Hôtel spa à Comte de Miami-Dade

Je recommande vivement cet hôtel. Il est moderne, idéalement situé, et le personnel est très accueillant. La piscine et la plage sont superbes, les boissons excellentes mais chères, tout comme la nourriture. Le petit-déjeuner est exceptionnel, mais lui aussi onéreux. Mon seul bémol concerne les 18 dollars supplémentaires par jour et par personne pour l'utilisation des installations, dont nous n'avions pas été informés. Nous avons perdu une journée et une nuit entières suite à l'annulation de nos vols, et l'hôtel a refusé tout remboursement, exigeant même de nous facturer ces 18 dollars par personne pour une journée où nous n'étions même pas présents. Nous avons insisté, et ils ont finalement annulé la facturation, mais ont refusé de nous rembourser la nuitée. Le prix de deux chambres s'élevait à 500 dollars, une somme considérable à débourser. Sans ces désagréments, nous n'aurions rien à redire.

Le bar est très mauvais, le bar est en plein air jusqu'à minuit, et à sept heures du matin, vous commencez à laisser la piscine s'aspirer. Comment vous pouvez dormir? Le vieux dragon a pris deux jours, et il ne peut pas se distinguer où la direction est l'eau chaude; les pas de labyrinthe tournés, deux jours de montée et de descendance, ou encore mal tournés. Recommander aux personnes intéressées par l'archéologie de séjourner.

La chambre était très propre et avait une belle vue. Vous pouvez voir la mer. L'inconvénient est qu'il n'y a pas d'interprète à midi et que je dois m'enregistrer dans le hall à 14h00 et que la salle n'a pas encore été nettoyée. On nous a donné deux cartes. Nous pensions qu'il s'agissait de cartes de porte de chambre, mais c'était en fait des cartes pour stocker les bagages. Après avoir rangé les bagages, nous pouvons aller à la plage. Nous ne l'avons pas bien compris et nous nous promenions. Nous avons dîné au HAKKASAN au quatrième étage de l'hôtel. La liste des pourboires de l'hôtel n'indiquait pas le pourboire, mais les frais de service. La pièce est sombre et mes yeux sont éteints. J'ai payé 58 $ de plus. Ce restaurant est situé au 18 Hu sur le Bund à Shanghai. J'y suis allé. L'environnement de service et la nourriture sont très bons. J'ai spécifiquement trouvé ce restaurant.

Il faut rendre hommage! La chambre est vraiment très bonne, l'attitude de service n'est pas comme la zone de commentaire. L'environnement est également très bon pour la plage, peu de gens sont en bonne santé, même si ce n'est pas une plage privée, mais le paysage est également possible. La piscine, même si elle a des feuilles perdues, mais pas très sale, sa peau est sensible mais va bien après la natation. Il y aura quelqu'un qui va faire un tour de la piscine le matin. Le bébé recommande

Ce séjour a été décevant. L'hôtel en lui-même était agréable, avec une piscine, un jacuzzi et une belle vue sur les avions à l'atterrissage. Cependant, le ménage laissait à désirer. Il y avait des cheveux dans la salle de bain et, à mon retour le soir du troisième jour, la chambre n'avait toujours pas été nettoyée. Ce n'est qu'après les avoir contactés et avoir déposé une réclamation par e-mail qu'ils sont finalement venus faire le ménage – très frustrant ! L'hôtel ne fournit ni articles de toilette ni chaussons, pensez donc à apporter les vôtres ! Le petit-déjeuner était inclus dans notre réservation, mais nous avons découvert après coup qu'il fallait laisser un pourboire, d'au moins 15 % ! De plus, durant notre séjour de quatre nuits, nous avons été dérangés par des appels de l'hôtel tard dans la nuit dès la première nuit, et la quatrième nuit, une commande à emporter a été glissée sous notre porte. On se serait cru dans un Motel 168, pas dans un Hilton ! Le rapport qualité-prix était vraiment mauvais ! L'hôtel propose une navette aéroport ; un pourboire de 5 $ US est d'usage pour le chauffeur qui aide avec les bagages.

