Xiangyuan Hotel (Shangri-La Bus Station)

Très mauvaise expérience. Après l'enregistrement, j'ai constaté que le sol était sale et que les déchets des toilettes n'étaient pas collectés. J'ai communiqué avec la réception et changé de chambre. Le sol était un peu sale et il manquait une poubelle, mais dans l'ensemble, tout allait bien. . Après la première nuit, j'ai demandé à la réception de changer de chambre. Je voulais ramasser les poubelles. Je suis revenu à midi et elles n'ont pas été récupérées. Je l'ai encore expliqué à la réception. Quand je suis revenu le soir, il n'a toujours pas été récupéré. Finalement, j'ai de nouveau communiqué avec la réception avant qu'il ne soit récupéré. A un prix de plus de 300, ce genre de service me donne vraiment l'impression que cela n'en vaut pas la peine.

Installations : Très complètes, tout ce dont vous avez besoin est là Hygiène : Pas mal, pas d'odeur en entrant dans la chambre Environnement : Très bon, près de la gare routière, le stationnement est pratique Service : Très bien, la chambre n'était pas adaptée, le patron l'a alors changée pour une autre.

Équipements : En centre-ville, Santé : acceptable Environnement : Pratique pour manger à proximité Service : Une fois ma réservation réussie, l'hôtel m'a appelé et m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible et m'a demandé un rembour*****t. Ctrip m'a aidé à résoudre le problème et m'a ensuite dit qu'il y avait une chambre. Après 10 minutes, il m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre. " Finalement, cela m'a aidé à trouver une chambre au GreenTree Inn, qui se trouvait à 20 mètres. Restons, car c'est un hôtel appartenant au même propriétaire, ce qui résout notre problème de logement.

Room was very big and well equipped, including a washing machine and a fridge (fridge wasn't turned on so I didn't use it but the washing machine was great). Plenty of cupboard and shelf space to store luggage and clothes. It had a nice bay window seat which was cool. Bed was massive and very comfortable. Bathroom (seperate shower and toilet) were fine, could have been cleaner but it was ok. Location is good, about 45 minutes walk to the lake in front of Songzanlin Monastery (go there for sunrise!) and similar time to the ancient town, and there's bus stations outside so it's also well connected. The service was good, the lady was very quiet but helpful enough. Overall, it was good value for money.

Clean and good facility (hot water) But difficult to find out this place

This hotel is very close to the bus station!! 😃 the room is very good .. have washing machine as well~nice one.

Nice that it includes a washing machine. It only missed a chair and a stove that was promised

The hotel is very close to the bus terminal, however, it still took me some time to find even when using Baidu maps. I arrived at around 2-2:30pm, but there was no staff there. There was a notice that staff is away and you could call, but as a foreign traveler I cannot really talk on phone in Chinese, so it was troublesome. I had to wait for 30 min. When the staff arrived, my room was still not ready, so I waited more. Unfortunately, room was not completely clean. And some furniture is not in it’s best condition. Washing machine in the room was quite convenient though! Not really recommended, although ok to stay for 1 night if you take an early coach from the bus terminal, as it is really close, just 3 min walk.

This hotel is newly built in 2023 but wear and tear are showing already as the quality of the fittings are not very good. Maintenance is poor and minimal. The toilet, shower room , kitchen sink are dirty. Security is not good as the hotel door is left wide open and the receptionist is often not at the station. Delivery personnel can go up and down with no check. However, there are many amenities provided, the best is the washer/dryer with detergent in the room. Not many hotel do that. Price is cheap so cannot complain.