Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le22 avr. 2024
Eugene
Hotel très bien conçu n bien conçu! Les personnels sont professionnels et amis, communiquer bien en anglais, les chambres sont spacieuses et bien conçues avec balcon.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN2 037
Publiée le9 sept. 2025|Suite, avec vue sur la montagne
JM travelsPositives:
Immaculate service. Very warm, welcoming, friendly and personalised experience. The team takes the time to speak to each and every guest, always greeting with a smile 💕
Laundry was USD4 /kg. Very nice strong smell for the detergent.
Great selection of food and wonderful ala carte breakfast buffet. Scrambled eggs were so so good! The beef soup as well 👍
Loved the house pets 💕
Location is great! Not too far from city, yet far enough for peace and quiet. Near the rice fields, amazing views and fresh air. Near the alpine coaster.
Massage was great too. A lil pricey but so convenient and worth it.
The overall vibe was fantastic and relaxing. Definitely coming back here again despite some of the negatives below.
Negatives:
Insects everywhere! On the bed too! No bed bugs, that's clean. But due to the location and how each house is built, tons of little flying insects. The mosquito net helps keep most of the insects off the bed so we kept it open over the bed.
Not so much privacy as the porch and tub had direct view of another room's porch.. Might have gotten exposed once or twice... we did ask for a private room but were placed right next to the pool deck.
The dining place mats were dirty and re-used. They ignored the dirty spots and just placed the utensil on the mats. I had to wipe my utensils clean and placed them over serviettes instead.
Too many steps 😅 we checked in after a 2d1n hike up Fansipan so our thighs were screaming with each step up and down within the Hotel compound.
Overall, definitely a 9.5/10 stay!
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN1 285
Publiée le2 juin 2026
adam_nL'hôtel est situé à une distance de la ville et n'a donc pas beaucoup de bruit et est emballé avec une bonne vue sur la région de montagne.
La chambre est annoncée avec balcon, mais elle n'a qu'une connexion.
Il dispose d'une vaste gamme de nourriture et offre un bon service de chambre.
L'escalier sans refuge qui mène à l'hôtel est un tour de déplacement, surtout pendant le temps humide.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN517
Publiée le29 nov. 2025|Chambre de luxe
InvitéLa chambre est grande et propre, le petit-déjeuner est bon et le centre commercial Sun Plaza est à environ 10 minutes à pied.
Le service du restaurant est excellent et le gérant est très méticuleux. Étonnamment, même un simple riz frit était délicieux, mais le poisson était un peu trop peu cuit.
La piscine à débordement est agréable, dommage qu'il ait fait trop froid, je n'ai pas pu en profiter.
Les massages ne sont pas très bons. Un problème de communication entre la réception et le spa m'a fait perdre du temps : la première fois, la réceptionniste m'a confirmé un créneau horaire, mais le spa était complet. J'ai donc fait le déplacement pour rien et attendu 15 minutes alors que personne n'était présent à la réception ; la deuxième fois, le masseur avait près de 25 minutes de retard.
Le masseur toussait mais ne portait pas de masque.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN1 212
Publiée le26 juin 2026
NizyxnWe booked the Presidential Suite for 5 nights, zero regrets. We had a beautiful mountain view from the bathroom, there was a bath tub and toilet with bidet.
We were welcomed by complimentary juice and fruits. Breakfast was halal friendly - toast with butter and strawberry spread, fruits and vegetarian omelette (the lady chef delivers all the time 😋).
Halal restaurants were within walking distance from our hotel. And the hotel was so comfortable to the extent that we didn’t want to leave the room on most days!
Iron and ironing board is provided upon request, complimentary for 30 minutes, chargeable at 20,000 VND per hour thereafter, which no issues! There’s also laundry service for 50,000 VND per kg if you are keen!
Pro tip: if you are booking Grab, kindly drag the pin to “Eden Boutique Hotel” instead as we were dropped off below the hill on some occasions. The hotel is located on top of a hill, but all’s good - a little exercise wouldn’t kill hehe
Overall, from the receptionists, to the housekeeping team to the food and beverage team, amazing amazing service!
Will definitely consider booking Hotel Azalea Sapa again when we visit Sapa again. Thank you so much to the hotel staff for the warmth, professionalism and greetings!
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN752
Publiée le18 déc. 2025
Utilisateur anonyme
The hotel is at the hill that can over see the Sun Plaza and church if your room is 5th floor or above. But our room is at 4th floor so half of the view is with another building rooftop. Overall I like it but some incidents made me feel unhappy.
