JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square

Sans me vanter, cet hôtel est le pire de tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent, sans exception. Après que l'expérience d'enregistrement ait été très mauvaise, j'ai lu attentivement les commentaires des autres. Je pense qu'ils sont similaires. Si vous souhaitez bénéficier d'un traitement cinq étoiles lorsque vous sortez, ne considérez pas cet hôtel. Je vous garantis que vous ne le ferez pas. pouvoir bénéficier d'un traitement hôtelier trois étoiles voire express. Parlons-en. Mon expérience lors de mon séjour de deux jours. 1. J'ai réservé un hôtel vendredi et j'ai appelé la réception pour demander si je pouvais m'enregistrer plus tôt (généralement, l'enregistrement s'effectue à 14 heures, je voulais demander si je pouvais m'enregistrer après 11 heures). m'a demandé de demander et de me donner une réponse, et puis rien ne s'est passé. Puis... (je ne me sentais pas très bien à ce moment-là, et la plupart des hôtels donneront une réponse, encore moins Marriott.) Je ne parlerai pas à propos de ça. Parlez d'autre chose. 2. Après l'enregistrement, il n'y a eu aucune explication sur les coordonnées entre la chambre d'hôtel et la réception ou l'hôtel. J'ai composé l'écriture vague au téléphone plus d'une douzaine de fois mais personne n'a répondu (je vois que d'autres personnes ont également J'ai écrit cela dans les commentaires), le locataire ne pouvait que descendre pour trouver la réception) Plus tard, je n'ai pu appeler que via le numéro de téléphone de l'hôtel de Ctrip. Une fois l'appel connecté, l'attitude du personnel de service était très mauvaise et a dit que le transfert pourrait être transférés uniquement par leur intermédiaire. Demandez-lui pourquoi le numéro de téléphone de la chambre ne peut pas être connecté à l'hôtel. Une fois contacté, le personnel de service a répondu qu'ils ne pouvaient que les transférer. Ils n'avaient aucune idée de ce dont je parlais. Plus tard, j'ai envoyé un message à Ctrip pour demander comment contacter le personnel de l'hôtel dans la chambre d'hôtel. Ctrip m'a donné les coordonnées, et j'étais sans voix... 3 , j'étais dans la chambre. Parce que je ne savais pas comment entrer en contact avec le réception de l'hôtel, j'ai appelé plusieurs fois le téléphone de l'hôtel. Sauf une fois, personne n'a répondu du tout... 4. J'ai dormi au milieu de la nuit, et il y avait beaucoup de bruit après 23 heures. Gros, j'étais Je me suis réveillé directement. J'ai contacté l'hôtel via Ctrip pour résoudre le problème de bruit. (J'ai un enregistrement de ce bruit. Il n'a pas été fait par les locataires, mais par l'atelier de l'hôtel) 5. L'hôtel a envoyé un fruit réconfortant. C'était vraiment réconfortant. Il n'a pas été lavé du tout, et le fruit est arrivé avec de la boue dessus. . 6. Le lendemain, en revenant de sortir, j'ai constaté qu'il restait encore des fruits de la veille, les coquilles que j'avais vomi le matin étaient toujours là et personne ne les avait nettoyées... Est-ce que cela mérite d'être répertorié avec cinq étoiles ? ? ? Quelle blague! Expérience cinq étoiles, ne choisissez pas celle-ci ! Totalement aucun rapport qualité/prix. Bien pire que vite ! Le service à Shanghai a été la seule fois où j'ai été particulièrement déçu !

Bien que j'aie vu mieux dans cet hôtel dans le passé, j'ai le regret de partager que je suis profondément déçu et insatisfait des expériences et de la façon dont la direction ignorait mes besoins et mes préférences. Je me suis enregistré et j'ai dû avoir une réunion en ligne. La personne n'a pas préparé la salle à l'avance et j'ai été interrompue. Je n'ai pas jugé important de me proposer quelque chose à dire, nous apprécions réellement votre choix et votre confiance dans cet hôtel. Ils ont surclassé une chambre qui n'était pas beaucoup mieux que la première. J'ai foiré de ne pas être prêt à me transférer dans la pièce voisine et j'ai perdu plus de temps. Ensuite, lorsque j'ai approché le responsable à maintes reprises pour lui faire part de mes inquiétudes, on m'a donné l'impression que vous me dérangeiez. Ce que vous appréciez n'est pas considéré comme important par nous et peu importe que nous ayons perdu votre temps. Vous ne valez rien. Voici une petite chose et acceptez notre incompétence. Cette attitude vient de la direction et non du personnel pour lequel je me sens mal. J'ai donc diffusé cela à tous pour qu'ils examinent et sachent pourquoi je pense de cette façon et comment j'ai payé beaucoup d'argent pour une nuit, mais j'ai été traité comme une saleté et un mendiant. Les autres hôtels sont bien meilleurs en termes de convivialité et de qualité de service, meilleure et supérieure au prix payé. Je ne voudrais plus jamais revenir ici. Cette expérience m’a donné mal au ventre et je regrette d’avoir payé autant pour recevoir si peu.

