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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.0
Service9.0
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(3206)
Évaluations positives(3078)
Évaluations avec photos/ vidéo(285)
Déplacements aisés(235)
Idéal pour le shopping(182)
Personnel d'accueil amical(91)
À proximité du métro(68)
Nombreuses options pour le dîner(54)
Piscine propre(42)
Piscine remarquable(42)
Équipements pour les enfants(12)
Évaluations négatives(128)
Invité
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au juill. 2025
En famille
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 août 2025
J'ai été très satisfaite ! Le prix était raisonnable, l'environnement était agréable et l'hôtel était situé dans un centre commercial, pratique pour faire du shopping, aller au cinéma et dîner, et non loin du métro. Mandy, à la réception, était très serviable, professionnelle, attentionnée et chaleureuse ! 🌹 Bravo ! Mike, au concierge, était également très poli et courtois, aidant avec les bagages et délivrant les cartes de chambre. Je choisirai sans hésiter le Daning Sheraton la prochaine fois !
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi le Four Points by Sheraton Shanghai, Daning et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes honorés de recevoir votre reconnaissance pour notre hôtel. Votre satisfaction et votre soutien sont le moteur de notre progression continue. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
JoJo Jing
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au juill. 2025
En famille
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 août 2025
Je viens d'emménager dans un hôtel proche et mes enfants voulaient nager. Cet hôtel était idéalement situé à proximité, j'ai donc réservé une nuit pour que toute la famille puisse se détendre.
Service : Comme on peut s'y attendre d'un Sheraton, le service était excellent. Un membre âgé de ma famille s'inquiétait de la température trop élevée de la piscine et a demandé au personnel si c'était le cas. Peu après, le directeur de l'hôtel, Johnson, est venu vérifier la situation et a confirmé que tout allait bien. Cela montre à quel point l'hôtel accorde une grande importance à l'expérience client et est incroyablement attentionné et prévenant. Cela m'a laissé une impression durable. Le personnel de la réception était également très aimable et attentionné, et le personnel d'entretien était incroyablement serviable.
Installations et emplacement : L'emplacement est excellent. L'hôtel dispose de sa propre salle de sport et d'une piscine. Si les enfants ont faim après la baignade, ils peuvent descendre par l'ascenseur, puis en prendre un autre pour aller manger un morceau à proximité. C'est très pratique. Le petit-déjeuner était également excellent, ce qui est très pratique pour ceux qui séjournent à proximité. J'espère que l'hôtel proposera d'autres promotions.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci pour votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre établissement pour votre voyage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de nos installations pendant votre séjour, et que vous avez passé un séjour merveilleux et inoubliable parmi nous. Votre reconnaissance est notre motivation constante. Nous continuerons à travailler dur pour offrir à chaque client le meilleur service. Au plaisir de vous revoir et vous souhaitons une vie heureuse ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
gracelrw
Chambre de luxe supérieure (lit queen size)
Séjour au juill. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 août 2025
La chambre est très grande. Nous y avons séjourné 7 jours. La femme de ménage, Lily, nous a très bien aidés à nettoyer la chambre tous les jours et était très sympathique. 👍 Je reviendrai ici lors de mon retour à Shanghai. C'est aussi très pratique pour sortir. La ligne 1 est à seulement 7-8 minutes à pied. Jiuguang est également très pratique pour une prochaine visite. Les enfants sont ravis de vivre ici et le petit-déjeuner est également très bon tous les jours. 👍 Je recommande vivement cet hôtel !
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Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci pour votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre établissement pour votre voyage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour et que vous avez vécu une expérience merveilleuse et inoubliable. Votre reconnaissance est notre motivation constante. Nous continuerons à travailler dur pour offrir à chaque client le meilleur service. Au plaisir de vous revoir et vous souhaitons une vie heureuse ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
Invité
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au juin 2025
En famille
127 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 27 juill. 2025
Les lumières extérieures autour des fenêtres rendaient la chambre très lumineuse, ce qui m'empêchait de dormir la nuit. Plus tard, j'ai changé de chambre, ce qui a amélioré la situation.
Le lendemain, j'ai quitté la chambre tard. Ma carte de chambre fonctionnait bien avec l'ascenseur, mais une fois arrivée, elle ne fonctionnait plus. Le personnel d'entretien à proximité m'a demandé d'ouvrir une chambre, mais il a refusé et m'a dit que je devais descendre pour obtenir une nouvelle carte. Je n'ai pas eu d'autre choix que d'appeler la réception, qui a finalement demandé au personnel d'entretien à proximité d'ouvrir la porte ! Le personnel d'entretien était très distrait.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Four Points by Sheraton Shanghai, Daning et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour ce séjour insatisfaisant. Nous nous engageons à améliorer et à mettre à jour continuellement nos services afin de résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous signalerons rapidement tout problème de service aux services concernés et renforcerons la formation du personnel sur les concepts de service afin d'améliorer l'expérience client. Au plaisir de vous revoir et vous souhaitons un agréable séjour ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
Invité
Chambre cosy (2 lits)
Séjour au juin 2025
En famille
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 27 juill. 2025
Il y avait des cheveux longs sur les serviettes de bain, ce qui était insalubre. Un hôtel cinq étoiles n'a pas de laverie et ne peut pas fournir de chaussons pour enfants ! Le personnel de la réception était également assez indifférent, ce qui n'était pas une bonne expérience !
