Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le28 avr. 2024|Miq
Utilisateur anonymeJ'ai séjourné dans de nombreux hôtels folkloriques, et celui-ci est celui dont je suis le plus satisfait. Les chambres sont très propres et j'aime particulièrement le design ici, c'est mon style simple préféré. Il permet aux gens de se sentir détendus et détendus. bonne humeur, surtout l'après-midi. C'est vraiment agréable de s'asseoir sur l'herbe et de profiter de la brise. La patronne est également très gentille et le personnel du magasin est également très enthousiaste. Je ne m'attendais pas à ce qu'un B&B puisse avoir autant de bien. service. J'étais très heureux d'y rester😃
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Prix par nuit à partir de :48 €
Publiée le5 mai 2026
InvitéQuel séjour incroyable à l'hôtel Bund ! À seulement 5 minutes à pied de la rivière, et notre chambre avec baie vitrée donnait directement sur les trois gratte-ciel de Lujiazui. On pouvait admirer la Perle de l'Orient illuminée depuis le lit la nuit. Les toilettes intelligentes et les rideaux automatiques étaient super pratiques, et se détendre dans la baignoire avec vue sur la rivière, c'était juste le top ! Les croissants frais du petit-déjeuner étaient à tomber par terre. Le bar sur le toit offrait une ambiance incroyable avec ses cocktails et la vue nocturne. La réception nous a gentiment surclassés et nous a offert des fruits de bienvenue, et le robot de livraison de repas était adorable. L'insonorisation était parfaite, on a dormi comme des bébés. La laverie gratuite, c'est vraiment un plus ! L'emplacement est imbattable : le Jardin Yuyuan et la Rue Nanjing sont accessibles à pied, et le métro est juste devant l'hôtel. Pour environ 400+ RMB par personne, on a eu une qualité digne d'un hôtel à plus de 1000 RMB. Tous les détails étaient parfaits, je reviendrai sans hésiter la prochaine fois à Shanghai !
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Prix par nuit à partir de :78 €
Publiée le9 juill. 2026
Invité
L'hôtel est très propre, le service est excellent et nous avons même eu un surclassement gratuit, nous avons donc séjourné plusieurs jours d'affilée, c'était super ! Le rapport qualité-prix est excellent, nous reviendrons certainement.
Équipements : Très bien, complets
Propreté : Impeccable
Environnement : Élégant
Service : Au top du top
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Prix par nuit à partir de :52 €
Publiée le6 mai 2026
Invité
Ayant séjourné dans de nombreux hôtels, celui-ci se distingue vraiment par son service de réception exceptionnel. Le garde de sécurité à l'entrée est incroyablement observateur : avant même que la voiture ne soit garée, il accourt pour aider à diriger et à décharger les bagages sans hésitation. Le concierge est également irréprochable ; son attitude est naturelle du début à la fin, répondant à toutes les questions calmement et patiemment, ce qui est très rassurant. Les jeunes hommes et femmes à la réception sont professionnels : l'enregistrement est rapide, et ils ont pris l'initiative de nous informer des heures de petit-déjeuner et des attractions locales. Tout le personnel de cet établissement est sincère, toujours prêt à aider ou à donner des conseils. Au moment du départ, Penny a été tout aussi chaleureuse, un vrai plus !
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Prix par nuit à partir de :275 €
Publiée le30 mars 2026|Chambre de luxe (lit queen size)
InvitéLe forfait « chambre kangourou » à 1588 est une arnaque. La chambre seule coûte un peu plus de 1000, et même si vous ajoutez un billet pour le parc pour enfants, cela ne justifie absolument pas les 1588. De plus, si vous achetez les billets séparément, deux adultes peuvent accompagner l'enfant, alors que ce forfait n'en inclut qu'un seul. Il n'y a pas non plus d'endroit où s'asseoir à l'entrée, et le personnel du parc est très désagréable, traitant les clients différemment. Quand je suis allée aux toilettes, une employée m'attendait devant les toilettes des femmes et me fixait pendant que j'étais à l'intérieur. En sortant, elle me fixait toujours avant même que j'aie eu le temps de remonter mon pantalon. De nombreux sièges à l'intérieur ne sont pas accessibles, et on est obligé de s'asseoir près d'un tas de chaussures sales. Attention, le forfait Ctrip n'inclut qu'un seul adulte, ne l'achetez surtout pas. La soi-disant « décoration kangourou » n'est qu'un matelas au sol et une tente sale, et les oreillers pour enfants sont noircis et affaissés comme de vieux chiffons. Je n'ai même pas osé laisser mon enfant dormir dessus. J'aurais pu réserver une chambre de luxe et acheter des billets sur Dazhong Dianping et économiser de l'argent pour un buffet. Ce parc est vraiment exécrable en termes de service client.
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Prix par nuit à partir de :99 €
Publiée le21 avr. 2026|Chambre de luxe (2 lits)
InvitéSéjour exceptionnel au Peninsula Shanghai.
Nous avons été particulièrement marqués par la qualité du service, tout simplement remarquable et largement supérieure à celle de nombreux hôtels cinq étoiles de luxe.
Un immense merci à Monsieur Qi, manager, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a été extrêmement attentionné et nous a accompagnés avec une grande gentillesse tout au long de notre séjour, ce qui a fait toute la différence.
La chambre était d’un confort absolu, magnifiquement décorée, avec un souci du détail impressionnant.
