Trouvez des hôtels 4 étoiles à Istanbul

J'étais très enthousiaste à l'idée de notre séjour ici, mais nous avons eu une expérience décevante, marquée par une communication médiocre et un manque de transparence. Je ne laisse généralement pas d'avis négatifs, mais notre expérience n'a vraiment pas répondu à nos attentes et mérite d'être partagée. Nous sommes arrivés à l'hôtel tard le soir après un long voyage, et on nous a annoncé qu'il n'y avait aucune réservation à notre nom. Et ce, malgré une réservation confirmée sur Trip.com avec des dates d'arrivée actualisées. J'ai montré plusieurs e-mails de confirmation au personnel, et j'en ai même traduit un en turc pour l'aider, mais on nous a répété à plusieurs reprises qu'il n'y avait pas de réservation, sans vraiment essayer de nous aider ou d'approfondir la question. Il y avait clairement une barrière linguistique, mais le problème ne résidait pas seulement dans la communication. C'était un manque d'attention ou d'hospitalité élémentaire. On nous a finalement attribué une chambre qui ne correspondait pas à notre réservation, avec une vague promesse de la réparer le lendemain. Il n'y a eu aucune excuse ni reconnaissance du stress que cela a causé. Le lendemain, nous avons été relogés, mais la nouvelle chambre manquait toujours d'un équipement essentiel que j'avais vérifié et dont nous avions particulièrement besoin (un micro-ondes). J'ai demandé une compensation ou un geste commercial via trip.com pour la gêne occasionnée, mais l'hôtel a refusé. Pour être honnête, le même membre du personnel nous a aidés à porter nos bagages jusqu'au taxi le dernier jour, ce que nous avons apprécié. Mais ce petit geste ne remet pas en cause le traitement initial. Même de simples excuses auraient fait la différence. Trip.com a été formidable et a fait de son mieux pour défendre nos intérêts. Malheureusement, l'hôtel n'a assumé aucune responsabilité et n'a montré aucune volonté de rectifier le tir. Des erreurs peuvent arriver, et nous le comprenons. Mais la façon dont vous traitez vos clients dans les moments difficiles en dit long. Malheureusement, nous ne séjournerons plus dans cet hôtel.

J'ai passé un séjour formidable à l'Edition Old City Hotel à Istanbul ! Dès notre arrivée, l'atmosphère était chaleureuse et accueillante. L'hôtel lui-même offre une ambiance agréable, alliant confort moderne et charme de la vieille ville. Le buffet du petit-déjeuner était absolument fantastique : un large choix de plats délicieux, locaux et internationaux. C'était la façon idéale de commencer la journée. L'un des points forts de notre séjour a été le service exceptionnel. Le personnel de la réception parlait anglais, ce qui a facilité la communication. Un merci spécial à Sinan, qui nous a généreusement surclassés dans une chambre avec balcon et vue sur la ville, entièrement offert par la maison ! Une attention si attentionnée qui a rendu notre expérience encore plus mémorable. En résumé, je suis ravi de mon séjour. L'excellence du service, l'ambiance chaleureuse et la cuisine délicieuse font de cet hôtel un choix incontournable pour tous ceux qui visitent Istanbul. Je le recommande vivement !

Dans le hall, ils étaient très sympathiques et hospitaliers, mon plus gros ennui était le petit-déjeuner et l'emplacement du petit-déjeuner, les volets roulants qui flottaient constamment à cause du vent et donc vous obtenez le soleil et avez très chaud, le personnel n'est pas sympathique, vient pas de sourire ni d'accueil, n'a pas l'air en forme, et le petit déjeuner et l'hygiène n'étaient pas optimaux, nous devons souvent attendre que nos couverts et assiettes soient lavés avant de pouvoir commencer votre petit déjeuner et les couverts et assiettes sont toujours trempés donc procurez-vous vos serviettes en papier pour les sécher vous-même. Un jour, j'ai dit à la serveuse si elle pouvait me préparer une assiette, Mme. J'ai dit que la femme qui faisait la vaisselle n'était pas encore là et qu'elle était juste là avec un autre collègue, puis j'ai dit, voudriez-vous nous laver quelques assiettes pour que nous puissions aller manger ? Elle a ensuite dit qu'elle n'était pas venue travailler pour faire la vaisselle. Une autre maison d'hôtes a commencé à laver sa propre assiette, ce que je ne trouve pas agréable.

