Avis : Halcyon Inn

Réponse de l'établissement: Bonjour, ce type de chambre est au même prix quel que soit l'étage. Sans demande ni remarque particulière, les chambres sont automatiquement attribuées selon votre ordre de réservation. Nous aurions volontiers modifié votre étage, mais nous étions complets et ne pouvions pas forcer les clients de l'étage supérieur à descendre en raison de votre mécontentement. Ctrip nous a également contactés pour savoir comment vous dédommager. Ce problème d'étage a rendu votre séjour si difficile et insatisfaisant. Nous nous sommes excusés et avons même apporté le petit-déjeuner dans votre chambre le lendemain matin en guise d'excuses. Contre toute attente, un autre problème de cheveux est survenu. Nous avons refusé de nous dérober à nos responsabilités et avons même réprimandé tout le personnel pour ses cheveux fins et courts. Ctrip nous a rappelés pour savoir comment vous dédommager. Nous vous avons proposé un surclassement et une nuit gratuite en septembre en guise d'excuses. Vous avez décliné cette offre. Afin de répondre pleinement à vos préoccupations et de retrouver une partie de votre satisfaction, nous avons finalement opté pour un remboursement intégral, ce qui était le minimum. Comme l'indiquent d'autres avis, nous sommes véritablement déterminés à offrir une expérience client positive, en veillant à ce que chacun puisse profiter de l'atmosphère relaxante de la plage. Nous sommes impatients de prendre soin de tous, petits et grands, et de veiller à ce qu'ils profitent pleinement de leur séjour. Cet incident m'a profondément inspiré. Nous respectons, mais regrettons profondément, le mauvais avis reçu malgré un remboursement intégral.

Réponse de l'établissement: Merci pour cet excellent avis 🌅 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, l'accès à la plage, la chambre propre, le délicieux petit-déjeuner et notre hospitalité. C'est un immense compliment que de savoir que vous nous recommandez et que vous envisagez de revenir ! Nous vous accueillerons chaleureusement dès que vos voyages vous le feront découvrir ! 😄

Réponse de l'établissement: Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your perfect staycation with us, especially our beach location, the friendly staff and our sweet dog. It's also great to know that you loved the breakfast and Latte. Your kind words mean a lot to us. We can't wait to welcome you back for another excellent stay.

Réponse de l'établissement: 感謝喜歡！能讓您住得舒服又開心就是我們最大的滿足~ 期待再見面呀！

Réponse de l'établissement: 歡迎下次光臨😁

Réponse de l'établissement: 很榮幸您選擇入住翠鳥客棧，歡迎下次光臨🌹🌹

Réponse de l'établissement: 感謝您這麼用心的點評！看到您在這裏度過了一段放鬆的時光，我們特別開心。您對海景、房間設施和早餐的喜愛，是對我們最大的鼓勵。我們會一直在這裏，和迎賓狗狗一起，期待您下次再來看海！

Réponse de l'établissement: 感謝您這麼生動又可愛的分享！🐶 沒錯，我們家這位“狗狗服務員”可是金牌待遇，專治不開心～能為您帶來一天的好心情真是太好啦！更開心的是您喜歡窗前的日出和簡單的早餐，這就是我們一家人想傳遞的——像家一樣温暖又治癒的體驗。期待下次再來一起看日出、吃早餐，當然還有摸摸我們的汪星人哦！期待下次再見！🌅

Réponse de l'établissement: 實在是不好意思，設計在那個位置，是方便客人在夜間隨手開關不刺眼的燈帶使用的，如果影響您的睡眠，您可以立刻聯繫我們店長，我們找個止血貼蓋住就可以了。至於床的軟硬確實無法適配所有客人，不好意思。贈送早餐裏飲料是橙汁，牛奶和紅茶三選一，從來也沒有宣傳過免費咖啡，且住店客人點單都是有88折優惠的。出來玩都是想放鬆心情，我們也致力於讓客人在這裏開心悠閑，結果不免費的咖啡讓您不開心，還特意把户外椅子搬進來照相顯得房間雜亂擁擠，也是辛苦您了，實在不好意思。

Réponse de l'établissement: 感謝您這麼用心的好評和對小店的喜愛！🌊 被您提到頂樓的海景、周邊的便利和家裡乖巧的狗狗，真的好開心～您的認可對我們來説太珍貴了。期待下次海邊再見，繼續為您留一盞安靜的燈和無敵風景。❤️

Réponse de l'établissement: 感謝您的用心反饋！電瓶車和早餐的問題我們已記下，會盡快調整服務時間，讓離店更省心~ “剛剛”聽到您誇他，開心得直搖尾巴😊 隨時歡迎您再來玩，下次一定讓您體驗更貼心的服務！

Réponse de l'établissement: 看到您坐在陽台上看海的畫面被記錄下來，我們心裏也跟着亮堂了！🌊 能幫您備齊趕海工具、和小寄居蟹偶遇，更是讓我們覺得這份工作特有意思~您細心指出的牆面細節，我們立刻記在小本本上啦！這兩天就安排深度清潔升級，必須讓房間配得上窗外的無敵海景！下次您來時，我們提前看好潮汐表，帶您挖一挖沙灘底下的驚喜🎁——隨時等您回來，接着當個快樂的海邊閑人！ 

Réponse de l'établissement: 🌊太感謝您啦！您專門提到的乾淨衞生、美食安心和一線海景，正是我們最重視的地方！😋✨能得到您這麼用心的認可，特別開心~ 隨時歡迎回家看海，等您再來喲！

Réponse de l'établissement: nice😄！您這句“早上起來很舒服”就是對我們最好的誇獎！希望這份美好的記憶和健康的早餐能給您帶來滿滿能量，歡迎常回來看看！