Shenzhen Galaxy Time Apartment

Avis : Shenzhen Galaxy Time Apartment

Shenzhen Galaxy Time Apartment

Room 2638, 26F, Longyuan Chuangzhan, intersection of Bao'an South Road and Jiefang Road, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, 518001, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Shenzhen Galaxy Time Apartment
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.9/10
667 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.7
Service9.1
Propreté8.8
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Toutes les évaluations(667)
Évaluations positives(633)
Évaluations avec photos/ vidéo(100)
Bien situé(54)
Déplacements aisés(49)
Grandes chambres(37)
Personnel d'accueil amical(25)
À proximité du métro(22)
Idéal pour les voyages d'affaires(11)
Déjà plusieurs séjours(8)
Superbes vues(4)
Évaluations négatives(34)
M609266****
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2024
Autre
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 17 août 2024
L'environnement sanitaire est extrêmement mauvais ! Il y avait deux cafards dans la chambre le premier soir, un rampant sur la vitre de la salle de bain et un cafard rampant sous le canapé par terre. J'ai été choqué. Les draps et les housses de couette étaient très humides et je ne savais pas quand les changer. Je voulais renouveler les frais de transfert de chambre via WeChat la deuxième nuit, mais l'hôpital m'a dit de ne pas rester si je ne m'enregistrais pas, je ne pourrais pas obtenir de remboursement si je la contactais à 18 heures. Finalement, j'ai dit à mon patron que j'obtiendrais un remboursement de 100. Je ne sais pas comment fonctionne habituellement le personnel de nettoyage. Ceux qui n'ont pas peur des cafards peuvent rester ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Tout d'abord, je suis désolé pour votre expérience d'enregistrement. Nous l'avons nettoyé à nouveau conformément à votre demande ce jour-là. Nous avons changé les draps et les housses de couette pour chaque client. Si vous sentez que vous ne pouvez pas rester, vous le ferez. ne me contactez pas le lendemain matin pour prolonger votre séjour. J'ai fait une désinfection une fois que vous êtes sorti, et j'ai également fait en sorte que la tante fasse une deuxième désinfection. Elle a également changé les draps et les housses de couette et a fait un peu d'hygiène supplémentaire. Vos affaires ont toujours été dans la chambre. L'heure à laquelle vous m'avez contacté était vers 18 heures, soit déjà après l'heure de départ de midi. Tante a également quitté son travail. Conformément à la réglementation, nous ne pouvons pas vous rembourser. Nous comprenons que vous ne pourrez pas revenir car vous subissez une liposuccion à l'hôpital. Nous sommes également désolés que les cafards aient affecté votre expérience de séjour. Le patron vous remboursera 100 yuans. Nous renforcerons ici la gestion de la santé à l’avenir.
M331989****
Chambre standard Affaires
Séjour au juin 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 août 2024
Cette fois, j'ai emmené mes parents en voyage et tout le monde a été très satisfait de ce logement. La chambre est très confortable, grande et lumineuse, et l'environnement est très propre et n'a aucune odeur particulière. Le service de la dame à la réception était vraiment enthousiaste et patient, et la procédure d'enregistrement s'est déroulée rapidement. L'emplacement de cet hôtel est très pratique. Il y a une rangée de magasins d'alimentation en face de l'hôtel. Il est très proche de la station de métro Grand Théâtre (8 minutes). à la vieille rue de Dongmen. Vous pouvez également entreposer vos bagages à la réception après votre départ. Cet hôtel est vraiment rentable. Je continuerai à réserver cet hôtel la prochaine fois que je viendrai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Merci beaucoup d'avoir choisi de rester avec nous et de partager votre expérience de séjour ! Les clients qui rencontrent des problèmes pendant leur séjour peuvent le signaler rapidement à la réception. L'hôtel est en service 24 heures sur 24. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème dans les plus brefs délais. une expérience de séjour cordiale et réfléchie et j'attends sincèrement avec impatience votre visite. Venez !
