Évaluations de Robertson Quay Hotel

Tres bel hôtel, bon emplacement en bord de rivière. Attention certaines chambres des étages inférieurs sont " vendues" avec fenêtre, mais donnant directement sur 1 mur. Il y a une petite salle de fitness avec 5 ou 6 appareils, mais non évoquée me semble-t-il dans le descriptif de l'hôtel et que j'ai découverte uniquement le dernier jour. Dommage

Pas d accueil, manque de chaleur humaine, chambre trop serré, moins propre que j attends de Singapour.

Bon rapport qualité prix

L'emplacement est plutôt central, métro juste à coté. Le wifi ne fonctionne pas à l'intérieur de la chambre. La piscine n'était pas allumée, elle ne coulait donc pas, dommage. Mais on pouvait quand même se baigner.

UNE HONTE !!! C'EST UN Véritable SCANDALE La réservation a été payée à Trip 2 mois à l'avance, arrivés à l'hôtel nous avons dû être déplacé dans un autre hôtel faute de place, après avoir signé une confirmation. Et c'est là que commence la galère : un hôtel insalubre, des cafards partout, pas d'eau chaude, un emplacement ignoble, ascenseur en piteux état, nous n'avons même pas pu dormir dans les draps qui étaient douteux. Heureusement que c'était pour une nuit, et même une nuit c'était trop. Je ne conseillerai même pas cet hôtel à mon pire ennemi. Nous allons demander un remboursement complet.

L'emplacement de l'hôtel est vraiment bon et le transport est pratique. Il ne faut qu'une demi-heure à pied jusqu'au site pittoresque de Merlion Park. Il passe par Clarke Quay et il y a de nombreux endroits pour prendre des cartes. est d'un excellent rapport qualité-prix. Il est particulièrement adapté aux courts arrêts en transit. Les voyageurs dorment quelques heures dans la chambre.

Le prix global vaut le prix de la chambre. L'emplacement est très bon, surplombant la rivière Singapour, à côté de la vieille jetée, et il existe de nombreux types de restaurants de spécialités le long de la rivière. Il est proche de la station MRT Fort Canning, un 5-. 6 minutes à pied. Il ne faut qu'une dizaine de minutes à pied pour rejoindre Chinatown, Clarke Quay, etc. Cependant, il n'y a pas de chaussons dans la chambre, qui doivent être achetés moyennant un supplément à la réception, et il n'y a pas d'eau potable en bouteille gratuite. La chambre n'était pas bien nettoyée et il y avait des poils sur le lit.

Conformément au dossier, nous avons réservé une chambre communicante avec vue sur la rivière pour 1 lit double et 2 lits simples pour 3 nuits. À notre arrivée au comptoir d'enregistrement, le personnel du nom de Maria nous a immédiatement proposé un surclassement de la chambre connectée pour la 2ème et la 3ème nuit à l'étage supérieur avec une meilleure vue. Mais la première nuit, nous devons rester au rez-de-chaussée dans une grande chambre avec 1 lit double et 2 lits simples. Nous avons dit OK et elle nous a enregistrés dans la chambre 206. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous nous reposons un peu avant de vraiment vérifier la chambre. Mais mon fils se plaignait de la chambre. Étant donné que la pièce est comme une pièce agrandie, la pièce est construite en bois et bruyante lorsque vous marchez. Pas de climatisation centralisée mais une climatisation split qui ne fait pas froid. Les matelas sont durs comme s'ils avaient déjà plus de 10 ans. Cette pièce nous a donné l’impression d’être un immigrant clandestin. Nous sommes retournés sur Trip.com pour vérifier les avis et nous avons constaté que peu de clients vivaient la même expérience. J'en ai capturé 1 et je l'ai joint en photo. Nous sommes allés nous plaindre et avons demandé à changer de chambre pour la chambre que nous avions réservée à l'avance. Et ce n'est pas notre problème s'ils ont trop vendu leurs chambres et négligé les clients qui ont réservé et payé à l'avance. Jusqu'à la fin, nous obtenons la chambre que nous avons réservée mais Maria réclame sa chambre VIP qui correspond à la description de la chambre que nous réservons. Le jour de notre départ, Maria était de service. Très mauvaise attitude. Pas de contact visuel, pas de salutations, non merci. Elle ne mérite pas d'être affectée à la réception.

Bel hôtel.. Près de la station de métro Fort Canning.. A de bons restaurants presque..

