Hôtels 5 étoiles à Langfang

這次出行選擇入住這家酒店，整體體驗遠超預期，全程舒心又安心，最讓我印象深刻、必須重點表揚的就是酒店前廳前台部門的全體工作人員。一路走來旅途奔波疲憊，但是踏入酒店大堂的那一刻，温暖貼心的服務瞬間治癒了所有疲憊，整體入住體驗因為前廳優質的服務直接拉滿，真心給出滿分五星好評。 剛抵達酒店時，前廳工作人員主動上前禮貌問候，待人熱情真誠、舉止温柔大方，沒有絲毫敷衍和冷漠。辦理入住的整個流程高效又迅速，操作專業熟練，核對訊息、辦理手續有條不紊，全程幾乎沒有等待，極大節省了出行的寶貴時間。在辦理入住的過程中，工作人員特別細心，沒有機械式的程序化服務，而是耐心細緻地為我們講解入住須知。主動告知了早餐時段、餐廳位置、電梯樓層、免費熱水、自助設施等基礎訊息，同時貼心提醒了周邊交通路線、停車注意事項以及夜間出行的小細節，考慮得面面俱到，非常貼心。 入住全程，前廳團隊的服務態度始終在線，穩定性特別好。不管是白天還是晚上前來諮詢問題，前台的小哥哥小姐姐都保持着耐心、温柔、專業的服務狀態。我們入住期間多次諮詢房間設施使用、行李寄存、延時退房、周邊遊玩攻略、外賣收取等各類問題，工作人員都一一細緻解答，有疑問及時迴應，有需求及時協助，響應速度非常快，溝通起來輕鬆又順暢，完全沒有不耐煩、敷衍應付的情況。 行李寄存服務也做得非常細緻規範，登記清晰、存放整齊，存取便捷，讓人特別放心。遇到臨時需要協調的小問題，前廳工作人員也積極幫忙溝通處理，態度誠懇認真負責，盡力為客人解決問題，處處體現出極強的服務意識和職業素養。 前廳整體的工作氛圍特別好，所有工作人員精神面貌飽滿，禮儀規範、談吐得體，團隊整體專業度很高。大堂環境乾淨整潔明亮舒適，服務秩序井然，給人一種高端、舒心安心的入住氛圍。不同於很多酒店機械化的流水線服務，這家酒店的前廳服務是真正的用心服務，真誠、温暖、有温度，細節之處盡顯貼心，一家酒店的服務核心就在於前廳前台，作為客人接觸的第一個窗口，這裏的服務直接決定了入住的整體體驗。這家酒店的前廳團隊用專業、高效、温柔、細緻的服務，讓每一位住客都能感受到滿滿的誠意與被尊重的體驗，讓人賓至如歸，此次入住體驗非常完美，特別感謝前廳部全體工作人員的用心付出，優質的服務良好的素養貼心的細節，值得大力推薦！下次再來本地出行，遊玩出差，一定會優先鎖定這家酒店，也真誠推薦給各位出行的朋友！ 我還寄存了鴨子也幫我保管的好好的嘿嘿😁房間特別出片

Les installations sont complètement avancées, la chambre est large et lumineuse, l'assainissement propre et propre, l'environnement est bon, la position est excellente. L'attitude de service est très bonne! Le séjour est très bon, en particulier le service de la reception Mlle Rong. Il est particulièrement apprécié de se tenir à la gentillesse, de se faire soigner et d'avoir une expérience professionnelle efficace, d'aider les invités à s'occuper de leurs affaires, de s'occuper de leurs affaires et de leur qualité professionnelle.

期待了很久的親子旅行，四大兩小，在入住前希爾頓管家Freya就主動和我聯繫了出行計劃並且免費幫我們升級了豪華湖景房，當提出了想要兩個房間都加床圍欄也積極滿足了，提前報備過車牌號但是進場還是沒顯示衹能出示訂單截圖這點感覺可以再完善升級一下😁辦理入住時，Mia也親切的和我們交代了入住事項和早餐時間，並積極幫我們安排了幫忙拿行李的小哥哥，小哥哥也特別好，服務特別周到從車位上幫我們搬了行李到六樓，🥰早餐的就餐環境很好也很安靜，餐品很豐盛，工作人員特別熱情，主動幫我們搬了寶寶椅，在需要寶寶圍嘴時，也幫我們想辦法送來了口水巾還特地拿了質地很柔軟的，真的很細心了💕唯一遺憾的是酒店的泳池沒體驗到，正好趕上了暑期結束安排換水深度清潔。管家在得知我們是奔着游泳池去的時候，除了致歉以後還主動幫我們和隔壁郝力克酒店溝通讓我們帶孩子去積木桌玩兒，就是能感覺出來工作人員確實很貼心周到❤️