The breakfast is with quite good (Vietnamese and western) but one of the staff was very rude. He doesn't allow us to take breakfast after 6.30am (breakfast start time) and insist us to wait for another 20 minutes because the food is partially ready. At that time the restaurant were full of people waiting to have breakfast . We requested to eat what they have because we got early morning schedules to catch up but he scolded us. Like we are begging for him for food. Terrible service attitude. No service provided at night when we requested to top up shower gel and provide clothes hanger at night. Have to request again by next morning. The massage service also not up to mark. Shower heater will take times to get warm water. Bathroom window can see moldy.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN432
Publiée le18 déc. 2024|Chambre familiale de style pavillon, avec vue sur la montagne (cheminée)
HazyzPros
- Smooth liaising with the hotel through WhatsApp/instagram & trip.com itself even before our trip, very responsive & helpful in answering our queries & concerns
- We arrived in Sapa early in the morning & appreciate that we're able to check in early
- The room was very clean & cozy
- Friendly receptionist that catered to our needs
- Excellent service with morning call & offer for bellboy service to carry our luggages up to the lobby when we had to check out much earlier
- Room cleanup service was quick but also unexpected, as we went for breakfast & came back to a cleaned room. It would be nice if laxsik had a door tag for us to indicate if we wanted 'room service' or not
- We had to check out quite early in the morning, laxsik offered to give us a complete set of takeaway breakfast with fruits, sandwiches & bottled water
Cons
- We stayed in the family bungalow with 2 bedrooms & bathrooms, there was no shower gel for one of the rooms & no conditioner for the other room, it would be great if both rooms had the same amenities
- Some tiles on the bathroom ceiling of house 10 were not intact completely hence it felt unsafe & cold air seeped in which turned the bathroom very chilly
Overall we had a pleasant stay at laxsik despite the view being blocked by the fog for most of our stay, the accommodations made up for it. Do take note that it is a 10-15mins drive to Sapa town so expect to pay 200,000 vnd for a taxi. The receptionist will help you book a driver if you aren't able to get a Grab from accommodations to town. Getting Grab from Sapa town to the accommodations was quite easy. The fireplace in the lodge is highly recommended if you are staying during the cold season! We thoroughly enjoyed the experience and warmed our hearts and bodies.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN1 799
Publiée le7 janv. 2025|Chambre pour 3 personnes, avec vue sur la montagne
InvitéNous avions réservé une chambre avec vue sur la montagne et étions au 3e étage, d'où nous pouvions admirer une partie de la montagne, du lac et des principaux bâtiments de la ville. C'était leur hiver, donc il faisait froid, brumeux et humide tout le temps. Le personnel est très sympathique, agréable et hospitalier, et nous a offert un excellent service grâce à leur grande disponibilité. Notre seul petit regret : alors que nous nous reposions après un long voyage en bus mouvementé, nous avons placé le panneau « Ne pas déranger » devant la porte, mais tout à coup, ils ont déverrouillé la porte parce qu'ils allaient réparer quelque chose dans un tiroir. J'étais allongée dans mon lit en soutien-gorge et culotte, et ils ne nous ont même pas prévenus. Ils n'attendent pas qu'il n'y ait plus de clients et ne nous préviennent pas à l'avance, pour que nous soyons prêts. Nous ne voulions pas être dérangés et il est arrivé deux fois qu'ils ouvrent la porte sans même frapper ni demander. Nous sommes satisfaits de leur service. Il n'y avait pas de buffet de petit-déjeuner, mais vous pouvez commander à la carte et ils vous le préparent rapidement. Le personnel du restaurant était sympathique et serviable. Nous avons donné un pourboire à l'une d'elles, toujours présente pour notre petit-déjeuner, car elle travaillait très dur. L'hôtel était très proche de tout dans le centre-ville, mais il est situé en haut d'une colline, mais c'est un endroit agréable à vivre ; nous adorons faire des allers-retours à pied.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN633
Publiée le6 janv. 2026
jeaniosity
hotel was beautiful. great view, spacious. had a fireplace, complimentary bottle of wine, bathtubs. not hard to get to city centre and there is a buggy service for transport within the resort. we had a great time!
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN4 482
Publiée le10 fév. 2024
Tourist V
Le centre de l'hôtel est situé dans le centre de l'hôtel. Nous pouvons lui parler avec l'aide d'un interprète) nous avons vraiment aimé le petit déjeuner!! Il cuisine délicieux! Mais un grand minus-3 jours n'ont jamais été nettoyants la chambre. Pas d'eau ou même de bagages a été prise. Sinon très décent! La chambre est grande! La salle de bain est propre!
Voir plus
Prix par nuit à partir de :MXN225