Hôtel spa à Makati

« Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente avec le personnel et la chambre elle-même, la chambre est propre et confortable, aucun problème du tout. S'il faut améliorer l'ascenseur, c'est que nous comprenons que c'est un jour férié et qu'il y a plus de clients, mais assurez-vous que les trois ascenseurs fonctionnent pour que nous ne soyons pas dérangés ni les autres clients. »

« Je reviens toujours ici à chaque fois que je retourne aux Philippines, c'est toujours mon premier choix. La réceptionniste devrait être mieux formée au service client, elle est vraiment peu accueillante. »

« J'ai pas mal voyagé et je pense avoir une bonne idée de la situation. Cet hôtel porte le nom de Best Western, donc je m'attendais à un certain niveau de confort. Je voyais bien qu'il s'agissait probablement d'un hôtel haut de gamme : le hall présentait des finitions luxueuses et il devait compter plus de 200 chambres à sa construction. Malheureusement, il souffre de nombreux problèmes liés à son âge et les finitions des chambres sont assez défraîchies. Au 9e étage, j'ai remarqué que trois chambres avaient manifestement été inondées et n'avaient pas été réparées. L'odeur de matériaux endommagés était assez forte (le bas des portes était fortement abîmé par l'eau et des serviettes bloquaient les seuils). Ma chambre, à un autre étage, était correcte, mais j'y ai partagé plusieurs chambres et les draps étaient grisâtres à force d'être lavés. Enfin, le quartier est considéré comme un peu craignos à Makati (Manille) et n'est pas des plus agréables. Voilà pour les points négatifs. Passons maintenant aux points positifs : le prix était très raisonnable, le personnel était agréable à chaque fois que j'ai eu affaire à lui et, si vous aimez les quartiers craignos, l'emplacement… est excellent. Il y a de nombreux bars à proximité et plusieurs restaurants plutôt bons, dont juste en face, The Filling Station, un diner américain typique des années 50. Ambiance garantie et la nourriture est excellente. Je tiens à préciser que la salle de sport est très bien et que je l'ai utilisée. Apparemment, le réfrigérant de la salle de sport Airton a fui, elle est donc hors service. On m'a dit que beaucoup de chambres ont été vendues comme appartements. J'ai trouvé l'hôtel calme, avec de bonnes prestations pour un prix correct, mais il est un peu vieillot. Globalement, je lui attribue la note de trois étoiles élevées car on en a un peu plus pour un prix très raisonnable. C'est une bonne affaire et ce n'est pas le taudis que l'on trouve souvent dans les hôtels bon marché. Oui, j'y retournerais sans hésiter. »