'une seule chambre était disponible pour nous, car l'autre chambre familiale n'était pas disponible. Nous avons payé beaucoup d'argent et voyagions avec un enfant, mais nous n'avons toujours pas pu nous enregistrer à 18 heures. Plus tard, on nous a dit que le client précédent avait payé un supplément pour retarder le départ, nous avons donc dû attendre que ce client quitte la chambre avant que la chambre puisse être nettoyée pour nous ! Cela signifie que nous devons encore attendre ! 4. Ce n'est que lorsque le directeur de l'hôtel nous a annoncé qu'il n'y avait plus de chambres disponibles que nous avons pu obtenir une chambre. Le directeur a alors demandé au personnel de la réception d'ouvrir une autre chambre pour que nous puissions nous reposer temporairement. Finalement, à 20 heures, nous avons pu nous enregistrer dans l'autre chambre que nous avions réservée. Si aucune chambre n'était réservée pour nous reposer aujourd'hui, ne devrions-nous pas attendre dans le hall avec l'enfant jusqu'à 20 heures du soir ? ? Problèmes de climatisation centrale 1. Le troisième jour de notre séjour, nous avons senti que la chambre devenait de plus en plus étouffante. Ma famille a également frappé à ma porte pour demander pourquoi la chambre était devenue si étouffante. La température n’était pas du tout confortable. Nous avons appelé la réception et ils nous ont dit que de nombreuses personnes avaient appelé pour dire qu’il faisait très froid après être revenues de l’extérieur et leur avaient demandé d’augmenter un peu la température du chauffage. Cependant, la température était déjà réglée à un niveau qui rendait les gens mal à l’aise. Du coup, nous avons dû ouvrir la porte sans trop de difficulté et les joues de l’enfant étaient rouges de chaleur ! Réfléchissez bien avant de choisir de séjourner dans cet hôtel, surtout si vous voyagez avec des bébés ou des personnes âgées ! ! !

Je me suis toujours senti en confiance et en sécurité avec Atour. Le petit-déjeuner et le porridge de fin de soirée étaient très bons, et la chose préférée était la buanderie. La chambre n'est pas grande, mais le design est très réfléchi et raisonnable, le système de douche est très confortable et le sèche-cheveux est puissant et silencieux. Il y a eu quelques problèmes mineurs lors du processus d'enregistrement, mais le personnel a aidé à les résoudre. Merci beaucoup. Il est recommandé de réserver une chambre avec fenêtres extérieures.

J'ai séjourné dans cet hôtel Atour pendant les vacances du 1er mai et l'expérience globale a largement dépassé mes attentes ! L'hôtel est parfaitement situé, à 5 minutes à pied de la rue piétonne Nanjing East Road et à 2 minutes à pied du Bund pour profiter de la magnifique vue nocturne. Les stations de métro et les quartiers d'affaires environnants sont facilement accessibles, ce qui rend les déplacements et les achats extrêmement pratiques. Les deux petites tortues dans la piscine du hall sont très mignonnes. Ils s'allongent au bord de la piscine et observent tout le monde tous les jours. La conception des chambres d'hôtes allie modernité et praticité. Le système de contrôle intelligent et le Wi-Fi haut débit améliorent le confort de votre séjour, et la literie douce et douce pour la peau vous permet de passer une bonne nuit de sommeil. Le personnel est enthousiaste et professionnel dans son service. Ils sont méticuleux et attentionnés de l'enregistrement au départ et fournissent de manière proactive des conseils de voyage. L'hôtel dispose de bons détails d'hygiène et d'une excellente isolation phonique. Bien qu'il soit situé dans une ville animée, il n'est pas perturbé par l'agitation. La variété du petit-déjeuner est riche et le stand de nouilles fraîchement préparées est particulièrement réconfortant. Ce Yaduo est un choix économique dans la région du Bund et est fortement recommandé !

Outstanding services, staffs extremely friendly and helpful, great attitude. Thank you the elderly aunty always helped us to dry and folded our clothes after done washing. My gratitude to all reception staff and housekeeping person. Room has complimentary coke & bottles green teas, at night 9:30pm has porridge at dining area L3. Washing machine, dryer machine and ironing board are definitely plus points, as comfortable as own home. Room is equipped with high tech facilities. Warm toilet seat, automatic curtains, working table, dyson look like hair dryer. International sockets, usb charging. Location is around old shop house and restaurant, luckin/starbuck coffee, family mart, few minutes away is subway exit 5 link to line 14 and line. Easy to get around or walk 18 mins to Nanjing Pedestrians Walking Street and The Bund. What i don’t like the most is the road of location, look old, but for all the service mentioned above its worth to go back staying again if go Shanghai.

is a good affordable clean option for one night and if you have activities to do around the area. The most critical negative comment is that the rooms are not sound proof I could hear someone from other rooms snoring and from outside.