Grand service, Kemar, bureau frontal Evan, hôtel magnifique, grande chambre avec vue sur l'océan, nous serons de retour.

Sur la plage du centre de Miami, la plage est à deux pas. La forme est un bâtiment des années 50 et 60, et l'intérieur est de style moderne qui vient d'être rénové. Il est très confortable à vivre et il y a moins de restaurants aux alentours.

As people who travel regularly, we place a lot of emphasis on other reviews when booking. I was rather concerned reading previous reviews of this property, but having stayed at multiple other Ritz Carlton’s (Singapore, Koh Samui, Dalllas, Melbourne etc) we hoped the brand would live up to expectations and great experiences at other properties. IT DID NOT! Strongly suggest avoiding this property at all costs. Look at the low ranked reviews, they all make sense to me after staying. This property has us questioning if we would ever stay with this brand again. Amazing isn’t it, how one property can tarnish a brands reputation. We have been overcharged after checkout after settling the bill when leaving (unresolved at this point but will get to that later). The first room we checked into had air conditioning so loud you could not hear the TV. It was also dirty with marks and dust/grime on every surface and excess dog hair on the floor. I went to the front desk and the best they could do was “send someone up to check the A/C. The property was practically empty. This was not good enough! I was fortunate enough to speak with the GM who remedied the room situation immediately. We then dealt with Daniel (who was on loan from Santa Barbara Ritz Carlton) he was a great reflection on the brand. He upgraded us, which was appreciated but not expected, just a room with a reasonable a/c would have been fine. Rooms are very average, worn and not clean. Linen was stained, towels so old some had tears and holes in them. The majority of the staff seemed like they would rather be anywhere else than at the Ritz Carlton South, can’t say I blame them but really let the place down. When dining they would bring the bill before we had finished dining over and over, at times even advising their break was about to start so needed to provide bill, how about you get another staff member to do this… Upon checkout I paid with an alternate card than I used for the security deposit (to avoid international transaction fees). I settled the bill of approx $450usd and away we went. A few days later, a charge of $390usd (approx) appears on my original card used for security deposit (along with an international transaction fee). This charge is absolute rubbish and was not warranted, everything was settled and paid on check out. I rang and rang and rang all day to the hotel and the phone was never answered. Finally I had to call and international call centre where the wind noise in the background was so loud I could hardly hear. I was then told the extra was for bar charges (not ours!) we had one whisky and a coke at the bar which was on my bill at checkout. I was then told they would try to contact hotel and hopefully in up to 2 weeks they would respond to the call centre, and sometime after to me. This from Ritz Carlton? Disgraceful. We then got lucky and got the US call centre. This was much more helpful and the agent advised the hotel would call back the same day. Still no call back from Hotel, no explanation of why my card was charged… no invoice, no receipts. Now I need to go through the process of disputing the transaction with my bank. Really? The old saying one bad apple spoils the cart, couldn’t be more true of the Ritz Carlton South Beach. There were many other disappointing things that happened during the stay that isn’t even worth going into. Such an epic disappointment from this brand. I am hoping this property reaches out as promised but it holding my breath. Do better Ritz Carlton South Beach! Not wanting to end on such a sour note. Daniel (from RC Santa Barbara) was a standout for guest service as was Noela at the Valet, both embody what guest expect from RC.

Nous avons également apprécié la plage privée ! Veuillez noter que le service à la piscine et à la plage se termine à 17 h. C'était vraiment appréciable d'avoir des bouteilles rechargeables dans la chambre et de l'eau disponible partout dans l'hôtel ! C'est plus écologique que les bouteilles en plastique. Nous avons opté pour une suite junior spacieuse, un excellent choix ! Notre famille de quatre personnes avait beaucoup d'espace. La salle de bain était spacieuse, avec une douche et une chaise séparées. Les produits de toilette étaient également parfumés. L'hôtel était facilement accessible depuis l'aéroport, avec un trajet d'environ 15 minutes en Uber pour environ 3 500 yens ! De notre chambre, nous pouvions voir la tour d'habitation voisine et la plage.