Avis : Gape Residence

Réponse de l'établissement: L'enthousiasme est la flamme qui fait fondre les glaciers, et l'enthousiasme est le visage souriant que voient les invités venant de loin. L'enthousiasme est l'attitude la plus persistante de tous les partenaires de Xiaoxuan ! Gagner vos éloges et votre soutien est une récompense pour le travail acharné de Xiaoxuan. Merci de vous recevoir et je vous souhaite du bonheur chaque jour !

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour : Xiaoxuan s'excuse sincèrement de ne pas pouvoir vous offrir une expérience agréable pendant votre séjour. Xiaoxuan attache une grande importance à vos commentaires 1. Concernant le problème d'isolation phonique que vous avez évoqué, le verre des chambres d'hôtel est entièrement double. Il y a des couches de verre et des murs solides épaissis. Pour les clients sensibles au bruit, la réception prépare également des bouchons d'oreilles insonorisés 3M. ​​Si nécessaire, vous pouvez contacter la réception à tout moment. 2. Concernant le problème des bruits fréquents d'ouverture et de fermeture des portes au même étage, tout d'abord, le personnel de la réception ouverte 24h/24 changera rapidement de chambre pour vous si vous rencontrez des problèmes pendant votre séjour, la réception les résoudra. à votre satisfaction. 3. Concernant le problème du papier peint : Parce que le papier peint est fait d'un matériau spécial, le matériau ne peut pas être nettoyé et ne peut être remplacé que dans toute la maison. Le service d'entretien ménager a maintenant commencé à inspecter toutes les pièces pour les problèmes de papier peint, un nettoyage spécial. ou un remplacement global sera effectué à l'avenir. Merci beaucoup pour votre supervision et vos encouragements. Nous continuerons à améliorer nos produits et services, nous attendons avec impatience votre visite.

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour : Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir offert une expérience agréable pendant votre séjour. Les sols de l'hôtel sont tous fabriqués avec des matériaux respectueux de l'environnement, gris foncé avec une texture florale, qui peuvent paraître plus sombres visuellement. Bien sûr, si vous rencontrez des problèmes avec la chambre, n'hésitez pas à nous contacter. heures par jour. En ce qui concerne la superficie de la chambre, vous pouvez La réservation concerne une chambre double avec une offre spéciale exquise. Nous avons indiqué la superficie de la chambre dans la promotion. Si vous avez des exigences plus élevées pour la superficie, il est recommandé de réserver la chambre. chambre double de luxe de l'hôtel ou chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur le jardin. La superficie totale Au-dessus de 35 mètres carrés, l'éclairage et l'agencement de l'appartement seront meilleurs. Concernant les désagréments qui vous sont causés cette fois, nous espérons que vous pourrez nous contacter et nous nous en occuperons certainement. de manière satisfaisante. Je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous nous excusons sincèrement de ne pas vous avoir offert une expérience agréable pendant votre séjour. En fonction du taux d'occupation ce jour-là, l'hôtel vous aidera à organiser un surclassement gratuit vers une chambre king élégante les deux jours. Puisque vous ne pouvez réserver une chambre king élégante au 3ème étage que si vous passez une commande le lendemain (le lendemain). au 5ème étage le premier jour), vous avez indiqué que la chambre était disponible. Goûtez, je vais donc vous aider à changer de chambre. Puisqu'il n'y a pas d'autres chambres doubles élégantes ce jour-là, vous avez dit que vous pouviez rester dans le type de chambre que vous aviez initialement. Après avoir réservé. Après vous avoir montré 2 chambres, vous avez choisi la superbe chambre spéciale avec lit double au 6ème étage orientée à l'est, les types de chambres sont différents et les prix sont différents, la disposition sera donc également ajustée. Quant aux désagréments que vous avez causés par le problème de douche dans la salle de bain que vous avez mentionné, et au fait que vous êtes tombé et que nous n'avons pas réussi à y remédier rapidement, nous avons immédiatement appelé la réception pour un contrôle et avons demandé au personnel de service ce jour-là. Le nouvel employé de service a reçu votre appel et vous a demandé si vous souhaitiez que nous allions dans la chambre pour vous aider. Vous avez répondu que cela n'avait pas beaucoup d'importance et que ce n'était pas pratique de simplement prendre une douche. attendez de vous faire savoir quand cela vous conviendrait ; Lors du deuxième appel, la réception s'est immédiatement excusée et vous a demandé si vous aviez été blessé et si vous aviez besoin de soins médicaux. Vous avez dit que vous n'aviez pas besoin d'aller à l'hôpital et que vous n'étiez pas blessé. . Vous vouliez simplement exprimer votre préoccupation concernant les problèmes de sécurité et avez demandé qu'un agent de sécurité vienne s'en occuper pour vous. Puisque vous avez déclaré à plusieurs reprises que cela n'avait pas beaucoup d'importance, notre partenaire de la réception ne l'a pas signalé au responsable du service client, ce qui a eu pour conséquence de ne pas vous offrir une bonne expérience lors de votre départ. Nous nous excusons encore. Afin d'éviter que les sols ne soient glissants, Xiaoxuan fournit des serviettes de sol dans chaque chambre, qui peuvent être posées à l'avance avant de prendre une douche. Merci beaucoup pour votre rappel sur notre sécurité. Nous inspecterons et réparerons également les installations concernées, et renforcerons la formation des nouveaux employés pour garantir que des situations similaires ne se reproduiront plus. Concernant les problèmes que cette période vous a causés, nous sommes également disposés à vous offrir certaines réductions, dans l'espoir de compenser cette lacune. Nous vous avons appelé mais vous n'avez pas répondu. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de nous améliorer. à tout moment. Contactez-nous et excusez-vous encore pour les désagréments qui vous ont été causés. Je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: 親愛的客官，感謝您對於我們酒店的評價，您的滿意是我們最開心的。上海嘉璞軒酒店位於金園一路，距虹橋火車站、虹橋機場約5公里路程；酒店周邊餐飲、娛樂齊全，步行即可到萬達廣場、金鶴公園。每一間客房都細節深化，豐富無限體驗；酒店同時配有辦公區、餐飲區、健身房、會客區等綜合使用場景，為酒店住客及周邊三公⾥社區內的客羣帶來更多新的體驗；帶給您“自然、靜謐、温暖、樸實”的健康生活方式。祝您生活愉快，期待您的下次入住，愛你哦~

