Hôtels 5 étoiles à Deqing

We stayed at the Bear Villa with 2 connecting rooms. It was a fun, great experience for the family! Appreciate that there was a sterilisation machine / coffee machine in the rooms. Indoor playground was huge and very clean. Service was also good. 管家娜娜 (butler service) was super helpful! Breakfast spread also exceeded expectations. Only negative aspect was that everything is in Mandarin.

首先要表揚的就是辦理入住時前台看我們是三個大人帶一個小朋友，給升級到了更大的loft房型，而且還免費送了一份早餐，這一點必須要好評；其次房間很大，設計也很合理，房間非常乾淨，看不到任何灰塵，還配備了小朋友的玩具、馬桶墊、踩腳凳等，帶小朋友可以放心入住；酒店園區很大，由於時間有限，我們衹做了小火車，去了萌寵樂園，萌寵樂園的小動物養的都很好很乾凈，就是天氣太熱了沒有喂多久孩子就鬧着走了；還有位置上就在莫干山腳下，去庾村星空樂園等景點就幾分鐘的車程。總結:整體都很棒，推薦給想來莫干山旅遊的朋友們！

酒店的位置在德清訊息小鎮，屬於高新區，周邊有會議中心，銀泰廣場，體育中心等設施，自駕很方便，酒店停車免費。我們定的是親子套房，一家四口，前台小姐姐貼心為我們多贈送了兩張早餐券。房間很新，很乾凈，有兩個衞生間，馬桶也都是一體式智能馬桶，很贊。唯一要提出意見的是，馬桶連接的水管會發出間歇性的“吱吱”聲，白天無所謂，深夜還是有點影響睡眠，希望能儘快檢修哦，其他都很棒！

L'environnement est très bon, le petit-déjeuner est riche, les plats locaux sont nombreux à choisir, le dîner n'est pas sorti, le repas est bon dans le restaurant de la barque et le repas est lent au sommet. Le personnel de service est globalement bon et l'attention exige que la gestion de l'hôtel élabore des mécanismes raisonnables pour encourager. Les deux appareils de télécommunication ne se tournent pas à temps et il est difficile de répondre en temps utile.

L'infrastructure et l'environnement étaient excellents, mais parlons du fonctionnement : 1) L'après-midi du 4, lors de l'enregistrement, trois réceptionnistes ont encerclé un groupe de clients, les faisant patienter 10 minutes sans que personne ne prenne de pause pour s'occuper des autres clients en attente. Lorsqu'un client a demandé s'il y avait de la place, le personnel a ignoré les autres clients et s'est occupé de lui, tandis que les deux autres continuaient d'encercler le premier groupe. Après avoir pris en charge un autre client, le personnel de la réception a ignoré les autres clients encore dans la file d'attente et a continué à servir ceux qui n'avaient pas besoin d'attendre. Lorsque le problème a été signalé, personne ne s'est excusé ni n'a fourni d'explication. 2) La communication entre la réception et le restaurant était insuffisante. Lorsque nous avons demandé à la réception s'ils avaient de la glace, on nous a renvoyés vers le restaurant, et le restaurant nous a renvoyés vers la réception. 3) Pour les clients qui ignoraient les panneaux « Interdiction de fumer », personne n'a été invité à arrêter, et même après avoir été signalé à la réception, aucune mesure n'a été prise. En résumé, je retournerais volontiers à Moganshan, mais je ne remettrais jamais les pieds dans cet hôtel.

優點：隔壁是銀泰，吃飯買東西很方便。 不足：入住時房間還在打掃（表示理解）吃了個飯，三點多了，還在打掃。為了不乾等，索性出去玩了。當然，前台接待服務還是到位，主動給了較長時間的延時退房。 缺點：房間門隔音差，走道聲音一清二楚；淋浴水温波動大，隨時出高温水；浴缸下水有問題；馬桶隔間有常年使用留下的臭味，必須開着門通風；所謂智能馬桶僅提供電子開關沖水和調節馬桶蓋温度，無沖洗身體功能，平台介紹頁面表達不清楚，容易引發貨不對板的理解。 早餐：品質OK，手工鮮肉包子味道很好。

Très bien, l'hôtel est très convivial, avec les enfants, les avantages sont nombreux: l'attitude du personnel de service de l'hôtel est très bonne, il y a un service de transport de voiture, le réfrigérateur de la chambre est brisé immédiatement en remplaçant un nouveau, le directeur a construit un groupe de micro-sensibilité ayant besoin de s'adresser directement au groupe ... corps général L'expérience est encore bonne. Le seul défaut est de rester dans la chambre. Les gars disent que les pantalons et les lits ne sont pas changés. Ce n'est pas très bon. Je pense que je dois encore changer, j'espère que l'hôtel pourra améliorer ce service!

Environnement : L'environnement n'est pas désagréable. On a une belle vue sur la montagne depuis la fenêtre, l'air est frais et il y a une assez grande pelouse au pied de la montagne. C'est correct, mais c'est tout. On ne peut sortir de l'hôtel qu'avec leur navette touristique ; sinon, impossible de se déplacer. Service : Le service est vraiment déplorable, surtout à la réception. Franchement, pour un hôtel cinq étoiles, aucune présentation ni explication lors de l'enregistrement. On nous a juste donné une pile de cartes inutiles, et la clé de la chambre n'était même pas prête, ce qui nous a fait attendre une éternité. On a appelé le numéro du service client affiché sur la porte, et on a mis un temps fou à parler à quelqu'un, qui nous a raccroché au nez sans dire un mot. Finalement, une femme de ménage a eu pitié de nous et nous a ouvert la porte ! Aucune compensation n'a été proposée à notre départ. Quand on a demandé deux bouteilles d'eau, ils les ont simplement laissées à la réception sans un mot. De tous les hôtels où j'ai séjourné, c'est vraiment le pire ! Absolument horrible. Équipements : La décoration de l’hôtel semble un peu vieillotte ; les rideaux et les toilettes ne sont pas automatiques. Propreté : La propreté est conforme aux standards habituels d’un hôtel cinq étoiles, rien de particulier à signaler.

La famille joue dans le village de vacances dans la piscine dans le ciel de Camogan Mountain, l'expérience générale est excellente. Le paysage de la montagne est magnifique et les enfants de la piscine aiment particulièrement. Le service de la famille est soigneusement chaud et chaud. Les questions peuvent être résolues avec patience et fournir de nombreuses recommandations pratiques. Les installations du parc sont complètes, la salubrité des chambres est en place, loin des barrages urbains, très adapté pour emmener des enfants à la maison de loisirs, est un voyage de montagne facile et agréable.

Le centre touristique de Moganshan est à environ 20 minutes de Didi. Le personnel était super! Ils étaient très utiles. Nous avons aimé la piscine mais il n'y avait pas de serviettes et de chaises de pont. La chambre de bains est très confortable et très confortable. Nous avons eu une salle de vue sur la rue et les Ayi dansaient sur la place en bas jusqu'à 18 h. Nous ne nous en soucions pas, mais si vous le faites, il est mieux d'avoir une salle de vue sur la montagne/la piscine.