Le petit déjeuner était également d’une grande qualité, avec une offre variée et raffinée.
Enfin, la localisation de l’hôtel est idéale, au cœur du Bund, parfaite pour profiter pleinement de Shanghai.
Une adresse d’exception que nous recommandons sans réserve.
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Prix par nuit à partir de :409 €
Publiée le9 juin 2026
inari86La réception m'a offert un surclassement gratuit vers la suite du dernier étage. La décoration est très élégante et sobre, les installations sont neuves et la vue nocturne sur l'horizon de la ville est magnifique.
On m'avait dit que les articles de toilette au Waldorf étaient de la marque Aesop, mais dans le nouveau bâtiment où je séjournais, c'était Penhaligon's.
Lors de l'enregistrement, la réceptionniste m'a apporté un thé au miel glacé, qui était délicieux, pas acide du tout. J'aimerais en boire à nouveau mais je ne sais pas où en trouver.
Le service de voiturier et le porteur pour les bagages ont été particulièrement attentifs et méticuleux, et le service était très satisfaisant.
Si je devais chercher la petite bête, le petit-déjeuner pourrait être amélioré, mais il reste tout à fait correct.
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Prix par nuit à partir de :324 €
Publiée le17 fév. 2026|Suite Fantastique avec vue sur le Bund
signxService : Le meilleur hôtel où j'ai séjourné, sans exagération ! J'ai essayé plusieurs hôtels à Shanghai : Shangri-La (Jing'an, Pudong), Ritz-Carlton (Pudong), Peninsula (Bund), Shanghai Tower, Grand Hyatt Jin Mao, Kempinski, Disney, Westin, Kerry Center, Sheraton... Mis à part le Banyan Tree qui ne m'intéresse pas, et St. Regis que j'ai testé à Sanya, ainsi que le Waldorf Astoria que je n'ai pas encore eu l'occasion de visiter. J'ai essayé tous ceux qui intéressaient mes enfants et moi-même.
Sincèrement, le W m'a époustouflé.
Dès l'achat du forfait, la réservation anticipée et les échanges téléphoniques, le personnel a fait preuve d'une sincérité et d'un professionnalisme remarquables. Ils ont scrupuleusement noté mes requêtes et les ont transmises sans erreur.
Le jour de mon arrivée, je n'étais pas dans mon assiette et mon ton n'était pas des plus agréables. Pourtant, le personnel de la réception a été à l'écoute et patient du début à la fin. Cette formation interne m'a profondément impressionné. Il n'y avait pas l'arrogance du Peninsula ou du Ritz-Carlton, mais une compréhension totale du client. J'ai même envie de revenir séjourner très vite 😂.
J'ai plaisanté avec le personnel en leur disant que je me demandais si cette qualité de service était due au fait que j'avais réservé une suite 😝. Mais le Shanghai Tower et le Ritz-Carlton, c'était aussi des suites... et le service là-bas, euh...
Au W, ce n'est pas seulement la réception ou le lobby ; même le personnel qui aide à appuyer sur les boutons de l'ascenseur, ou celui qui nettoie le parking, tous dégagent une énergie positive et une sincérité. J'apprécie cette force et cette équipe rafraîchissantes et dynamiques.
Équipements : Les équipements sont propres et hygiéniques. Chaque chambre dispose d'un WC lavant, ce qui est très bien.
Environnement : Très propre, et surtout, la vue d'en face est magnifique.
Hygiène : L'hygiène est excellente, c'est propre. La réactivité est très rapide.
Si je devais trouver un défaut, ce serait que les installations annexes du Magnolia Plaza sont un peu... 'cheap' hahaha. Ça ne correspond pas du tout au W.
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Prix par nuit à partir de :269 €
Publiée le12 juin 2026
KaiselinxiaojieJ'ai choisi cet hôtel car j'avais besoin d'être à proximité pour mon entretien de visa. L'hôtesse de la réception m'a prévenue à l'avance que la chambre serait petite, me demandant si cela me convenait, ce que j'ai apprécié. La chambre est petite mais fonctionnelle, on y trouve tout le nécessaire. Ils ont même pensé à fournir des bouchons d'oreille anti-bruit (l'isolation sonore est correcte dans l'ensemble, mais il y a eu de la musique bruyante toute la nuit chez un voisin...). Même si on ne peut pas manger dans la chambre, il y a quelques tables à l'extérieur avec des snacks et de la citronnade, ce que j'ai trouvé très agréable. Personnellement, j'ai trouvé le lit et les oreillers très confortables. Je réserverai de nouveau ici si j'ai un besoin similaire à l'avenir.
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Prix par nuit à partir de :19 €
Publiée le17 avr. 2026
Invité
Bien au-delà de mes attentes ! Une vieille maison shanghaienne nichée dans une ruelle. J'ai facilement trouvé ma petite chambre en suivant les instructions du service client et en traversant la cuisine commune. Malgré sa petite taille, elle était parfaitement équipée et propre, répondant à tous mes besoins ! Le seul problème était que la distance indiquée sur Ctrip était très éloignée de la réalité. Comme les logements sont dispersés, j'étais inquiète pour la distance avant l'arrivée. Heureusement, les transports en commun étaient très pratiques, ce qui a rendu l'expérience totalement nouvelle. En bref, ce fut un séjour très agréable, je le recommande !
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Prix par nuit à partir de :31 €