Lisez les avis et les notes des vrais clients pour trouver les hôtels 5 étoiles à Le Caire.
9,2/10
Excellent
EEmilieGraceCet hôtel est magnifique et incroyable! Il dispose d'une piscine et de restaurants incroyables. Cependant, il est loin du centre-ville, il est à environ 30-40 minutes par taxi. Il est un grand endroit pour un bon accès à la boue et à la boue de la ville pendant quelques jours. Le personnel était super utile et disposé à aller à la mer pour s'assurer que mon séjour était agréable !
VVon30Stayed for 4 nights. Upon check-in I asked the man at the reception if anything else was needed as normally a deposit would be taken. Was told that everything was fine. On the 2nd night we decided to have dinner at the restaurant at the lobby. Food was not prepared as I requested as I ordered steak. The waiter insisted that I sliced through the middle to check it as I ordered medium rare. He agreed that it was overcooked. Took it back and said that they would prepare another order. However, 5minutes later he sent the same steak back to me and mentioned that they checked under proper lighting and it was cooked properly. It was very obvious that it was definitely overcooked and dry. I just accepted it and couldn’t be bothered. Mind you the fries that came with the steak was over fried and hard as rock. I didn’t even eat another piece after trying it. Halfway through chewing on the hard and dry steak. The waiter decided to come back again and ask if everything was fine and if I didn’t like it they could cook me another piece. This was just frustrating and I didn’t want to wait anymore as it was late and I was tired from a full day tour. Finally finished my dinner and asked for the bill. I signed it to the room. The waiter comes back and tells me that I didn’t put a deposit in the room so I had to pay. Mind you I brought no cards or cash since I expected that I could bill to the room. One of us ended up going back to the room to take money to pay for the meal which was embarrassing and unacceptable for our standards. We were staying for 4 nights. On our last night of stay, we came back to the hotel and we were locked out of the room. Had to go back to reception and found out that the person who checked us in didn’t put the correct number of nights. This was truly a disgrace on Waldorf and the receptionist. Obviously your staff at the check in need more training. I have stayed in many international hotels around the world and never face such lowly trained staff at reception that make such mistakes which spoils the image of the hotel.
However, I have to give a huge shoutout to a few people that made my days great. Menna and Apeeo from breakfast were wonderful. Impeccable service from them. However, male staffs showed poor knowledge and were quite lazy as they were more interested in chatting that serving customers. Bellman Sherif was wonderful helping us check out with our luggages and even waited with us for our transport.
MMbali ThusiL'hôtel est un endroit idéal pour récupérer et faire une escale avant de prendre l'avion depuis l'aéroport international du Caire. Il est facile d'y accéder depuis le terminal 3 via le pont de liaison. Le personnel est sympathique, en particulier Aziz qui était exceptionnellement serviable. Nous avons fait une excursion d'une journée avant notre vol le matin. Le seul problème est de commander un Uber et de le faire venir dans le hall de l'hôtel. Je ne sais pas pourquoi, mais plusieurs chauffeurs ont annulé parce que l'hôtel prend en charge le terminal d'arrivée au lieu de l'hôtel. L'hôtel dispose de navettes qui vont en ville. Le petit déjeuner était également bon et le personnel était incroyable. Atmosphère paisible loin des salons de l'aéroport et du chaos de l'aéroport.
SShiv KamleshkumarMon séjour à la ville de Mirage du Caire du Caire n'était pas moins étonnant. Je me suis toujours senti bien pris en charge par le personnel ici, et je dois en particulier souligner le personnel au petit-déjeuner buffet, car je les ai toujours trouvés si gentiment gentils et si considérables. Les chambres étaient également très spacieuses et l'architecture de l'hôtel m'a rappelé Paris que j'aimais. L'hôtel propose également un transbordeur pour les pick-ups et les déplacements aéroportuaires, qui est incroyablement utile, car je ne pense pas que l'aéroport du Caire soit le plus facile pour les touristes de sortir avec toutes les personnes qui vous abattent pour un voyage.
AAngelalilyyC'est à peu près la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel. Le petit déjeuner est correct, mais je vais m'en lasser après avoir mangé ce jour-là. L'hôtel est correct dans l'ensemble. La chambre est un peu petite. . C'est bien pour une personne, mais c'est un peu trop de monde pour deux personnes. Le service de la réception est franchement moyen !
IInvitéWe stayed here for two nights on two separate bookings, We had requested on the first day of check-in to join the beds, but they had not done it on the first day, and neither on the second day. They came and handled it at 8:30pm on the second night. The TV was not working on the first night and they told me they would let the IT department fix it on the second day, but that did not happen either. When we were leaving for our day out on the second day, we told the reception to handle everything while we are away, I guess they completely forgot.
