Avis : JIANGUO HIDDEN Hotel - Shanghai Lujiazui Software Park Store

Hôtel exceptionnel. Personnel très accueillant et chaleureux. Chambre propre avec des fonctionnalités de contrôle des lumières exceptionnelles. Salle de bain est également bien. L’hôtel possède un jardin magnifique, de quoi vous prélassez quelque instant. Je recommande fortement pour un séjour a Shanghai.

Parfait ! Tres bel hotel !

Hôtel charmant, idéalement situé et étonnamment abordable (du moins, pendant mon séjour) ! Personnel très serviable et sympathique, malgré mon faible niveau de chinois. Je ne sais pas exactement ce qui s'est passé, mais ils m'ont surclassé gratuitement et c'était une magnifique suite avec domotique (je ne lisais pas le chinois, donc je ne l'ai pas beaucoup utilisé). Dans l'ensemble, une excellente expérience, très confortable et propre.

J'ai séjourné à l'hôtel Jianguo Puyin (Lujiazui Software Park, succursale Dongfang Road) pour les festivités du 120e anniversaire de l'Université Fudan. J'ai payé pour un surclassement, mais j'ai ensuite été confronté à un service déplorable : 1. L'entretien de base était négligeable : du 23 au 27 mai, le shampoing et le gel douche n'étaient qu'à 1/6 de leur contenance entre mon arrivée et mon départ, et n'ont jamais été réapprovisionnés. La literie est restée inchangée tout au long de mon séjour, et même les mouchoirs de base m'obligeaient à aller les chercher à la réception après utilisation. Le nettoyage de la chambre était extrêmement superficiel. 2. L'attitude de la réception était systématiquement apathique et indifférente : lorsque je me suis enregistré pour prolonger mon séjour à 18 h 47 le 25 mai, le service à la réception était extrêmement médiocre. Essayant de gagner du temps en restant une nuit de plus avant de quitter Shanghai, j'ai prolongé mon séjour à 22 h 30 le 26 mai. J'ai rencontré le même groupe de réceptionnistes (un homme et deux femmes) que le 25. Leur attitude était tout aussi froide et impolie, témoignant d'un manque total de service et de professionnalisme. Je n'ai eu d'autre choix que d'annuler mon séjour et de choisir un autre hôtel. 3. La direction a fui ses responsabilités : Après ma réclamation, l'hôtel m'a contacté en utilisant mes informations d'enregistrement. Pendant ce temps, le responsable des opérations a éludé le problème en prétextant que « la réception était occupée à enregistrer quelqu'un d'autre ». Je comprends l'importance des priorités, mais l'« anxiété » de quelqu'un d'autre justifie-t-elle qu'on me néglige, voire qu'on me maltraite ? De plus, le responsable des opérations a voulu me transférer 200 yuans pour m'empêcher de partager mon expérience de séjour en toute honnêteté. Depuis son refus du transfert le 27 mai, aucune suite n'a été donnée. Cette logique révèle l'incompréhension de la direction quant à l'essence même du service : l'expérience client doit toujours primer ! Les surclassements payants étaient censés offrir une meilleure expérience, mais même les produits quotidiens, le ménage de base et les attentions de base sont devenus un luxe ! En tant que secteur de services, le personnel de la réception est froid, l'entretien des chambres est paralysé et la direction n'assure aucun suivi. Avec un tel mépris des besoins fondamentaux des clients, quelle est la valeur de la marque Jianguo Puyin ? Je le déconseille vivement et j'espère que les futurs clients l'éviteront !

L'environnement de l'hôtel est très bon, il a l'air très confortable, la chambre est propre et bien rangée, et la décoration générale utilise des produits en bambou respectueux de l'environnement. J'aime beaucoup ça. La variété du petit-déjeuner est également riche. C'est juste que le prix de la chambre est un peu élevé pendant l'exposition. Je recommande de séjourner ici et je séjournerai ici la prochaine fois. Il y a un petit parc à proximité avec un environnement agréable. Vous pouvez faire une promenade le matin.

L'hôtel est bien situé, à environ 5 minutes à pied. Le personnel de service est sympathique, la chambre a un bon sens de l'espace et vous pouvez commander des plats à emporter et le robot vous les livrera à votre porte. A recommander !

Très bien et confortable

L'environnement de vie général est très confortable et l'environnement environnant est calme. Il n'est pas loin d'autres attractions touristiques de Didi en 20 à 30 minutes. Le service de nettoyage était assuré tous les jours même s'il ne s'agissait que d'un séjour de 3 nuits. 👍🏻 Le problème est qu'il faut être prudent lors du remplissage de l'adresse car il y a beaucoup de noms similaires à proximité. J'ai gâché le plat à emporter parce que j'ai rempli la mauvaise adresse. 😅

L'hôtel est très beau. Bien qu'il ne soit pas à côté de la station de métro, il n'est pas loin de plusieurs attractions importantes. L'environnement d'hébergement est très confortable. Comme il y a des quartiers résidentiels à proximité, la vie est également très pratique. Si vous devez envoyer des bagages, le casier express n'est qu'à quelques mètres.  Il est très pratique de se rendre à Lujiazui à Shanghai depuis l'hôtel, et un taxi ne coûte pas plus de 15 ¥.

Service : Très bien, la réceptionniste est très patiente et aide les enfants à amener leurs bagages dans la chambre, ce qui est très attentionné Equipements : Toute la maison est élégante, la décoration est très moderne, le style simple est élégant et confortable, et la chambre est bien éclairée Sanitaire : Très propre Environnement : La cour est calme et cosy

L'hôtel est très propre et confortable, et la réceptionniste est très serviable. Je n'ai pas de numéro de téléphone chinois pour commander de la nourriture, la fille à la réception m'a aidé avec son numéro de téléphone, très pratique.

On m'a trompé en me demandant une carte de membre à la réception et on m'a dit que je serais surclassé dans une chambre supérieure. Cependant, à mon arrivée, il s'agissait d'une très petite chambre annexe. L'attitude de la réception était très mauvaise après mes commentaires ultérieurs.

C'est l'hôtel le plus confortable dans lequel j'ai séjourné de 2023 à 2025. Cette marque est vraiment un trésor de qualité cinq étoiles. Non seulement il est situé dans la zone centrale, mais il propose également un prix abordable de style cour et le service est particulièrement de haute qualité, prenant en compte tous vos besoins. Vraiment, hautement recommandé !

Nous sommes arrivés à 2 heures du matin en raison d'un vol retardé. Il y avait beaucoup de personnel sympathique à la réception, un bon petit-déjeuner, une buanderie et une salle de sport. La chambre était propre