Avis : U-FREE Hotel (Shanghai Hongqiao Wuzhong Road)

Pour mon 1er hôtel en chine j'ai trouvé bien propre!! L'accueil est vraiment sympathique. Belle expérience. 5/5

Pas de frigo

Absolument horrible. L'hygiène était déplorable, la chambre sentait affreusement mauvais et les installations lamentables. De plus, l'hôtel nous a fait attendre une demi-heure avant même notre arrivée, et il n'y avait personne à la réception pendant une éternité. Il faut comprendre qu'arriver à l'hôtel si tard le soir est épuisant, et ne pas pouvoir obtenir une chambre et dormir est tout simplement inadmissible. Un hôtel vraiment horrible.

En fait, ce qui m'a le plus surpris dans ce magasin, c'est le service. Malgré quelques problèmes mineurs, le personnel s'est toujours excusé et a aidé à les résoudre. Le client était vraiment notre priorité.

Le petit-déjeuner était mauvais, la climatisation de la chambre semblait inutile et il y avait des voitures qui vrombissaient bruyamment dans la rue en pleine nuit !

Convenable. Grandes chambres. Personnel sympathique. Le petit-déjeuner est un point négatif. Je recommande de trouver un endroit à l'extérieur.

La climatisation du hall fuyait et j'ai été trempé pendant mon enregistrement !

Cet hôtel est incroyable, le personnel est très serviable. Il nous est arrivé de perdre notre iPhone 15 dans le taxi de Shanghai Nanjing Road. La réception nous a accompagnés jusqu'au chauffeur et a communiqué avec nous pour qu'il nous le ramène et le dépose dans ma chambre. Merci encore, nous reviendrons ici ! 🙂🙂

Service : Mauvais service à la réception

Je n'ai rien à dire, mais ces deux réceptionnistes ont fourni un « excellent service », je me dois donc de leur laisser un avis négatif !

Absolument horrible, réfléchissez-y à deux fois avant de réserver ! Ctrip a revendu ma réservation à une autre plateforme, et le personnel de la réception a cru que je n'étais pas client Ctrip. Ils ont donc été incroyablement désagréables. On aurait dit une bande de flagorneurs qui exigeaient des avis positifs du client Ctrip derrière moi. Cet hôtel ne se soucie que des bons commentaires ; le reste du service leur importe peu. J'en ai vraiment assez. Les draps étaient couverts de peluches, comme de la poussière, qui volaient partout quand je les secouais. Le gobelet de bain de bouche était trempé, et la femme de ménage ne l'a probablement même pas lavé avant de le remettre en place. J'avais précisé que je ne voulais pas une chambre à l'avant ni à l'arrière, mais au milieu, et ils m'ont donné l'avant-dernière ! Je suis sans voix.

1. La salle de bain dégageait une odeur extrêmement forte, si forte que même porte fermée, elle persistait. En revenant dans la chambre après une courte absence, l'odeur était encore plus forte ; je l'ai supportée toute la nuit. 2. Les couvertures étaient très sales, avec des taches jaunes. J'ai contacté la réception et une femme de ménage est venue les changer. Elle est arrivée rapidement et a changé les draps immédiatement ; son service était excellent. 3. Le pommeau de douche fuyait. Mon petit ami a essayé de le réparer et s'est coupé la main. Pensant que ce n'était rien de grave, il n'a acheté aucun médicament ni signalé sa blessure à l'hôtel. 4. La climatisation était extrêmement bruyante. J'ai dû l'éteindre pour dormir, sinon le bruit était insupportable. La chambre double de luxe coûtait 386 yuans la nuit, ce qui est un prix raisonnable, mais compte tenu du prix payé, je trouve que cela ne valait pas le coup. À tout le moins, je n'aurais pas dû dormir dans une telle odeur nauséabonde. J'avais réservé cet hôtel dans l'espoir de me reposer, mais ce fut une déception. Je n'ai d'autre choix que de laisser cet avis négatif.

Sans vouloir minimiser le problème, pourriez-vous former le personnel de la réception à l'enregistrement ? Je ne me sentais pas bien mercredi, j'ai donc emmené ma copine et réservé une chambre pour me reposer. Après mon enregistrement, un réceptionniste a vu mon message et m'a immédiatement demandé : « Monsieur, avez-vous déjà séjourné dans notre hôtel ? Pourriez-vous nous laisser un avis positif ? » Ma copine était juste à côté de moi ! C'était inadmissible. Pensait-il être drôle ? Les informations d'enregistrement des clients ne vous importent-elles donc absolument pas ?

Very clean room and the bed is very neat. Definitely I will comeback again on this hotel 😊