Hôtel spa à Sa Pa

L'hôtel est un magnifique établissement 5 étoiles situé non loin de Sapa. Il offre des intérieurs luxueux, une vue imprenable sur la vallée et un excellent service de petit-déjeuner, assuré personnellement par le directeur général. Si le séjour dans son ensemble a été agréable, le dernier jour a été gâché par un incident mal géré. Après nous être retrouvés enfermés à l'extérieur de notre chambre à cause d'un problème de pile dans la porte, on nous a accusés d'avoir volé un paquet de papier toilette. Contraints de déballer nos bagages devant tout le monde dans le hall de la réception, nous avons vécu une expérience humiliante et pénible. Bien que des excuses nous aient été présentées, elles sont arrivées trop tard. Ce manque de professionnalisme et de respect des procédures a terni un séjour par ailleurs réussi, et nous espérons que la direction prendra ces remarques au sérieux.

Chaque recoin de l'hôtel est magnifique et charmant, y compris la piscine, la salle de petit-déjeuner et le hall.... Intégrant le style français et vietnamien L'emplacement est très bon et a un accès direct à la station de téléphérique Fansipan. Le plus surprenant est qu'ils ont appris grâce au passeport que le jour de l'enregistrement était l'anniversaire de ma fille, alors ils ont tranquillement décoré la chambre et lui ont offert un délicieux. un gâteau et une carte de vœux avec des mots écrits dessus. Tellement attentif et prévenant, je recommanderai certainement cet hôtel à mes amis.

Un immense merci à la propriétaire pour nous avoir aidés à réserver nos billets de bus ! La propriétaire et le propriétaire sont tous deux incroyablement gentils ! Ils louent des motos pour les massages, et le service de blanchisserie est bon marché et impeccable : on peut déposer son linge l’après-midi et le récupérer le soir. La vue depuis notre chambre était absolument magnifique, et la chambre était très propre ; nous avons adoré et nous reviendrons sans hésiter ! Les restaurants recommandés par la propriétaire étaient également excellents !

The hotel is located a bit away from the city center, but it is very close to the Fansipan cable car station. The hotel conveniently provides a shuttle service to take guests there. I stayed in an accommodation outside the main building. When leaving the room, I could simply call the buggy service, and they would come to pick me up and take me to the lobby, which was very convenient. Breakfast offers a wide variety of choices, including local Vietnamese dishes. The property is beautiful with stunning views, very peaceful and quiet — perfect for those who want to escape from the crowds and enjoy a relaxing stay. All staff members provided excellent service. They were friendly, always smiling, and spoke good English. Overall, it was a very pleasant and impressive experience.

Location is superb - right behind the famous Viet trekking cafe, however, it's a steep walk up to the hotel and the road is extremely dark at night. Amenities is below expectation - shower light went bust midway of shower, balcony door could NOT BE LOCKED, entry lights could NOT BE SWITCHED OFF so we slept with the lights on. I attempted to inform the front desk during check out but he wasn't paying much attention. (at least he did apologize) Breakfast - 1st morning, we went in to restaurant on our own, no staff came to ask for room number or to sit us. 2nd morning was great, staff greeted us, sat us down and ask for our order, which we then realized we could have ordered eggs/mains from the staff. Overall it was an OK stay due to the location, but definitely would not return.

Visiter cet hôtel à Sa Pa a été très agréable, il n'y a rien à redire sur le personnel et les chambres. Nous avons réservé une chambre avec une petite piscine, ce qui était très agréable. Malheureusement, la vue n'était pas là pendant les quelques jours où nous étions là-bas, les nuages ​​restaient très bas tout le temps, nous ne pouvions donc regarder qu'un mur gris. La piscine commune est ok, mais rien d'extraordinaire. Le petit-déjeuner et le restaurant sont définitivement recommandés, très savoureux. Malheureusement, nous n'avons pas pu visiter le spa, le bar et le club en raison de contraintes de temps. C'est vraiment un hôtel agréable et si vous y êtes à un autre moment de l'année, la vue est certainement magnifique.

Positifs: Service immaculate. Très chaleureuse, bienvenue, amical et personnalisée. L'équipe prend le temps de parler à chaque invité, toujours salutant avec un sourire 💕 Lave-linge était USD4 /kg. Très belle odeur forte pour le détergent. Grande sélection de nourriture et magnifique buffet de petit déjeuner ala carte. Les œufs cramés étaient si bons! La soupe de viande bovine aussi 👍 Amoureux des animaux de compagnie 💕 La location est excellente! Pas trop loin de la ville, mais loin assez pour la paix et le calme. Le massage était aussi très bon. La vibe globale était fantastique et relaxante. Negatifs: Insectes partout! Dans le lit aussi! Pas de bugs de lit, c'est propre. Mais en raison de la localisation et de la façon dont chaque maison est construite, des tonnes d'insectes volants. Le filet de mousquito aide à garder la plupart des insectes hors du lit, de sorte que nous l'avons gardé ouvert au-dessus du lit. La chambre est très bien placée, mais elle est très bien placée. Les mattes étaient sales et réutilisées. Ils ignoraient les lieux sales et juste mettent l'outils sur les mattes. Je devais nettoyer mes outils et les placer sur les serviettes au lieu de cela. Trop de pas 😅 Nous avons vérifié après une 2d1n montée Fansipan, donc nos coussins criaient avec chaque pas en hausse et en dessous dans le complexe de l'hôtel. Globalement, certainement un 9.5/10 séjour!

