Hôtel spa à Sa Pa

To be honest, this was our first trip to Vietnam, and Silk Path was the second hotel we stayed at after moving from Hanoi to Sapa. I can wholeheartedly say that our experience exceeded all of our expectations. From the moment we checked in, the service was exceptional. Although our booking was for 2:00 PM, we arrived very early at around 7:00 AM. We expected to wait until the official check-in time, but a Duty Manager (unfortunately, I didn't get her name) went above and beyond to help us. She was incredibly friendly, attentive, and did everything she could to accommodate us. She also took the time to recommend tourist attractions, marking places on a map and explaining where we should visit. Her service was truly outstanding—10/10. On our first day, it rained heavily, so we returned to the hotel earlier than planned. The front desk kindly directed us to the restaurant for breakfast, where we met Steve, the Restaurant Manager. He noticed that we were tourists and warmly recommended some of the best dishes from the buffet. We also had a pleasant chat with him. Steve is genuinely customer-oriented, friendly, and made us feel very welcome throughout our stay. Kudos for his team as well due to their service and attentive towards the guest - 10/10 The hospitality we received from both the Duty Manager and Steve made our trip even more memorable. Their professionalism, warmth, and willingness to help truly reflect the high standards of the hotel. I would highly recommend Silk Path to anyone visiting Sapa, and I would definitely stay here again.

Chaque recoin de l'hôtel est magnifique et charmant, y compris la piscine, la salle de petit-déjeuner et le hall.... Intégrant le style français et vietnamien L'emplacement est très bon et a un accès direct à la station de téléphérique Fansipan. Le plus surprenant est qu'ils ont appris grâce au passeport que le jour de l'enregistrement était l'anniversaire de ma fille, alors ils ont tranquillement décoré la chambre et lui ont offert un délicieux. un gâteau et une carte de vœux avec des mots écrits dessus. Tellement attentif et prévenant, je recommanderai certainement cet hôtel à mes amis.

The hotel is located a bit away from the city center, but it is very close to the Fansipan cable car station. The hotel conveniently provides a shuttle service to take guests there. I stayed in an accommodation outside the main building. When leaving the room, I could simply call the buggy service, and they would come to pick me up and take me to the lobby, which was very convenient. Breakfast offers a wide variety of choices, including local Vietnamese dishes. The property is beautiful with stunning views, very peaceful and quiet — perfect for those who want to escape from the crowds and enjoy a relaxing stay. All staff members provided excellent service. They were friendly, always smiling, and spoke good English. Overall, it was a very pleasant and impressive experience.

Service exceptionnel à l'hôtel Sapa Horizon Nous avons passé un séjour des plus agréables à l'hôtel Sapa Horizon, grâce à l'excellent service et à l'accueil chaleureux de l'établissement. Un grand merci à Tom, qui parle couramment anglais et se montre extrêmement prévenant et attentif aux besoins des clients. Il s'est mis en quatre pour que nos demandes soient satisfaites, rendant ainsi notre séjour confortable et sans stress. Le petit-déjeuner était correct, offrant un choix varié et une attention particulière aux préférences des clients. Dans l'ensemble, le niveau de service a dépassé nos attentes et la bienveillance du personnel a fait toute la différence. Un petit point à améliorer concerne la température de l'eau de la douche dans la chambre 702, qui était irrégulière durant notre séjour. Nous espérons que l'hôtel pourra y remédier rapidement. Hormis ce détail, tout était excellent. Nous recommandons vivement l'hôtel Sapa Horizon à tous ceux qui visitent Sapa et nous y retournerions avec plaisir.

La chambre est grande et propre, le petit-déjeuner est bon et le centre commercial Sun Plaza est à environ 10 minutes à pied. Le service du restaurant est excellent et le gérant est très méticuleux. Étonnamment, même un simple riz frit était délicieux, mais le poisson était un peu trop peu cuit. La piscine à débordement est agréable, dommage qu'il ait fait trop froid, je n'ai pas pu en profiter. Les massages ne sont pas très bons. Un problème de communication entre la réception et le spa m'a fait perdre du temps : la première fois, la réceptionniste m'a confirmé un créneau horaire, mais le spa était complet. J'ai donc fait le déplacement pour rien et attendu 15 minutes alors que personne n'était présent à la réception ; la deuxième fois, le masseur avait près de 25 minutes de retard. Le masseur toussait mais ne portait pas de masque.

Je n'aurais jamais imaginé qu'un court séjour de deux jours et une nuit me laisserait une telle empreinte. J'ai visité le Cat Cat Hills Resort, espérant échapper à l'agitation du quotidien, et j'y ai trouvé un havre de paix chaleureux et reposant, au-delà de mes espérances. Une tasse de tisane de bienvenue à mon arrivée a marqué le début d'une douce détente du corps et de l'esprit. L'air était pur, le calme ambiant et la vue imprenable, d'une beauté à couper le souffle. Le plus impressionnant lors de l'enregistrement a été l'hospitalité attentionnée et chaleureuse du directeur du complexe, Louis Tín. Louis m'a personnellement expliqué chaque aspect du complexe et a répondu à mes besoins avant même qu'ils ne soient pris en compte. Loin d'être trop formel ou trop attentionné, il m'a réservé un accueil calme et chaleureux. Grâce à lui, j'ai pu profiter d'un séjour confortable du début à la fin. Ma chambre était un bungalow avec vue sur la montagne, et je me suis assis sur le balcon, contemplant le défilé des nuages.