Solo travelled to shanghai and stayed here for quite a few nights. Aesthetic of the place is 💯 One of the things i love about this hotel was the 📍location, it was a short walk to the amazing Bund (otw there, you can get your coffee run at starbucks!), metro isn’t far and there are little food places + convenient stores like family mart nearby too! It’s also a walkable to Nanjing Road where Pop Mart and many other shops are! Another thing is the balcony - Requested to get the bigger balcony (which wont be at the highest floor but thats okay). Chilling in the early morning or just having my supper by the balcony is so nice. The construction happening right now nearby didn’t affect me incase anyone was wondering, because i’m usually out and about by then. They also offer ear plugs if it affects you! I did not book the room with the bund view, just balcony. But because the first room had issues with the TV, they transferred me to another room where you can see a small glimpse of the bund if you sit more towards railing. (I don’t know if its an upgrade or still within what i booked, but assume it should be within that i booked). The room is 303 incase anyone wants to know!~ Lastly, for anyone who needs to wash their clothes 🧺, they have a little room with a washer and dryer, free to use! They provide detergent and all too~ Anyways, overall 10/10 would recommend anyone to stay here! And thank you for a lovely stay and the little goodie bag when i checked out. Was contemplating to get this cream, but i guess i don’t have to anymore! :)

This hotel's location is good for family journey. There are subway station and many of the shopping mall, convenien store and restaurants. I willing to recommend this hotel to them who visit Shanghai with family.

Le « porridge » arrive tard le soir : C'est vraiment réconfortant d'avoir des collations et du porridge quand on rentre le soir. La chambre était propre, mais le lit était un peu court et ma taille de 180 cm était déjà exposée.

Cet hôtel pour chats est sans conteste l'endroit le plus unique et le plus confortable que j'aie jamais connu ! Le cadre est magnifique, impeccablement propre, luxuriant et verdoyant. L'atmosphère chaleureuse et relaxante est véritablement relaxante, et dès que vous franchissez la porte, vous vous sentez complètement détendu. Le plus surprenant, c'est la multitude d'adorables chats ! Ils sont si affectueux, se promenant tranquillement ou se prélassant au soleil, et interagir avec eux est vraiment réconfortant. C'est un véritable paradis pour les amoureux des chats ! Les chambres sont confortablement meublées, avec une literie moelleuse et des commodités tout compris. Le service de ménage est incroyablement réactif et attentionné. Petite attention : le service de blanchisserie vous évite les tracas du lavage du linge en voyage. C'est tellement pratique ! Que vous recherchiez un moment de détente avec vos chats ou un service exceptionnel, c'est un choix fantastique. Je le recommande vivement !

Avis globalement positif 1. L'emplacement est excellent. J'ai hésité entre cet hôtel et un autre Holiday Inn avant de réserver, mais j'ai finalement choisi celui-ci. C'était une excellente décision. Il est pratique d'aller n'importe où dans le quartier animé. De nombreux endroits sont accessibles à pied. Lorsque vous êtes fatigué, vous pouvez retourner à l'hôtel pour vous reposer sans passer beaucoup de temps sur la route. 2. Les installations sont très récentes, la vitrine est petite, mais il y a un monde différent à l'intérieur. Le restaurant du petit-déjeuner n'est pas grand mais exquis et il a tout ce dont vous avez besoin. Mon préféré est le porridge de fin de soirée. Quand je suis fatigué le soir et que je ne veux pas commander à emporter, c'est très confortable de boire du porridge 3. Ce que je veux surtout dire, c'est le service. Nous sommes restés cinq jours et avons rencontré divers problèmes, mais ils ont été résolus très rapidement. C'est ce que j'apprécie le plus. Par exemple, mon enfant avait besoin d’imprimer ses devoirs, je voulais laver des fruits dans la boîte à lunch et il y avait du bruit dans la pièce un jour. Ils ont répondu le plus rapidement possible. Chaque hôtel aura des problèmes différents et chaque client aura des besoins différents. Ce qui compte le plus pour moi, c’est qu’ils puissent être résolus à temps. Que ce soit la réception, les serveurs du restaurant, etc. sont très bons.