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre séjour au Four Points by Sheraton Shanghai, Daning et pour vos précieux commentaires. Je vous prie de m'excuser si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos avis et suggestions sont essentiels à notre amélioration continue. Nous transmettrons rapidement les problèmes d'hygiène et de service que vous avez signalés aux services concernés pour suivi et renforcement de la formation du personnel afin d'améliorer continuellement l'expérience client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un agréable séjour ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe supérieure (lit queen size)
Séjour au juin 2025
Affaires
43 évaluation
5.0/10
Publiée le 23 juill. 2025
J'écris rarement des avis négatifs lorsque je séjourne à l'hôtel, il est donc difficile de croire qu'un hôtel Marriott puisse être aussi mal géré.
Le pire, c'est la gestion du hall :
1. La réception est un véritable chaos. Aux heures de pointe, personne ne vous guide dans la file d'attente. Vous faites la queue où vous voulez, et votre vitesse dépend entièrement du hasard.
2. L'employé de l'accueil est totalement inefficace, il se contente de vous scruter de haut en bas.
3. Bien que Ctrip propose un départ à 2 h du matin, l'hôtel ne délivre les cartes de chambre qu'à midi, ce qui nécessite un passage à la réception.
4. Au moment du départ, le réceptionniste a consulté son téléphone et m'a simplement demandé de laisser ma carte de chambre.
Équipements de la chambre :
1. La salle de bain avait trois tiroirs, mais pas de sèche-cheveux. Il était rangé dans le meuble à chaussures près de l'entrée, que j'ai mis un temps fou à trouver.
2. La climatisation ne fonctionnait pas non plus. Je ne pense pas qu'ils puissent se permettre de le remplir de fréon.
3. Les toilettes faisaient un bruit de fuite de temps en temps.
4. Les rideaux ne cachaient absolument pas la lumière. 5. J'ai appelé le service client plusieurs fois à 21h45, mais personne n'a répondu. Je n'ai pas non plus réussi à joindre le service d'étage.
La femme de ménage était la seule de tout l'hôtel à être souriante et polie.
Je supporte les installations vétustes de l'hôtel, mais la gestion amateur du hall était décevante.
Il serait préférable qu'ils écoutent mes suggestions et apportent des améliorations, mais s'ils ne le font pas, ce n'est pas grave. L'hôtel peut compter sur son emplacement privilégié pour ne pas manquer de clients.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Four Points by Sheraton Shanghai, Daning et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour ce séjour insatisfaisant. Nous signalerons rapidement vos préoccupations aux services concernés et renforcerons la formation de notre personnel afin d'optimiser l'expérience client. Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue et d'innovation, et nous espérons que cet incident n'entamera pas votre confiance. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau prochainement et constater nos progrès ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
Romanzhu
Chambre double Cozy
Séjour au juin 2025
Affaires
2 évaluation
5.5/10
Publiée le 27 juill. 2025
L'attitude de la réception est médiocre et les installations de l'hôtel sont vieilles.
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Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci pour votre avis sur le Four Points by Sheraton Shanghai, Daning. Vos commentaires nous aident à comprendre le ressenti de nos clients et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Nous avons immédiatement signalé les problèmes de service à la réception aux équipes concernées et avons immédiatement organisé une formation sur la révision des règles d'étiquette et des normes de service afin d'améliorer encore la qualité de nos services. Nous continuerons à travailler dur pour offrir le meilleur service à chaque client. Au plaisir de vous revoir et vous souhaitons une vie heureuse ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
Zhongaiyisheng
Chambre de luxe supérieure (lit queen size)
Séjour au janv. 2025
Affaires
80 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2025
Propre et hygiénique
Environnement : Bon
Service : Bon
Assainissement : Bon
Installations : Bon
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Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci pour votre évaluation de notre hôtel. Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre établissement pour votre voyage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour et que vous avez vécu une expérience merveilleuse et inoubliable. Votre reconnaissance est notre motivation constante. Nous continuerons à travailler dur pour offrir à chaque client le meilleur service. Au plaisir de vous revoir et vous souhaitons une vie heureuse ! - Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au mars 2024
Seul
2 évaluation
6.5/10
Publiée le 30 avr. 2024
Dès mon arrivée, j'ai vu cet état sanitaire, qui était vraiment scandaleux ! Deux cheveux sur les toilettes
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour, merci d'avoir séjourné au Four Points by Sheraton Shanghai Daning et merci sincèrement d'avoir pris votre temps précieux pour nous raconter votre expérience de séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour parfaite. Nous nous sommes engagés à améliorer et à mettre à jour continuellement les questions pertinentes que vous avez soulevées. Nous espérons que cette période n'affectera pas votre amour et votre confiance en nous. Nous sommes sincèrement impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et d'être témoins de nos progrès !
