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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.4/5
72 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.3
Service4.4
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(72)
Évaluations positives(68)
Évaluations avec photos/ vidéo(8)
Séjour remarquable !(12)
Chambres de qualité(12)
Très propre(8)
Grandes chambres(7)
Personnel accueillant(4)
Déplacements aisés(3)
À proximité du métro(3)
Évaluations négatives(4)
Utilisateur anonyme
Loft Suite de luxe duplex, 1 chambre à coucher
Séjour au fév. 2023
Seul
9 évaluation
1.0/5
Publiée le 19 mars 2023
Le serveur a frappé à la porte à dix heures du matin et n'arrêtait pas de frapper ! Même le départ n'est pas après midi ? Qu'est-ce qu'il y a à frapper à la porte à dix heures tout ce temps ? Aucun respect pour les personnes qui frappent à la porte plusieurs fois, glissent la carte et poussent la porte sans consentement! J'ai dit que je dormais ou que je suis venu déranger ! Une chambre vaut 600 yuans la nuit ! Même si l'éclairage intérieur n'est pas bon ! Pas encore d'eau chaude ! J'ai appelé la réception et personne n'a répondu ! Y a-t-il un code QR sur la porte pour payer les frais d'eau, d'électricité et de propriété ? Y a-t-il de l'eau chaude après avoir payé ? Pour une chambre à 600 yuans la nuit, il faut payer les factures d'eau et d'électricité qui n'ont même pas d'eau chaude ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好!非常感謝您選擇入住我們星公寓!針對您反映的問題我們會第一時間改善,抱歉沒給您帶來良好的入住體驗。我們酒店式公寓有長租顧客所以會有張貼二維碼自行掃碼繳納水電費的情況,日租是不需要繳納的哦。我們也跟保潔阿姨溝通了提前打掃的問題,後續如有任何問題您可以直接聯繫我們管家微信協助您解決。感謝您的建議,我們會繼續努力。也歡迎您下次再次光臨,祝您生活愉快!
BiancaAmy
Loft Suite classe affaire duplex, 2 chambres à coucher
Séjour au mars 2024
En famille
14 évaluation
3.7/5
Publiée le 26 mai 2024
I have a bit of a mixed review. The place is beautiful on the outside but a bit limited inside. Cooking facilities with no utensils or plates or pan/pot. Although it did not meet our expectations, the staff was very friendly and it is conveniently located.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay in our Star apartment, sorry for not getting your full five points of praise, according to your comments, we will continue to strive to do better, looking forward to your visit again!
Kazaf
Loft Suite classe affaire duplex, 2 chambres à coucher
Séjour au juin 2023
Voyage entre amis
1 évaluation
3.5/5
Publiée le 8 juill. 2023
Nice vicinity and near to metro station. Hotel is big enough but only come with 1 toilet for 2 bedroom duplex.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay in our Star apartment, sorry for not getting your full five points of praise, according to your comments, we will continue to strive to do better, looking forward to your visit again!
Ali
Loft Suite de luxe duplex, 1 chambre à coucher
Séjour au sept. 2023
En couple
12 évaluation
2.0/5
Publiée le 9 nov. 2023
This hotel is dirty and the response is poor. I do not recommend any foreigner go to this hotel
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for choosing to stay at our Star Apartments! We are deeply sorry for your unpleasant stay experience. As a hotel staff, we can understand the feeling after your needs are not met. We must be responsible for the reform of other problems you have raised, and we hope that you can visit our hotel again and give us a chance to make up for it.
Réponse de l'établissement: 您好,我們是公寓式酒店,並不是純酒店,而且房間所展示圖片和實際情況是一模一樣的。因為我們都是複試公寓,不知是否因為沒能給您安排平層公寓而產生不滿情緒,對講機是用於樓下門禁進出用的。並不能連接公寓前台。在辦理入住時也已經告知能通過微信聯繫,並且也加了微信,所有注意事項也一併告知。入住期間也沒聽您反映任何問題。所以不太理解您給的這個差評哦
Invité
Loft Suite classe affaire duplex, 2 chambres à coucher