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au juin 2024
En famille
5 évaluation
3.5/10
Publiée le 1 août 2024
Je ne peux pas du tout me vanter qu’au cours de mes 40 ou 50 années de vie, je n’ai jamais vécu dans une pièce pire que celle-ci. Le service est correct. Autres critiques négatives. Quand je suis entré dans la pièce, l'interrupteur du robinet était cassé et rouillé. J'ai demandé au maître de le remplacer temporairement. Il y avait beaucoup de lampes avec des ampoules inutiles. L'odeur de moisissure dans la pièce était si forte. que mon nez me faisait mal. La moisissure noire se développait. C'est tellement long. Le climatiseur est fondamentalement inutile. Le magasin a dit que parce que le climatiseur central du bâtiment ne faisait toujours que 25 degrés, la pièce devait être ajustée. à 19 degrés ou 25 degrés. Je soupçonne que le climatiseur central sera éteint la nuit, même à 25 degrés. Je suis sorti la nuit et j'ai acheté un ensemble complet de draps jetables et de housses de couette avec du désinfectant. Quand je suis revenu, je transpirais et j'ai découvert que le climatiseur ne fonctionnait pas et je me suis effondré. J'ai utilisé du désinfectant 84 pour nettoyer toute la pièce. sol, murs, armoires et tous les endroits accessibles. Lors du nettoyage, j'ai trouvé 5 cafards 🪳, morts et vivants. J'ai trouvé des sous-vêtements pour hommes derrière le rideau, je ne savais pas ce que c'était au début, j'étais tellement effrayé. noirceur. J'étais trop fatiguée pour changer de chambre avec mon bébé et mes bagages, alors je voulais tenir le coup, mais après que la chambre ait été désinfectée, mon nez était étouffé par l'odeur de moisi et je n'arrivais pas à dormir. et j'ai aussi toussé. J'ai voulu changer de chambre plusieurs fois pendant le voyage. La femme de ménage était très gentille, mais elle m'a montré 3 chambres toutes similaires et certaines encore pires. Les sols étaient très usés et moisis. Plus tard, j'ai insisté pour que les enfants se reposent jusqu'au petit matin et je suis parti.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir séjourné au Shenzhen Galaxy Times Apartment. Nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que nous vous avons apportée pendant votre séjour. Nous apprécions l'expérience de séjour de chaque client et avons informé tous les services concernés de vos commentaires. Nous mettrons en œuvre diverses mesures d'amélioration basées sur les commentaires que vous fournissez et renforcerons la formation des compétences de service et la sensibilisation du personnel de service afin de garantir que nous fournissons à l'avenir des services de haute qualité plus chaleureux et méticuleux à chaque client. Concernant le problème d'éclairage dans la pièce que vous avez mentionné, il peut être dû à une mauvaise connexion du circuit dans la pièce. Je suis vraiment désolé. Le robinet n'est pas rouillé mais a des filetages glissants. L'air a été remplacé. Le climatiseur peut être utilisé normalement. Il est possible que vous n'ayez pas allumé le climatiseur, vous pouvez contacter le personnel de l'hôtel 24h/24 pour vous aider à résoudre le problème. Enfin, merci beaucoup pour votre reconnaissance du service de l'hôtel. Je vous présente également à nouveau mes excuses. Je suis désolé que ce séjour ne vous ait pas apporté une bonne expérience. J'ai hâte de vous revoir la prochaine fois, nous vous offrirons certainement une expérience de séjour satisfaisante. et une carrière prospère!
M62136****
Chambre double de luxe
Séjour au nov. 2023
Affaires
1 évaluation
3.0/10
Publiée le 4 janv. 2024
La chambre n'est pas particulièrement grande. Principalement parce que mon mari avait des démangeaisons en dormant au milieu de la nuit et n'arrivait pas à dormir. Je soupçonnais que la literie n'était pas propre ! Mon mari a déménagé dans un autre hôtel tôt le matin ! Je n'ai pas bien dormi la nuit non plus !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis désolé de vous apporter une mauvaise expérience. Si vous avez des besoins pendant votre séjour, vous pouvez communiquer avec la réception. Nous avons des femmes de ménage professionnelles pour nettoyer et remplacer la literie par des neuves chaque jour. Ha, hôtel Il y a des gens de service 24 heures sur 24. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'enregistrement cordiale et réfléchie et nous attendons sincèrement votre visite avec impatience. !
