Avis : Su Shi Hotel (Shanghai Bund Nanjing East Road Subway Station)

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, la propreté impeccable des draps et serviettes, ainsi que le service chaleureux de notre équipe. Vos compliments sur le professionnalisme de notre personnel sont très encourageants.Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant l'état des installations. Vous avez tout à fait raison : notre bâtiment historique nécessite des rénovations pour redonner à nos espaces communs l'éclat qu'ils méritent. Nous travaillons activement sur des projets de modernisation tout en préservant le cachet unique de cet édifice.Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Vos observations nous aident à progresser chaque jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lorsque ces améliorations seront mises en œuvre, afin de vous offrir un séjour encore plus agréable qui conjugue à la fois l'authenticité de notre héritage et le confort moderne que vous méritez.

Réponse de l'établissement: Cher invité : Xiaosu regrette profondément et s'excuse sincèrement pour votre avis négatif concernant l'environnement et l'hygiène de l'hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous aident à reconnaître les problèmes dans nos services et nous motivent à apporter des améliorations. En réponse aux différents problèmes que vous avez soulevés, Xiaosu a commencé à prendre les mesures suivantes : Mise à jour et maintenance des installations : Xiaosu a mis en place une équipe de professionnels pour procéder à une inspection complète des installations de l'hôtel et a remplacé les téléphones et les téléviseurs endommagés. Parallèlement, l'hôtel effectuera également l'entretien de la climatisation pour réduire le bruit et garantir que les clients puissent se reposer dans un environnement calme et confortable. Hygiène et propreté : Xiaosu attache une grande importance à l'hygiène de l'hôtel et a augmenté la fréquence des nettoyages et formé un personnel de nettoyage pour garantir que les chambres sont propres et bien rangées. Une attention particulière sera accordée au nettoyage des poubelles et des serviettes afin de garantir que chaque client dispose de provisions fraîches. Isolation phonique améliorée : Pour les problèmes de bruit, des bouchons d'oreilles sont fournis à la réception. Parallèlement, l'hôtel ajustera les portes et fenêtres de l'hôtel pour réduire l'impact du bruit extérieur sur les clients. Amélioration des services de détail : Xiaosu s'est rendu compte qu'il y avait des lacunes dans les services de détail et a rappelé et formé l'équipe de nettoyage pour garantir que chaque client puisse bénéficier d'un service attentif pendant son séjour. Enfin, nous vous remercions sincèrement pour vos critiques et suggestions. Nous considérerons cette expérience comme une leçon précieuse et travaillerons dur pour améliorer notre service afin de garantir que chaque client rentre chez lui satisfait. Xiaosu vous invite sincèrement à visiter à nouveau notre hôtel. Je pense que vous verrez alors un tout nouveau Xiaosu.

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au Sushi Hotel. Votre arrivée a rendu ma maison plus lumineuse ! L'hôtel est proche de la station de métro, à environ 3 minutes à pied. Il bénéficie d'un excellent emplacement et est calme dans l'agitation. Les équipements et les chambres sont tous disponibles. Il y a de nombreux restaurants à proximité pour satisfaire vos papilles. est également à environ 100 mètres de la rue piétonne et à proximité du Bund, du temple du dieu de la ville et de l'université de Yuecheng et de nombreux autres lieux touristiques sont vraiment pratiques dans cette métropole internationale où les terrains sont précieux. à votre visite à nouveau !

Réponse de l'établissement: Cher invité : Xiaosu tient à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons que la satisfaction de chaque client est de la plus haute importance pour nous, c'est pourquoi nous regrettons profondément et nous excusons pour les problèmes que vous avez décrits concernant l'état de nos installations. Nous comprenons les problèmes que vous avez mentionnés concernant les équipements vétustes des chambres et les taches noires sur les bords des murs et des sols. Cela ne répond pas aux normes de service constantes de notre hôtel. Nous admettons que nous avons fait preuve de négligence à cet égard et que nous n'avons pas réussi à vous offrir un séjour propre et confortable. Nous organiserons immédiatement des professionnels pour effectuer une inspection et un entretien complets des installations de l'hôtel afin de garantir que de tels problèmes ne se reproduiront plus. Dans le même temps, nous sommes très reconnaissants de votre reconnaissance envers notre gérante de magasin. Elle est un élément important de notre hôtel et s'engage toujours à fournir un service chaleureux et attentionné à nos clients. Nous continuerons de l'encourager, ainsi que tout notre personnel, à fournir des services plus méticuleux et plus attentionnés pour que chaque client ressente la chaleur de son chez-soi. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et vous remercions pour vos précieuses suggestions. Nous espérons sincèrement que vous choisirez à nouveau notre hôtel et nous vous accueillerons avec un nouveau look. je vous souhaite une vie heureuse!