這家老牌五星酒店，服務態度很好，前台李丹經理很專業負責，看我們有行動不便的朋友，主動加微信，儘可能的提供幫助，很是感謝。 這家酒店的温泉湯池種類很多。好好玩兒。能玩兒一整天。游泳池專業泳道，從1.2米到2.2米，有救生員，水質很乾凈，沒有太重的漂白粉味道！ 説説需要改進的地方吧，由於也是10多年的酒店了，放在當年，以目前的設施配置，應該算是奢華型酒店了，但估計酒店維護成本太高，並沒有與日俱進，目前入住體驗是：房間設備老舊一些。通風排風效果欠佳，我入住的私湯房型，很潮。這點我大意了，如果有朋友去，一定記得提前要一台除濕機！ 再去的朋友，建議帶上除床蝨臭蟲類的噴霧劑，可能我房間太潮，睡醒一覺腿上和後背都有小紅包，很癢的那種，好在客房服務員很重視，及時幫我換了床品，第二晚睡醒後沒再產生新包！ 總結一下：入住服務體驗很好，沒有任何瑕疵！設備和設施希盼重視起來，逐漸翻新交替，希望看到全新的瑞閣！

In principle ok to stay, but after seeing the wc at the lobby, quite dirty, specially after closing the door… The breakfast seems to be good, but I am not eating, just having morning coffee and the coffee was just ok. And long waiting at the coffee machine, because there is just one. Unfortunately I had a noisy neighbour and didn’t sleep well due to that, but the bed was comfortable

Nous séjournons souvent au Four Points by Sheraton de Gu'an Langfang. Cette visite était particulièrement spéciale, car nous avions de nombreux événements à célébrer. Notamment, la Fête de la Mi-Automne, la Fête Nationale et mon anniversaire coïncidaient durant cette période. Cet hôtel est sans aucun doute le meilleur, non seulement de Gu'an, mais aussi de Langfang. Le restaurant joue un rôle essentiel dans le succès de cet hôtel. Je le dis souvent lorsque je visite un grand hôtel ou restaurant : c'est l'équipe qui fait la réussite d'un établissement. Le nouveau chef pâtissier est un véritable atout pour le restaurant et l'hôtel. Ses pâtisseries sont d'une qualité exceptionnelle et le choix est immense, contrairement au restaurant de l'hôtel jumeau, le Sheraton, qui propose très peu de pâtisseries ou de desserts. Sans une équipe compétente, une entreprise ne peut pas et ne pourra jamais vraiment prospérer. Surtout dans le marché actuel, extrêmement concurrentiel. En tant qu'ancien directeur régional de la vente au détail, fort de plus de 15 ans d'expérience en gestion, je porte un regard attentif sur le monde des affaires. Diplômé en gestion de la relation client et en gestion de la vente au détail, j'accorde une grande importance à un service client irréprochable. Le succès de cet hôtel-restaurant repose sur son équipe, son travail acharné et son dévouement. Un véritable manager montre l'exemple et inspire ses collaborateurs. À l'image de Samuel, le directeur général, toujours présent et impliqué auprès de son équipe en salle. On peut en dire autant de Marcus, le directeur de la salle, toujours très impliqué et actif en cuisine. Ce leadership exemplaire donne le ton à une équipe performante et se répercute sur l'ensemble du personnel. Un grand merci à Lydia, la responsable administrative, toujours prête à aider pour que les clients bénéficient d'une expérience optimale durant leur séjour. Lydia est toujours courtoise et professionnelle. Comme toujours, Marcus, le directeur du restaurant, nous a accueillis avec une extrême courtoisie et un grand accueil. Nous vous remercions chaleureusement, Marcus. Merci également à Molly, du restaurant, qui s'est occupée de notre commande en chambre et de notre service au restaurant. Il convient de souligner que les éloges ne sont pas uniquement adressés à l'équipe de direction. Tous les membres du personnel ont assuré un excellent service durant notre séjour. Merci au service d'entretien ménager pour son efficacité et sa gentillesse. L'équipe de la piscine a également fourni un service rapide et aimable durant notre séjour ; nous l'apprécions beaucoup. Nous avons également été touchés par le service amical et professionnel de Sam, Peter et Joe, du restaurant. Peut-être que Marriott devrait envisager de faire apprendre au Four Points by Sheraton, Gu'an Langfang, hôtel jumeau du Four Points by Sheraton, Chaobai River Hotel, les principes d'hospitalité et de service qui ont fait la réputation de cet établissement. À mon avis, la direction du Sheraton, Chaobai River Hotel n'est pas à la hauteur. Les installations du Four Points by Sheraton, Gu'an Langfang, sont conformes aux normes internationales. Nous avons toujours apprécié la piscine, le salon du hall et la terrasse extérieure lors de nos séjours. Les alpagas sont des animaux absolument fascinants et sont très bien traités. Ils contribuent grandement à rendre le séjour des clients plus agréable. Nous recommandons vivement le Four Points by Sheraton, Gu'an Langfang, à tous les visiteurs, qu'ils soient étrangers ou vietnamiens. Cet hôtel reste notre destination préférée à Gu'an/Langfang et dans ses environs. Nous avons hâte d'y retourner. À bientôt !