Lynnaya Urban River Resort

Avis : Lynnaya Urban River Resort

Lynnaya Urban River Resort

Street 20, Krong, Siem Reap, Siem Reap Province, 17252, CambodiaVoir le détail de l'hôtel
Lynnaya Urban River Resort
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.2/10
Excellent
52 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(52)
Évaluations positives(17)
Évaluations avec photos/ vidéo(4)
Service remarquable(9)
Très bien situé(8)
Séjour remarquable !(6)
Huanhaiqingtian
Chambre Twin Deluxe avec vue sur jardin privé
Séjour au avr. 2025
Entre amis
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2025
Ce complexe hôtelier est vraiment génial ! Les chambres sont spacieuses et confortables, le personnel est chaleureux et attentionné, et tous les besoins sont satisfaits rapidement. La piscine est propre, le petit-déjeuner est correct et l'hébergement est agréable !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Huan Hai Qing Tian, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Lynnaya Urban River Resort & Spa lors de votre séjour à Siem Reap. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et confortables, car nous nous efforçons de créer un environnement relaxant pour tous nos clients. Nous sommes également ravis que notre personnel de service vous ait fait une excellente impression lors de votre séjour. Nous apprécions vos compliments concernant la propreté de notre piscine et la variété du petit-déjeuner. Nous cherchons constamment à améliorer nos offres, vos commentaires sont donc précieux ! Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un excellent séjour ! Cordialement, L'équipe de direction
M6023****
Chambre Twin Deluxe avec vue sur jardin privé
Séjour au mars 2024
En couple
11 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 1 mai 2024
Un hôtel avec un bon environnement, des conditions d'hygiène optimales, un excellent rapport qualité-prix et un petit-déjeuner copieux. Cependant, nous n'avons rencontré personne à la réception capable de s'enregistrer en chinois. Le menu du restaurant était dépourvu de texte en chinois, nous avons donc dû dîner au restaurant. Nous sommes un pays que la Chine soutient fortement, mais au final, ce sont les Européens et les Américains qui sont les mieux traités. Je suis déprimé !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre environnement, nos conditions sanitaires, notre rapport qualité-prix et notre offre de petit-déjeuner satisfaisants. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par la barrière de la langue à l'enregistrement et au restaurant. Nous comprenons l'importance de se sentir bien accueilli et pris en charge pendant votre séjour. Soyez assuré que nous aborderons ce problème avec notre personnel afin de garantir de meilleures options de communication pour tous nos clients à l'avenir. Votre commentaire concernant l'absence de texte en chinois sur le menu a été pris en compte et nous mettrons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire plus inclusive à tous nos clients. Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension dans le cadre de nos efforts d'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de direction de l'hôtel
M511801****
Suite junior avec baignoire extérieure
Séjour au nov. 2023
Entre amis
4 évaluation
7.5/10
Publiée le 18 déc. 2023
L'hôtel est bien situé et bénéficie d'un cadre magnifique. Pour ce prix, la chambre est moyenne ; La porte n'est pas verrouillée, ce qui constitue un risque pour la sécurité. Le personnel de l'hôtel l'a ouverte deux fois sans raison, sans frapper. Le restaurant est correct, le goût est moyen, je n'y suis peut-être pas habitué ; le petit-déjeuner est simple et peu varié.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et la beauté de notre hôtel. Cependant, votre expérience concernant le service à la porte et au restaurant ne répond pas à nos attentes. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité ; nous vous prions donc de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à vos commentaires, nous prenons immédiatement des mesures pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Sathya, Directeur général
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au nov. 2023
En couple
9 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 fév. 2024
J'avais initialement réservé sur ***********, mais Ctrip était moins cher. J'ai donc annulé et re-réservé. Le directeur, Satya, m'a quand même surclassé, merci. Mais la chambre était pleine de petites mouches le premier soir. Je pensais que c'était parce qu'elle était près de la piscine. Après avoir discuté avec le réceptionniste, il m'a proposé de changer de chambre et de prendre une chambre avec baignoire. Très sympathique ! Bar sur le toit, vérifiez bien la facture, vous pourriez vous tromper ou payer trop cher.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une chambre de catégorie supérieure et de notre service de réception chaleureux. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par les mouches et les problèmes de facturation au bar sur le toit ; ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels. Vos commentaires seront transmis à notre équipe pour amélioration. Cordialement, Sathya
Invité
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au mars 2023
Entre amis
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 mai 2023
À quelques pas du quartier des restaurants « Pub Street ». Le service est très aimable et chaleureux. La chambre était propre et le lit très confortable et spacieux. La climatisation était un peu bruyante, j'ai donc dû déconnecter pour dormir. La chambre donnait sur le jardin extérieur, on entendait de la musique de rue depuis la chambre, et le service s'est terminé à 23 h. La piscine est très agréable, l'eau est propre et le coin végétalisé offre une atmosphère très relaxante. Le petit-déjeuner était correct. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait du choix d'hôtel.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous après votre séjour dans notre complexe. Votre commentaire est très important pour nous afin de corriger notre point faible et d'améliorer notre service en offrant un niveau de service plus élevé. Nous continuons à faire de notre mieux... Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lynnaya... Cordialement, Famille Lynnaya
Carolliuyan
Chambre Twin Deluxe avec vue sur jardin privé
Séjour au avr. 2023
Affaires
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 juill. 2023
Lors d'un voyage à Siem Reap, de nombreux hôtels sont de qualité. Cet hôtel en bord de rivière est situé à proximité de la rivière Siem Reap et bénéficie d'un emplacement idéal. Le jardin de l'hôtel est très original. L'endroit n'est pas grand, mais se promener dans les sentiers de l'hôtel est comme une promenade au milieu des fleurs. Le service est excellent, le réceptionniste est très professionnel et répond rapidement à nos questions. Le rapport qualité-prix est excellent, je le recommande vivement !