Le comptoir et le service client sont mauvais. Bien que nous ayons payé en utilisant un pseudo et obtenu un reçu comme preuve, ils n'ont pas accepté et nous ont demandé de payer un supplément pour la modification du nom. L'enregistrement anticipé des bagages doit être effectué vous-même et ne vous aide pas. La bouteille n'est pas fournie et le personnel nous a dit que le remplissage d'eau en bas était réservé au personnel. La seule bonne chose est que la propreté de l'hôtel est satisfaisante. La tante nettoyeuse balayera et nettoiera lorsque nous en aurons besoin.

La chambre attribuée était au sixième étage et il n'y avait ni sèche-cheveux, ni rasoir, ni peigne, ni pantoufles. La pièce est plus petite. La pomme de douche est correcte et contient suffisamment d'eau. Le climatiseur central était très froid la nuit, alors j'ai demandé à la réception une couverture supplémentaire pour pouvoir dormir. La piscine est agréable. Au troisième étage. Communication en anglais à la réception Trop paresseux pour changer d'hôtel, alors je suis resté ici en permanence. Une nuit, j'ai ouvert la fenêtre et je me suis réveillé et les murs étaient mouillés. Je ne sais pas pourquoi. Après les vestiaires, il n'y a plus la salle standard d'origine 0,9*2. On nous a donné la moitié de la chambre communicante, qui était beaucoup plus grande. Mais l'eau chaude pour se baigner au deuxième étage n'est pas assez chaude. Je pense qu'il est bon de choisir des chambres communicantes si vous séjournez en famille. D’autres doivent surmonter cela pour vivre ici. Il y a un petit réfrigérateur dans la chambre, ce qui est très utile. L'environnement ici est très bon, à proximité de Clarke Quay et de Fort Canning Park. Le transport est pratique. Quoi qu'il en soit, il n'y a que quelques arrêts partout où vous allez.

L'emplacement est génial, la piscine est correcte quant au tarif. Pas cher et proche de tout. La salle de bain est minuscule !

Excellent emplacement de l'hôtel. Vue sur le fleuve, la piscine et la ville. Il y a un parc et un métro à proximité. Marina Bay est accessible à pied en 25 à 30 minutes. C'est là que s'arrêtent les avantages. La chambre est exiguë, mais c'est une pratique courante dans les hôtels de Singapour. La télévision ne fonctionnait pas et pendait mal, on avait l'impression qu'elle allait bientôt tomber. Le climatiseur a un thermostat cassé, il fait donc trop froid ou doit être éteint. La ventilation ne fonctionne pas non plus bien, donc lorsque vous éteignez la climatisation, la condensation s'accumule partout (murs, sol, plafond) dans la pièce. En général, les objets et la literie dans la pièce, ainsi que la pièce elle-même, étaient tous humides et la pièce devenait étouffante, il était impossible de respirer. Cette combinaison d’humidité et de froid m’a fait attraper un rhume et les vacances ont donc été gâchées. On peut dire que le Wi-Fi est absent, il n'était possible de l'attraper que près de la porte de la pièce, mais lorsque je m'approchais de la table ou de la fenêtre, Internet était si faible qu'il était impossible de télécharger même du courrier.

Nous avons réservé du 26 au 28 avril une chambre familiale avec chambre communicante. À ma grande surprise, la chambre n'était pas disponible et on m'a donné une chambre familiale qui est bien moins chère. La climatisation ne refroidissait pas, alors mon fils l'a nettoyée. La réceptionniste faisait de son mieux pour nous apaiser et a proposé une chambre surclassée avec vue sur la ville. Ma fille a vérifié que la chambre que nous avions réservée offrait également une vue sur la ville. Ils ont transféré nos affaires le 2 ème jour à la famille avec chambre communicante, mais nous n'en avons pas pleinement profité car nous n'avons qu'une journée à rester car nous partons également tôt à 10 h 30. Ils ont proposé un départ tardif à 13 heures, comme d'habitude. Le départ est à 12 heures (aucun point) J'ai demandé une prolongation mais nous a facturé environ 180 à 205 SGD. jusqu'à 21h00 puisque notre vol de retour est à 2h00. 29 avril Le séjour n'a pas été agréable car ma belle-mère âgée de 80 ans a besoin d'un endroit propice à la détente et au confort. J'exige un remboursement le premier et le deuxième jour car nous n'avons pas utilisé la chambre que nous avons réservée.