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au mars 2024
Seul
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2024
Bon emplacement, à proximité de la sortie 1 de la gare de Yanchang.
C'est facile à voir car c'est un grand bâtiment. Les environs regorgent de délicieux restaurants. Beaucoup de magasins. Il y a des grands magasins à proximité, des grands magasins de luxe et RT Mart derrière le bâtiment, ce qui permet d'appeler facilement un taxi pour venir vous chercher et vous déposer.
Le personnel était très serviable. Venez tôt et si vous avez une chambre, entrez en premier. Et vous pouvez laisser vos bagages au moment du départ.
Le personnel de ménage vient s'occuper de vous pendant votre séjour.
Le petit déjeuner est délicieux et varié. J'adore les boulettes de soupe et la bouillie de riz.
La salle de bain est séparée et complètement fermée. Il y a aussi une baignoire.
L'avantage est que la pièce n'est pas humide comme certains hôtels.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel. C'est notre honneur que vous puissiez choisir notre hôtel lorsque vous voyagez. Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et installations pendant votre séjour. Votre approbation est notre motivation constante. J'attends avec impatience votre retour et vous souhaite une vie heureuse !
Sincèrement,
Four Points by Sheraton Shanghai, Daning
Utilisateur anonyme
Chambre double Cozy
Séjour au mars 2024
Affaires
179 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 avr. 2024
L'emplacement de l'hôtel est très proche de la gare, le réceptionniste a très bien répondu à nos plaintes.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel. C'est notre honneur que vous puissiez choisir notre hôtel lorsque vous voyagez. Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et installations pendant votre séjour. Votre approbation est notre motivation constante. J'attends avec impatience votre retour et vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au mars 2024
Affaires
41 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2024
Très bien, très bien, la chambre est très propre,
Équipements : Très bien
Hygiène : bonne, très propre
Environnement : bon, pas de bruit
Prestations : Excellentes
Je continuerai à rester ici la prochaine fois, bien, bien, bien, bien, bien
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci d'avoir choisi Four Points by Sheraton Shanghai Daning et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. C'est un grand honneur de recevoir votre reconnaissance de l'hôtel. Votre satisfaction et votre soutien sont le moteur infini de notre progrès. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour au Four Points by Sheraton Shanghai Daning !
Fangdangbujiaiziyou3913
Chambre double Cozy
Séjour au mars 2024
Entre amis
11 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 6 avr. 2024
Séjourner ici pour la deuxième fois en une semaine. L'hôtel dispose de transports pratiques. Il se trouve à côté de la ligne 1 du métro. Il se trouve au centre commercial Daning et au grand magasin Jiuguang à Zhouwei.
Pendant votre temps libre, vous pouvez vous rendre au parc Daning Tulip pour profiter des fleurs et au parc Zhabei pour rendre hommage à Song Jiaoren, le père de la constitution politique chinoise.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous avons toujours adhéré au concept de service « intégrité, simplicité et confort » et avons insisté pour fournir à nos clients un service chaleureux et méticuleux. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse ! Four Points par Sheraton Shanghai Daning
Invité
Chambre double Cozy
Séjour au fév. 2024
Réservation pour d'autres personnes
35 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 avr. 2024
Hygiène : Très satisfait
Prestation : Très satisfait
Installations : applicable
Environnement : Il y a en fait une plage dans le parc environnant, et les tulipes fleurissent. Elles sont très belles et très sentimentales. J'ai essayé plusieurs restaurants aux alentours et je n'ai pas été déçu. Vous pouvez également faire du shopping.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci d'avoir choisi Four Points by Sheraton Shanghai Daning et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos plats lors de votre repas. Notre hôtel s'est engagé à améliorer la qualité du service et de la restauration et à offrir une meilleure expérience culinaire à nos clients. Nous sommes également honorés de vous servir et attendons avec impatience votre visite à nouveau. Je vous souhaite une vie heureuse ! Four Points par Sheraton Shanghai Daning
Mengzhuyummy
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2024
Affaires
30 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 avr. 2024
A côté se trouve le dixième hôpital populaire
L'hôtel est situé à Daning International, où vous pourrez manger, boire et vous amuser…
À quelques centaines de mètres se trouve le centre Jiuguang où vous pouvez acheter du lulu haha
Je viens d'éteindre l'eau après avoir pris un bain la première nuit. Il se peut qu'il y ait plus d'eau.
Le siphon de sol s'est allumé pendant un moment... euh...
Au bout d'un moment, l'eau est redescendue... c'était un peu gênant
C'est bien d'avoir un fer à repasser pour repasser les vêtements.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! Merci d'avoir choisi Four Points by Sheraton Shanghai Daning et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos plats lors de votre repas. Notre hôtel s'est engagé à améliorer la qualité du service et de la restauration et à offrir une meilleure expérience culinaire à nos clients. Nous sommes également honorés de vous servir et attendons avec impatience votre visite à nouveau. Je vous souhaite une vie heureuse ! Four Points par Sheraton Shanghai Daning