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好：非常開心這麼多人都給您留下了深刻印象，也希望這個美麗城市和熱情的嘉璞軒酒店人能給您留下一段美好的回憶。期待您下次光臨，祝一切順利。

Réponse de l'établissement: 親愛噠朋友，您好呀，來啦，來啦，小軒軒來咯，每次的好評都讓小軒萬分的期待，親的好評就是對我們最大的鼓勵。這個世界，擁有愛的唯一方式是以真心換真心。那些甜言蜜語，名利財富以及虛無的承諾，都敵不過一份深刻肯定。簡單而平凡話語足以温暖一整個秋天。願親天天開心，好事相隨！————愛你如初的小軒

Réponse de l'établissement: 麪包會過期，照片會泛黃，手機會更新，回憶會遺忘，小軒生命中最美好的事是遇到你，往後的時光裏不妨和小軒談談心，願十年以後我提着老酒，願十年以後我們還是老友

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好:非常開心這麼多人都給您留下了深刻印象，也希望這個美麗城市和熱情的酒店人能給您留下一段美好的回憶。期待您下次光臨

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的入住與讚賞！很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨！歡迎您再回來體驗，祝生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回嘉璞軒看看哦，祝：安好

Réponse de l'établissement: 尊貴的賓客您好，感謝您入住嘉璞軒酒店並對我們的服務滿意，也非常感謝您對我們的支持與厚愛，我們一定會更加努力，竭誠為您提供更為優質的服務，期待您下次光臨！謝謝！

Réponse de l'établissement: 高品質的酒店得以同樣高品味的客户，我們非常幸運地遇見您，您的讚美之詞令我們甘之如飴！人在旅途，有容乃大，友善如您總能樂在其中，好運連連。我們真誠地期待您和您的家人再次光臨！祝您生活愉快，美滿幸福！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負簡單的話語道出了您對小軒的認可，一杯茶水，為您緩解舟車勞頓；一聲問候，願您旅途美好無憂！嘉璞軒，一個有温度的地方，希望伴您走過每一段旅程~ 您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！