Vous y êtes allé pour profiter du beau temps, de la piscine et? échapper à la réalité COVID. Bel hôtel et la piscine est super. Une seule déception.... le buffet du petit déjeuner. Absolument pas ce que j'attends d'un hôtel 5⭐️. C'était un buffet absolument normal comme je le rencontre à Holiday INN ou à l'hôtel Marco Polo.

Le plus grand avantage de l'hôtel est son emplacement. Juste à côté de la Place du Peuple, il est très pratique de prendre le métro et le bus. Les fenêtres donnent de loin sur la place du Peuple et le Pudong à quatre pièces. Le paysage est invincible, et ce n'est pas mal de passer une nuit dans un monde à deux le samedi pour voir le paysage. Mais les lacunes sont également évidentes. Tout d'abord, les équipements de la chambre ne sont relativement pas neufs. Le restaurant buffet du petit-déjeuner est trop petit, il y a beaucoup de monde le dimanche matin, l'expérience est très mauvaise. C'est le plus petit restaurant avec petit-déjeuner buffet dans un hôtel cinq étoiles dans lequel j'aie jamais séjourné. L'attitude de la réception était moyenne et ne reflétait pas l'attitude de service d'un hôtel cinq étoiles. Il avait l'air indifférent et ne disait pas « bonjour » lorsqu'il posait des questions. Arrivée à 14 heures le samedi. Il y a beaucoup de monde et il y a plus de 10 personnes en ligne. En conséquence, il n'y a que deux personnes à la réception. L'enregistrement est très lent. L'enregistrement prend 15 minutes. Lorsque la file d'attente est terminée, il est indiqué qu'il n'y a pas de place. Il faut une demi-heure pour avoir une chambre. D'une manière générale, en plus des bons paysages, d'autres choses doivent être améliorées.

Parmi les anciens hôtels cinq étoiles, il y a quelques hôtels à caractère cinq étoiles J'aime la vue en étage élevé Les vitres sont nettoyées très soigneu*****t J'ai assez d'eau pour trois bouteilles Le parcours d'expérience considère mon mouvement Bon emplacement, facile d'aller n'importe où

Hôtel et service de première classe Chaque matin, vous pouvez voir Shanghai dans la brume matinale Chaque nuit je peux voir le Bund dans la nuit décroissante Au loin se trouve le tournant de la rivière Huangpu (l'opposé est Lujiazui) Facile à voyager Hôtel calme Le personnel de la réception est très professionnel et efficace Super expérience La marque de haute qualité est présentée dans les détails

L'emplacement est absolument supérieur ! ! La Place du Peuple, le Musée d'Histoire de Shanghai, le Musée de Shanghai, le Grand Théâtre de Shanghai, plusieurs grands centres commerciaux et le Bund sont tous accessibles à pied ! Emplacement super pratique. Je pense que je reviendrai la prochaine fois. Avec un emplacement aussi unique, vous devez accepter qu'il s'agit d'un hôtel ancien. Le style de décoration des chambres est également plus démodé, mais cela n'affecte pas l'excellente vue. La seule chose qui n'est pas si bonne, c'est que l'enregistrement prend beaucoup de temps et nécessite une caution ; le buffet du déjeuner est trop général et très général, pas à la hauteur des hôtels cinq étoiles.

Nice stay, the services provided by the housekeeper were excellent! A room with good city view was also given. Yet, the facilities are a bit old.

The service over the Christmas period at this hotel was just phenomenal. Nothing was ever too much to ask, every employee was eager and only too happy to attend to our needs. It is so conveniently located to all the attractions too. My fiancé and I will definitely be coming back to this hotel.