Ziad Z
Chambre double de luxe
Séjour au mars 2023
Seul
7 évaluation
4.0/10
Publiée le 4 mai 2023
L'emplacement est très bon, à proximité de la gare de Shenzhen et du croisement de Luohu. Cependant, la propreté et les commodités sont très faibles. La chambre était très sale et difficile à trouver car l'hôtel fait partie d'un immeuble résidentiel plus grand.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous sommes profondément désolés de votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux avis sont très importants pour nous et nous informerons les services concernés pour améliorer la qualité du service. L'épidémie est grave maintenant, j'espère que vous pouvez la comprendre
Luk E-san channel
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2025
Seul
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 août 2025
I stayed here for the second time, in a room in a developed commercial area, surrounded by numerous malls, close to the KKMAll Mixc shopping center and many good tourist areas. It's within 500 meters by skytrain, just a short distance from the station to the Lowu station, very convenient. The rooms are clean and spacious, and the check-in counter cooperates with excellent service. The housekeeper cleans every day, quite clean. When compared to the price, it's very worth it. I will definitely come back to stay here again. 😊
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Raihang
Chambre double de luxe
Séjour au mai 2025
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 juin 2025
This is where the apartment truly shines! The staff were outstandingly polite, friendly, and genuinely positive from the moment we arrived until departure. Their warm smiles, eagerness to help with any request (big or small), and consistently cheerful attitude made our stay feel welcoming and effortless. They went above and beyond to ensure we were comfortable and happy. Rating:⭐⭐⭐⭐ ⭐
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au mai 2025
Seul
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 juin 2025
Great location near dongmen pedestrian street and lots of restaurants nearby, i can put my luggage for few days when I travel to another city.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨
TusharWadel
Chambre double de luxe
Séjour au mars 2025
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2025
Best staff Helps in every thing Very friendly and polite staff I am a regular here now. The only place I prefer. Near to down town Near to market place Near to metro.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們並分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
11 évaluation
5.0/10
Publiée le 6 août 2024
The hotel is inside a building which requires swipe access, if you are a visitor you would need a mainland chinese phone number to complete registration, otherwise would be quite annoying as you will have to ask the security for a paper registration. The building entrance is hidden from main street, took us some time to find it. It is in a very old building, the room is visibly old, reception is not on the same floor. The room is very old with stains on the floor or cupboards. The bedding is stained so we bought disposable bedding. The bathroom is old and dim, one of the lights were broke, but they fixed it on our request, though the bathroom was still very dim. Walls are thin, could hear noises from upstairs and next doors, could also smell if someone is cooking or smoking. Aircon is poor as it is a central system, room was stuffy on a 34 degrees day. Location is alright, not as convenient as advertised, would have to walk quite a while to the nearest metro station, we got a taxi around. But there is a large mall 15 mins walk away.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們並分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au déc. 2024
En famille
43 évaluation
6.5/10
Publiée le 29 janv. 2025
The man who is sitting at the reception is more polite and helpful, but the TV is no Hong Kong TVB and Pearl channel
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Invité
Chambre standard Affaires
Séjour au sept. 2024
Affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 oct. 2024
Excellent nearly 2 km seg e market
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Invité
Chambre double de luxe
Séjour au oct. 2024
Affaires
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 15 nov. 2024
The experience of the stay was very amazing. The view from hotel is just amazing.
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Samson chan 888
Chambre double de luxe
Séjour au sept. 2024
Seul
84 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 oct. 2024
You can find many restaurants and shops opposite the hotel, also McDonald
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們並分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au sept. 2024
Seul
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 1 nov. 2024
Good placement and clean hotel but some cockroaches can be found...
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們並分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!