AAmb WONGLe Cairo Marriott Mena House a laissé une impression indélébile sur moi. Avec des vues étonnantes sur les Pyramides de Giza, un service indélébile et des chambres élégantes, cet hôtel 5-star a fourni une expérience vraiment inoubliable. Je le recommande vivement pour un séjour de luxe au Cairo.
IInvitéThe hotel staff was incredibly friendly, and the view from the window was exceptionally beautiful. Due to my busy business schedule, I couldn't experience all the facilities, but overall, the hotel was excellent.
IInvitéGoogle review summary
4.4
363 reviews
5 star
4 star
3 star
2 star
1 star
Reviews
Search reviews
Omar El-Sawaf
2 days ago on Google
5/5
Holiday ❘ Family
An Exceptional and Memorable Stay at Tolip Olympic City!
”First and foremost, I want to highlight the outstanding level of security and the pristine, cozy atmosphere of the rooms. The staff truly went above and beyond to ensure a fantastic experience for me and my family.
A heartfelt thank you goes out to the incredible team who made our stay so special:
* Ahmed (Bellboy) for his warm and welcoming assistance.
* The Reception Team (Moaman, Gehad, and Amina) for a highly professional and seamless check-in experience, as well as their attentive responsiveness throughout the day. A special thanks to their wonderful Team Manager, Mr. Karim.
* The Room Service Team for their dedication and impeccable attention to detail.
* A very special appreciation to the Restaurant Team—every single waiter was attentive and polite. The culinary experience was extraordinary, thanks to the two highly professional chefs, brilliantly led by Chef Hosny Amin.
Naturally, such sustained excellence reflects a highly professional, aware, and dynamic management, perfectly represented by the esteemed General Manager, Mr. Mohamed Abdel Aal.
You have undoubtedly left the absolute best impression on my family and me regarding Tolip Hotels, and specifically this magnificent Tolip Olympic City branch. Highly recommended!”
إقامة استثنائية وتجربة لا تُنسى في توليب المدينة الأولمبية!
”أولاً وقبل كل شيء، حابب أشيد بمستوى الأمان العالي جداً في الفندق، ونظافة الغرف المريحة اللي خلت إقامتنا العائلية ممتازة من أول لحظة. طاقم العمل هناك رائع واحترافي لأبعد الحدود.
حابب أوجه شكر خاص جداً بالأسماء للناس اللي تعبت معانا وخلو إقامتنا مميزة:
* أحمد (Bell Boy) على استقباله الممتاز وذوقه.
* فريق الاستقبال (مؤمن، جهاد، وأمينة) على تعاونهم واحترافيتهم العالية في إجراءات الدخول، واستجابتهم السريعة والممتازة طول اليوم. وشكر خاص لمديرهم الرائع أستاذ كريم.
* فريق خدمة الغرف بالكامل على مجهودهم واهتمامهم بكل التفاصيل.
* وشكر كبير جداً ومخصوص لـ فريق المطعم، من أول الويترز اللي كانوا في منتهى الذوق والاهتمام، لحد الشيفات المحترفين جداً، بقيادة الشيف المبدع حسني أمين.
وأكيد طالما كل التفاصيل دي هايلة وممتازة كده، يبقى ده انعكاس لإدارة احترافية، واعية، ونشيطة، متمثلة في المدير المحترف والمحترم أستاذ محمد عبد العال.
بجد الفندق ده ساب عندي وعند عيلتي أحسن انطباع ممكن عن سلسلة فنادق توليب، وبالأخص فرع المدينة الأولمبية الرائع ده. تجربة ممتازة وبرشحه بقوة!”
AAngelaÀ notre arrivée à l'hôtel, la personne à la réception n'a pas pu trouver notre réservation et nous avons demandé au WiFi de lui montrer la réservation et ils n'ont pas voulu partager Internet avant notre enregistrement. Plusieurs minutes se sont écoulées et l'homme qui était à la réception n'était pas très sympathique et ne considérait pas que nous venions d'un long voyage, il a seulement dit que les informations que nous lui avions données ne fonctionnaient pas pour lui. J'ai finalement trouvé la réservation. Au restaurant, une fille s'est approchée de ma fille pour lui demander de donner une bonne critique et elle a supervisé jusqu'à ce qu'elle ait fini, puis elle a lu ce qu'elle avait commenté et a ensuite demandé à mon fils de faire de même, ce à quoi il a refusé, le personnel en général vous devrait être plus gentil avec vos invités. Sinon le petit déjeuner était bon, le restaurant était bon et la propreté était bonne. Il est proche d'autres restaurants et supermarchés.
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