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Réponse de l'établissement: Chère Carolliuyan, merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience après votre séjour dans notre hôtel, et de nous l'avoir recommandé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Cordialement, Famille Lynnaya.
Invité
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au oct. 2022
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 nov. 2022
Super expérience, le massage du visage et des pieds était fantastique. Le personnel était super, toujours occupé avec des visites s'arrêtant pour les repas mais une atmosphère calme et agréable. Le personnel qui s'est occupé de moi va me manquer. Skybar était très relaxant, la nourriture était excellente sauf le fish and chips, les portions étaient très petites. Cuisine locale servie en portions beaucoup plus grandes, très très savoureuse, accompagnée de la bière Angkor. Triste d'y aller.....
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6/9
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience avec nous et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Famille Lynnaya
Stanna
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au déc. 2024
En couple
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 janv. 2025
Hotel is very good located on the bank of a river in the quite cam area but not far from city center with restaurants etc. Hotel is nicely decorated, including flowers, well-maintained and managed - the staff of reception and in the restaurant is amazing breakfast is vefy good but lanch or dinner,if you will decride to visit,became a nice surprise - khmer cooking is very tasty here - salads and soups especially. Room where we lived was enough spavious, clean with all necessary amenities. Strongly recommended!
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6/8
Réponse de l'établissement: Dear Stanna,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location along the river, providing a tranquil atmosphere while still being conveniently close to the city center.We appreciate your kind words regarding our decor and maintenance standards; we strive to create an inviting environment for all our guests. It is also gratifying to know that our team made a positive impression on you with their exceptional service at both reception and in the restaurant.We are thrilled that you found our breakfast delightful, as well as pleasantly surprised by our Khmer cuisine during lunch and dinner—especially our salads and soups! Your feedback reinforces our commitment to offering high-quality dining experiences.Furthermore, we are pleased that your room met your expectations for cleanliness, spaciousness, and amenities.Thank you once again for your strong recommendation! We look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,Lynnaya's family
Mr.Saing
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au mai 2025
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2025
Good 😊
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Phireak P. Na
Chambre Twin Deluxe avec vue sur jardin privé
Séjour au juin 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 juill. 2025
I love the place coz it close to everything.
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Réponse de l'établissement: Dear Phireak P.Na,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you love our place and appreciate its convenient location. It's great to know that we could make your experience enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Management team
Invité
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au juin 2024
Affaires
14 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 18 juill. 2024
Great location, nice service and comfortable accommodation
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Réponse de l'établissement: Dear Danat,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed our great location, nice service, and comfortable accommodation during your stay. It is always our goal to provide a positive experience for our guests, and we are pleased to know that we met your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with another enjoyable stay.Best regards,Management Team,
Invité
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au sept. 2023
En famille
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 29 oct. 2023
Good location, friendly staffs and clean.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for your review, We are delighted to hear that you enjoyed our location, staff, and cleanliness. We appreciate your 4-star rating!Sincerely Yours,Lynnaya Family
Invité
Suite junior avec baignoire extérieure
Séjour au oct. 2024
Affaires
5 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 déc. 2024
Good job
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a good experience with us. Your satisfaction means the world to our team, and we’re always here to help if you need anything in the future.Looking forward to serving you again soon!Sincerely Yours,Sathya
Invité
Chambre double de luxe, avec vue sur le jardin (non fumeurs)
Séjour au juill. 2025
Seul
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 19 août 2025
服務非常好，性價比高。有一點不太好的是周圍有點兒吵，晚上很晚了外面還有唱歌的。
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Réponse de l'établissement: Dear Bing,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our service, and we appreciate your understanding regarding the noise issue. We’re happy to inform you that we've addressed the situation, and it’s now much quieter with no more late-night singing. Your support means a lot to us! Looking forward to welcome you to stay at Lynnaya Urban River Resort & SpaBest regards, Management team
Feiyangrensheng
Chambre Twin Deluxe avec vue sur jardin privé
Séjour au déc. 2024
En couple
12 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 22 janv. 2025
酒店位置好，房間面積大，早餐不錯
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Réponse de l'établissement: Dear Feiyangrensheng,Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's prime location, spacious accommodations, and the quality of our breakfast offerings.Your satisfaction is our top priority, and it is wonderful to know that we met your expectations during your stay. We strive to provide a comfortable and enjoyable environment for all our guests, and feedback like yours motivates us to continue delivering exceptional service.We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Lynnaya's family