Hôtel spa à Samarcande

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

L'hôtel en lui-même est très bien à tous points de vue : propreté, service et équipements sont excellents. Il dispose également d'une piscine et d'une cour intérieure, et son emplacement est idéal, à proximité des principaux sites touristiques. Cependant, il est entouré de zones résidentielles et la route principale qui passe devant l'hôtel est souvent embouteillée, ce qui lui donne un aspect un peu chaotique.

ホテルは美しく、部屋も広く清潔で快適でした。 ペットボトル、インスタントのコーヒーと紅茶、ケトル、ミニ冷蔵庫が備わっています。セーフティBoxはありません。お風呂にバスがあり一日の疲れを癒してくれました。 朝食にはウズベキスタンには珍しくサーモンや魚類もありました！朝食会場は広くてリラックスできる雰囲気がありました。 チェックアウトは10時です。

This is a wonderful small boutique hotel located in a historical ditrict of samarkand (so called ”Russian Samarkand”). major sightseeings are not the next door.. but not far away... Personnel is very helpful and attentive. Rooms are adequately sized and have almost all the necessary amenities. They serve a plentiful and tasty breakfast buffet(unfortunately, some hot dishes turned out to be cold... hope that was a one-off case). in general - highly recommended hotel..

Il est très confortable et confortable. Ce que je voudrais noter séparément: 1. L'hôtel lui-même est très beau et moderne. L'intérieur est conçu pour les petites élégantes, avec goût, se sentent comme si elles avaient mis une âme. Il est agréable d'être dans la salle, dans les chambres, dans les zones communes. Non seulement la propreté ”table”, mais un design vraiment beau. 2. Excellent piscine. Big plus pour Samarkanda après un long jour de chaleur il est très agréable de nager. La piscine est propre, agréable, avec une zone de repos confortable autour. 3. Tout nouveau. Depuis l'ouverture de l'hôtel cette année, il n'y a pas de meubles portés, pas de revêtements de ruban, pas de tuyauterie avec des paddles. Tout fonctionne comme des cloches. C'est un énorme plus qui se chevauche à de nombreux autres moments. Le 4e hôtel est moderne mais confortable. En général, si vous voulez séjourner dans un hôtel vraiment nouveau, beau avec une grande piscine et un intérieur élégant Mustafa Hotel, une grande choix.

部屋の設備、サービス、コミュニケーションともに文句なかったです。 どの国の方でも対応できるようなサービスだと思います

Прекрасный отель! Расположен в 15 минутах пешком от Регистана. Номер чистый, просторный, в наличии все необходимое (зубная паста, щётки, шампунь). Завтрак очень вкусный, всегда были сладкие дыня и арбуз. Есть бассейн и сауна, мы бронировали и ходили каждый день. Поездку дарили маме на день рождения, указала это в описании, и для мамы подготовили тортик 🥹 Очень мило!

C'est principalement le choix de la position pratique, le rapport coût-efficacité, l'aide à la réservation des amis, il a déjà vécu avant, je me sens pas mal, cette fois, il a désigné cet hôtel, la belle ville du paysage

싱글인데 침대가 너무붙어있어 조금불편해도 괜찬은데 조식이 너무 형편없어 2일 먹고 포기했어요