Nous avions réservé une chambre avec vue sur la montagne et étions au 3e étage, d'où nous pouvions admirer une partie de la montagne, du lac et des principaux bâtiments de la ville. C'était leur hiver, donc il faisait froid, brumeux et humide tout le temps. Le personnel est très sympathique, agréable et hospitalier, et nous a offert un excellent service grâce à leur grande disponibilité. Notre seul petit regret : alors que nous nous reposions après un long voyage en bus mouvementé, nous avons placé le panneau « Ne pas déranger » devant la porte, mais tout à coup, ils ont déverrouillé la porte parce qu'ils allaient réparer quelque chose dans un tiroir. J'étais allongée dans mon lit en soutien-gorge et culotte, et ils ne nous ont même pas prévenus. Ils n'attendent pas qu'il n'y ait plus de clients et ne nous préviennent pas à l'avance, pour que nous soyons prêts. Nous ne voulions pas être dérangés et il est arrivé deux fois qu'ils ouvrent la porte sans même frapper ni demander. Nous sommes satisfaits de leur service. Il n'y avait pas de buffet de petit-déjeuner, mais vous pouvez commander à la carte et ils vous le préparent rapidement. Le personnel du restaurant était sympathique et serviable. Nous avons donné un pourboire à l'une d'elles, toujours présente pour notre petit-déjeuner, car elle travaillait très dur. L'hôtel était très proche de tout dans le centre-ville, mais il est situé en haut d'une colline, mais c'est un endroit agréable à vivre ; nous adorons faire des allers-retours à pied.

Pros - Smooth liaising with the hotel through WhatsApp/instagram & trip.com itself even before our trip, very responsive & helpful in answering our queries & concerns - We arrived in Sapa early in the morning & appreciate that we're able to check in early - The room was very clean & cozy - Friendly receptionist that catered to our needs - Excellent service with morning call & offer for bellboy service to carry our luggages up to the lobby when we had to check out much earlier - Room cleanup service was quick but also unexpected, as we went for breakfast & came back to a cleaned room. It would be nice if laxsik had a door tag for us to indicate if we wanted 'room service' or not - We had to check out quite early in the morning, laxsik offered to give us a complete set of takeaway breakfast with fruits, sandwiches & bottled water Cons - We stayed in the family bungalow with 2 bedrooms & bathrooms, there was no shower gel for one of the rooms & no conditioner for the other room, it would be great if both rooms had the same amenities - Some tiles on the bathroom ceiling of house 10 were not intact completely hence it felt unsafe & cold air seeped in which turned the bathroom very chilly Overall we had a pleasant stay at laxsik despite the view being blocked by the fog for most of our stay, the accommodations made up for it. Do take note that it is a 10-15mins drive to Sapa town so expect to pay 200,000 vnd for a taxi. The receptionist will help you book a driver if you aren't able to get a Grab from accommodations to town. Getting Grab from Sapa town to the accommodations was quite easy. The fireplace in the lodge is highly recommended if you are staying during the cold season! We thoroughly enjoyed the experience and warmed our hearts and bodies.

Je n'aurais jamais imaginé qu'un court séjour de deux jours et une nuit me laisserait une telle empreinte. J'ai visité le Cat Cat Hills Resort, espérant échapper à l'agitation du quotidien, et j'y ai trouvé un havre de paix chaleureux et reposant, au-delà de mes espérances. Une tasse de tisane de bienvenue à mon arrivée a marqué le début d'une douce détente du corps et de l'esprit. L'air était pur, le calme ambiant et la vue imprenable, d'une beauté à couper le souffle. Le plus impressionnant lors de l'enregistrement a été l'hospitalité attentionnée et chaleureuse du directeur du complexe, Louis Tín. Louis m'a personnellement expliqué chaque aspect du complexe et a répondu à mes besoins avant même qu'ils ne soient pris en compte. Loin d'être trop formel ou trop attentionné, il m'a réservé un accueil calme et chaleureux. Grâce à lui, j'ai pu profiter d'un séjour confortable du début à la fin. Ma chambre était un bungalow avec vue sur la montagne, et je me suis assis sur le balcon, contemplant le défilé des nuages.