Lagoa Hotel

Malgré un emplacement génial en Algarve, et un personnel attentionné une immense déception pour cet établissement. Nous avons réservé 2 nuits. Le soir de la première nuit nous sommes arrivés tard , nous avons pris possession de la chambre. Le sol était humide ainsi que les draps et la salle de bain. Nous nous sommes dit que le ménage venait d'être effectué et que la chambre n'avez pas été aéré depuis longtemps au vu de l'odeur. Petit désagrément aussi l'eau de la douche était froide. Au petit matin mal à la gorge, de la condensation sur les murs où coulaient des gouttes, nos sacs humides, le sol mouillé, quel plaisir .... Nous avons laissé la fenêtre ouverte en nous disant que le deuxième soir ce serait réglé. Et là surprise! Exactement comme le matin l'eau des serpillères en plus au sol. Nous sommes allés à la réception pour changer de chambre ou être remboursés. On nous informe que l'étage supérieur est en travaux et que ça doit être une infiltration d'eau. On nous propose la chambre à coté, exactement le même problème. Ainsi qu'une troisième chambre. La direction nous propose enfin une suite dans un autre endroit. Nous demandons le remboursement des 2 nuits au vu de l'expérience. Seule la deuxième nuit nous sera remboursé. Nous quittons donc l'hôtel avant la fin du séjour et terminerons les vacances avant l'heure sur cette touche désagréable. Nous déconseillons fortement pour LES PERSONNES ASTHMATIQUES ainsi qu'en basse saison et surtout lorsque la météo est pluvieuse ou humide. Dommage l'hôtel a l'air d'avoir du potentiel pour la belle saison. Pour ce genre d'établissement grande déception. Merci au personnel d'accueil d'avoir fait au mieux pour régler le problème.