Health Resort Frunze

Отвратительная работа отдела бронирования!! Оплатила предоплату, в итоге не получилось поехать ! Так чтобы вернуть деньги нужно написать заявление и отправить почтой России по адресу их, так письмо пришло на почту, и его просто никто не забирает ! Звоню - не отвечают , пишу - тоже тишина. Письмо скоро вернется уже обратно. Отвратительно!

Плюсы 1. Изумительно, невероятно красивый огромный парк на территории. 2. Расположение. Первая линия, свой пляж. 15 мин. пешком до Сочинской набережной. Рядом автобусная остановка. 20 мин. на такси до а/п Адлера за 800 руб. 3. Обильное, вкусное и разнообразное питание по заказному меню. 4. Хорошие процедуры. 5. В целом, любезный персонал. 6. Люксы на твердую четверку. Все есть, от халатов и тапочек до утюга и посуды. Все вполне новое, чистое, в рабочем состоянии. 7. Мертвая тишина. 8. Вечерние развлечения на любой вкус: от оперы «Евгений Онегин» в постановке Метрополитен Опера — телеверсия, до к/ф «Чемпион мира» и караоке; от шахмат до «Мафии» и лото. 9. Неплохой крытый бассейн с морской водой. 10. Уборка, смена белья, полотенец — на хорошем уровне. Минусы 1. Очень дорого. Цены уровня венгерских курортов. Хотя совершенно очевидно, что расходы на продукты питания, коммунальные услуги, зарплату и налоги в России на порядок ниже, чем в Европе. 2. Шумный кондиционер. 3. Деревянный жесткий шезлонг в лоджии люкса. 4. Бассейн нужно назначать, как процедуры, - по времени. Иначе получается не плавание, а бултыхание между головами. 5. Необходима неустанная работа с персоналом. 10% портят все впечатление: медсестра-диспетчер (по-моему, Илона) и сестры из 25-го кабинета словно застыли в сельпо 80-х годов, в стиле «Вас много, а я одна. Берите, что дают.» Девочки, кроме любезности и услужливости, вам нечего предъявить миру, так что усвойте нехитрую логическую цепочку: клиент — это деньги, деньги — это зарплата, зарплата — это хлеб с маслом. 6. Обеденный перерыв у персонала (в т. ч. и врачей) должен быть в обед постояльцев — с 13-00 до 14-00, а никак не с 12-00. 7. Все процедуры должны работать до вечера, а то в 15-00 уже все избушки на клюшке. 8. Формула Люксов не реализована и на 50%. Это же элитный клуб, вроде Аэрофлотовского Бизнес-класса, попав куда, уже не хочешь соскакивать. А здесь в два раза дороже платишь только за 2 комнаты и все, а должно быть еще по меньшей мере: - сумки с фирменным логотипом для посещения процедур; - приоритетный выбор времени процедур; - эксклюзивное время посещения бассейна, например, с 07-00 до 08-00 и с 17-00 до 18-00; - ресторанное питание (в части качества и подачи) по формуле: шведский стол + заказное меню за счет уменьшения объема еды; - столики в ресторане на двоих — вчетвером очень тесно; - в ресторане не колченогие стулья, а удобные полукресла. 9. Невозможно просто заказать и оплатить путевку на сайте. Надо заказать, потом дождаться звонка оператора. Операторы не торопятся, я сам перезванивал. Потом оказывается, того, что я выбрал, нет в наличии, предлагают другой номер и другие даты, а я завишу от расписания рейсов, причем, стыковочных, и т. д. и т. п. Это все должен делать автомат, для того и существуют цифровые технологии.

Ужасная работа отдела бронирования. По телефону не дозвониться- просто не берут трубку. По электронкк отвечают вяло. Кое как удалось выпросить счёт на оплату. Оплатила, как написано 20%. После чего пришло письмо, что моя бронь аннулирована!! А я уже купила билеты на самолёт!!. Это просто разводили какие то. При том, что я хотела полечить больное сердце, они мне помогали столько нервов! Отношение просто ужасное!!. Не советую связываться

Неплохой санаторий, море рядом, приятная небольшая территория, в основной клиентоориентированный персонал, хорошие фильмы и культмассовые мероприятия. Из минусов: - тараканы бегают по столам в столовой, плавают в стакане с компотом, тараканы в ванной комнате (в номере на первом этаже 1-го корпуса); - затхлый запах от ковровых дорожек в коридорах; - отсутствие питьевой воды в номерах; - чайник с сильным запахом ядовитого пластика, пользоваться им невозможно; - бассейн работал не всегда, даже в холодную погоду в октябре (неуместная экономия); - соотношение цена и качество предоставляемых услуг; - запах выхлопных газов на территории санатория со стороны Курортного проспекта.

Санаторий замечательный. Море в шаговой доступности. Вся территория - это свой дендрарий, много красивых мест и уникальных растений. Одноместные номера комфортные. В номере чистота порядок, есть холодильник, телевизор и кондинционер. В столовой кормят отлично, с учетом пожеланий. Весь персонал очень доброжелательный, внимательный и приветливый. Добросовестное отношение медицинских работников к своим обязанностям. Вечерами разнообразные развлекательные программы кино, игры, концерты. Я очень рада, что отдыхала в этом санатории, большое спасибо.

В санатории огромный, ухоженный красивый парк, прекрасный пляж, замечательные сотрудники. Очень чисто, и все очень доброжелательные. Всем сотрудникам огромное спасибо за прекрасный отдых. Хочется пожелать всем сотрудникам здоровья..