Nous avions réservé une chambre économique au rez-de-chaussée. À notre arrivée, on nous a gentiment attribué une chambre à un niveau supérieur, au 4ème étage. La plomberie de la chambre était cassée, mais l'administratrice Maya a rapidement résolu tous les problèmes et nous a déplacés dans une chambre encore plus spacieuse ! Au petit déjeuner, j'ai aimé la shakshuka, les délicieux concombres et le yaourt ! Les petits déjeuners sont répétés tous les jours, mais la qualité des produits est plutôt bonne. Les arrêts de bus et de métro sont à 3 minutes à pied ! A proximité se trouvent un centre commercial, des bureaux de change, des magasins et des cafés. Nettoyage tous les jours. Accueil sympa, personnel de cuisine et filles de ménage ! Merci beaucoup pour l'accueil chaleureux !

Nous nous sommes enregistrés dans cet hôtel juste après notre arrivée en Turquie. Nous y sommes restés deux jours. Le restaurant de l'hôtel avec vue sur la mer est très bon, avec de belles vues sur la mer. En même temps, l'oncle à la réception et l'oncle de nuit étaient tous deux très sympathiques. Nous avons réservé un taxi pour éviter de nous faire arnaquer. Au fait, il est trop facile de se faire arnaquer à Istanbul. Que vous vous arrêtiez sur le bord de la route ou que vous utilisiez un logiciel bruyant, il y a une forte probabilité de se faire arnaquer à la fin. Cet hôtel nous a donc aidé à réserver un taxi, ce qui a résolu un très gros problème. En même temps, son petit-déjeuner était également très riche et le personnel de service était également très enthousiaste.

L'hôtel est situé à côté de la place Taksim, dans une petite ruelle. Il n’est pas difficile de le trouver en utilisant la navigation. L'hôtel n'est pas grand, avec seulement deux chambres sur un étage. Les chambres sont nouvellement décorées. On m'a donné une chambre avec terrasse au dernier étage avec deux grands lits. Chaque jour, j'entendais les prières de la mosquée voisine, qui ressemblaient à une berceuse, ce qui était plutôt agréable.

Je suis originaire de Corée du Sud. Ce voyage correspond à ma 5e visite à Istanbul. À chaque fois que je séjourne, je préfère changer d'hôtel plutôt que de rester dans un seul. C'est parce que je veux découvrir une ambiance hôtelière différente. Lorsque je suis dans un hôtel à Zagreb, je me sens comme à la maison. Gazi était particulièrement professionnel ! J'ai pu ressentir son esprit de service sincère, ce qui m'a fait me sentir si à l'aise. Et merci également à tous les autres membres du personnel de l'hôtel. Les installations sont bonnes, y compris une belle piscine. Dans la piscine, Sinan a fait de son mieux tout le temps. J'ai été très impressionné. Merci, Sinan :) La prochaine fois, je séjournerai certainement dans un hôtel à Zagreb pour rencontrer Gazi et Sinan. J'ai eu un bon souvenir grâce à tout le personnel de l'hôtel.

Excellent Hotel in Excellent location with Excellent staff. Spacious rooms, very clean, and very modern. Good breakfast which changes daily. Overall very good hotel. Noise levels around the street is a bit loud even though we were on the top floor but otherwise everything was excellent.

Nous pouvons dire que Cityloft 161, auquel nous faisons confiance et que nous préférons toujours, est le meilleur service parmi d'autres. Il serait préférable que le départ soit retardé d'une heure. Vers minuit, le personnel d'entretien frappait à la porte pour nous dire de partir. Ce n'est pas très agréable, nous devons partir de toute façon. Tout est bien, sauf l'emplacement. Un parking serait appréciable. Il est difficile de trouver une place.

l’hôtel a un jolie emplacement dans le levente mais les services sont trop médiocres et le petit déjeuner et très cher par apport à son contenu.