L'hôtel est très basique et dispose d'un personnel très aimable et utile. Si vous êtes ici pour la vue, vous aurez une vue très bonne. Un jour clair, vous verrez de belles collines roulant. Le jour où nous avons vérifié, c'était un jour de mauvaise qualité (hiver), et il est intéressant de voir les nuages de mauvaise qualité s'envoler littéralement et obliterer toutes les vues passées 100m. L'hôtel est relativement propre, mais, comme je l'ai vu une seconde fois, les coupes de boisson ne sont pas lavées. La chambre à quatre personnes que nous avons réservée était assez spacieuse, avec un petit balcon pour la vue. Le lit sent bon. Le zinc était un peu choqué. Le sol était légèrement poussier, mais peut-être parce qu'il y a de la construction à la porte suivante. Ce qui était un vrai bum. Nous sommes arrivés au début du mois de décembre 2025, et le bâtiment a été conçu pour faire des bobines et des marteaux à côté de la porte, toute la journée. Il est très bon de se rendre à la ville, à 15 minutes de marche en haut, partagée avec le trafic de véhicules, mais pas mal de marche. La nourriture est facilement disponible, et je recommande fortement le café œuf :)

Pros - Smooth liaising with the hotel through WhatsApp/instagram & trip.com itself even before our trip, very responsive & helpful in answering our queries & concerns - We arrived in Sapa early in the morning & appreciate that we're able to check in early - The room was very clean & cozy - Friendly receptionist that catered to our needs - Excellent service with morning call & offer for bellboy service to carry our luggages up to the lobby when we had to check out much earlier - Room cleanup service was quick but also unexpected, as we went for breakfast & came back to a cleaned room. It would be nice if laxsik had a door tag for us to indicate if we wanted 'room service' or not - We had to check out quite early in the morning, laxsik offered to give us a complete set of takeaway breakfast with fruits, sandwiches & bottled water Cons - We stayed in the family bungalow with 2 bedrooms & bathrooms, there was no shower gel for one of the rooms & no conditioner for the other room, it would be great if both rooms had the same amenities - Some tiles on the bathroom ceiling of house 10 were not intact completely hence it felt unsafe & cold air seeped in which turned the bathroom very chilly Overall we had a pleasant stay at laxsik despite the view being blocked by the fog for most of our stay, the accommodations made up for it. Do take note that it is a 10-15mins drive to Sapa town so expect to pay 200,000 vnd for a taxi. The receptionist will help you book a driver if you aren't able to get a Grab from accommodations to town. Getting Grab from Sapa town to the accommodations was quite easy. The fireplace in the lodge is highly recommended if you are staying during the cold season! We thoroughly enjoyed the experience and warmed our hearts and bodies.

Nous avions réservé une chambre avec vue sur la montagne et étions au 3e étage, d'où nous pouvions admirer une partie de la montagne, du lac et des principaux bâtiments de la ville. C'était leur hiver, donc il faisait froid, brumeux et humide tout le temps. Le personnel est très sympathique, agréable et hospitalier, et nous a offert un excellent service grâce à leur grande disponibilité. Notre seul petit regret : alors que nous nous reposions après un long voyage en bus mouvementé, nous avons placé le panneau « Ne pas déranger » devant la porte, mais tout à coup, ils ont déverrouillé la porte parce qu'ils allaient réparer quelque chose dans un tiroir. J'étais allongée dans mon lit en soutien-gorge et culotte, et ils ne nous ont même pas prévenus. Ils n'attendent pas qu'il n'y ait plus de clients et ne nous préviennent pas à l'avance, pour que nous soyons prêts. Nous ne voulions pas être dérangés et il est arrivé deux fois qu'ils ouvrent la porte sans même frapper ni demander. Nous sommes satisfaits de leur service. Il n'y avait pas de buffet de petit-déjeuner, mais vous pouvez commander à la carte et ils vous le préparent rapidement. Le personnel du restaurant était sympathique et serviable. Nous avons donné un pourboire à l'une d'elles, toujours présente pour notre petit-déjeuner, car elle travaillait très dur. L'hôtel était très proche de tout dans le centre-ville, mais il est situé en haut d'une colline, mais c'est un endroit agréable à vivre ; nous adorons faire des allers-retours à pied.

Le jour de l'enregistrement, j'ai pris un bus de nuit pour SAPA et je suis arrivé à l'hôtel très tôt. L'hôtel m'a dit que je pouvais m'enregistrer à 11 heures le plus tôt possible, alors j'ai attendu et me suis rafraîchi dans le hall. et les toilettes étaient grandes, donc il n'y avait pas de sensation gênante. Il y a de nombreux restaurants à proximité de l'hôtel et il se trouve également à côté du lac. C'est loin de la gare SAPA et c'est plus animé là-bas. Comme il a plu pendant plusieurs jours en août lors de mon séjour à SAPA, je n'ai pas pu voir le magnifique paysage et le ciel, ce qui était un peu décevant. La chambre d'hôtel était très grande, avec des chaises et des tables. La climatisation ne semblait pas très bien fonctionner. Elle s'éteignait même automatiquement pendant que je dormais. La pièce était très humide et tout était mouillé après une nuit. Les options de petit-déjeuner sont correctes, des plats chauds seraient meilleurs, mais tout le reste semble sec.