Réponse de l'établissement: Cher invité : « Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé une si bonne critique ! Nous connaissons très bien l'importance de l'emplacement pour les voyageurs. La situation géographique en face de la station de métro Nanjing East Road et du Bund est en effet un bon choix pour votre voyage. Cela apporte une grande commodité. Que vous exploriez le quartier des affaires animé de Nanjing Road à pied ou que vous preniez le métro pour explorer facilement tous les coins de la ville, nous espérons ajouter du confort et de la commodité à votre voyage. , notre hôtel se concentre sur cela. Pour l'expérience d'hébergement de chaque client, les équipements des chambres sont complets, spacieux, lumineux, propres et bien rangés. Nous espérons vous offrir un environnement de repos chaleureux et confortable comme à la maison. attitude de service attentionnée, peu importe où vous vous trouvez. Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Votre satisfaction est notre plus grand encouragement et notre plus grand soutien. des installations pour récompenser la confiance de chaque client. Merci encore pour votre visite, nous sommes impatients de choisir à nouveau notre hôtel et vous souhaitons une vie heureuse »

Réponse de l'établissement: (≧▽≦)/~La La La~ Grâce à M. Crab, il existe diverses collations spéciales autour de l'hôtel qui peuvent satisfaire vos papilles, et il est très proche de diverses attractions. Le bus et le métro sont directement accessibles. est pratique pour voyager. Votre meilleur choix pour les voyages d'affaires ~ Dans l'attente de votre séjour à nouveau.

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, Xiaosu est profondément désolé pour votre expérience désagréable à Xiaosu. Vos commentaires sont importants pour nous et nous donnent l’opportunité de revoir et d’améliorer la qualité de nos services et installations. Xiaosu est vraiment désolé et choqué par les problèmes de bruit, de mauvaise hygiène, de draps sales, de toilettes sales et d'autres problèmes que vous avez mentionnés. Ce sont des problèmes que nous devons éviter dans nos opérations quotidiennes, et nous nous en sentons profondément responsables. Concernant les problèmes de service de réception que vous avez mentionnés, nous formerons immédiatement les employés concernés pour garantir que notre attitude de service et notre niveau professionnel puissent répondre aux attentes des clients. De plus, nous apprécions également votre suggestion de nous faire savoir que vous préféreriez séjourner dans un hôtel près de Shaanxi South Road, à deux arrêts de Nanjing Road. Nous examinerons sérieusement vos suggestions et travaillerons dur pour améliorer les installations de notre hôtel et la qualité de nos services afin d'attirer plus de clients. Merci encore pour votre retour. Vos avis et suggestions sont le moteur de notre amélioration et nous travaillerons dur pour vous offrir une meilleure expérience d'hébergement. je vous souhaite une vie heureuse!

Réponse de l'établissement: Réponse de l'hôtel : Merci chérie d'avoir séjourné dans notre maison, votre arrivée a rendu notre maison plus lumineuse ! L'hôtel est proche de la station de métro, à seulement 10 minutes à pied. Il bénéficie d'un excellent emplacement et est calme dans l'agitation. Les chambres sont entièrement équipées de toutes les installations et équipements. Il y a de nombreux restaurants à proximité pour satisfaire vos papilles. . Il est également proche de la rue piétonne, du Bund, du City God Temple et de Dayue. C'est vraiment pratique dans cette métropole internationale où le terrain est précieux. Les chambres du centre-ville ne sont certes pas grandes, mais même si elles le sont. petits, ils sont bien équipés. Au plaisir de votre visite à nouveau !

Réponse de l'établissement: Sushi Hotel est extrêmement honoré de vous recevoir. Nous ne sommes pas heureux de voir que l'hôte n'est pas à l'aise. Dans les travaux futurs, nous renforcerons la gestion de la santé, superviserons strictement l'hygiène des chambres, mettrons en œuvre un système de récompense et de punition. et nous nous efforçons de fournir à chacun une chambre chaleureuse et confortable et un service chaleureux et attentionné. Nous espérons également que vous nous donnerez l'occasion de vous servir et d'être témoin de la beauté du lodge !

Réponse de l'établissement: Merci chérie d'avoir séjourné dans notre maison, votre arrivée a rendu notre maison plus lumineuse ! L'hôtel est proche de la station de métro, à seulement 10 minutes à pied. Il bénéficie d'un excellent emplacement et est calme dans l'agitation. Les chambres sont entièrement équipées de toutes les installations et équipements. Il y a de nombreux restaurants à proximité pour satisfaire vos papilles. . Il est également proche de la rue piétonne, du Bund, du City God Temple et de Dayue. C'est vraiment pratique dans cette métropole internationale où le terrain est précieux. Les chambres du centre-ville ne sont certes pas grandes, mais même si elles le sont. petits, ils sont bien équipés. Au plaisir de votre visite à nouveau !

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Réponse de l'établissement: Sushi Hotel est extrêmement honoré de vous recevoir. Nous ne sommes pas heureux de voir que l'hôte n'est pas à l'aise. Dans les travaux futurs, nous renforcerons la gestion de la santé, superviserons strictement l'hygiène des chambres, mettrons en œuvre un système de récompense et de punition. et nous nous efforçons de fournir à chacun une chambre chaleureuse et confortable et un service chaleureux et attentionné. Nous espérons également que vous nous donnerez l'occasion de vous servir et d'être témoin de la beauté du lodge !