Hôtels 5 étoiles à Benito Juárez

Le personnel est aimable, poli et serviable. J'apprécie le calme et le fait d'éviter la foule de touristes des hôtels tout compris. Un excellent choix pour les couples. Le petit-déjeuner est délicieux et varié. La plage est propre et magnifique.

Superbe hôtel, les restaurants sont délicieux, les restaurants asiatiques sont déroutants, restaurant italien préféré, l'hôtel propose parfois un buffet au bord de la piscine. Les installations sont super, les chambres sont grandes, réservées aux adultes, pas d'enfants, excellent séjour.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai remarqué quelques points à améliorer : 1. Le bruit était fort, comme s'il s'agissait d'un ventilateur d'extraction extérieur, ce qui nécessitait de fermer la porte du balcon pour plus de calme. 2. La chambre était très humide et j'espère que l'hôtel pourra installer un déshumidificateur. 3. Il y avait trop peu de prises de courant, et celles près du lit étaient mal placées derrière la table de chevet, ce qui les rendait difficiles d'accès. 4. Une odeur d'humidité perceptible se dégageait des chambres et des couloirs, et une ventilation était nécessaire pour la réduire. 5. Le Wi-Fi était lent et instable, ce qui était gênant. 6. Quant au restaurant, la nourriture était médiocre, les grillades étant trop salées. Il serait souhaitable d'avoir plus de variété au petit-déjeuner, notamment en ce qui concerne le pain et les yaourts sans sucre.

When i booked this hotel, just look photos and price. I think like this expensive hotel must be excellent. But... 1. This is like 3 stars hotel. 2. Personals very bad. If you didn't pay them, nobody served for you. Just one time they can give you juice or something. Second time you need wait 20 minutes 3. I booked room for 2 people. But inside everything for one. Need ask many time for bring one more soap, or shampoo. And surely need pay.... 4. No any amenities. Just pool and restaurants. 5. Normally if you pay this money in Dubai or Turkey, you can see whats the 5 stars. He you can't see any stars. 6. I think have just one reason for like this high price. It's a erotic show. Name is erotic. Nothing more. Just name:):):):) So, if you have money, and want to rest. Didn't go this hotel. I booked it for 5 days. But stay there just 1 night.

La nourriture est vraiment moyenne, pas aussi bonne que les autres hôtels tout compris de Cancun. L'hôtel est comme une discothèque avec de la musique partout. Ceux qui aiment les DJ et la discothèque peuvent venir ici. Ceux qui aiment un style resort calme peuvent simplement partir.

Staying at this hotel brought mixed impressions. On one hand, the property looks new and visually appealing; on the other, there were several disappointing and controversial moments. The check-in process felt quite strange. My room upgrade request was declined in an inappropriate manner despite my Hilton Honors Gold status. Additionally, no one assisted us in locating our room, and there was no introduction to the hotel facilities- we were simply told to find all information in the app. The room itself was very noisy due to constant traffic from buses and service vehicles outside the windows. A request to change the room was declined, and the receptionist even mentioned that my Gold status meant nothing for this booking. Housekeeping also skipped our room twice, despite the sign on the door requesting service. On the positive side, the food quality was generally good, and the entertainment program was decent, though not outstanding. It was surprising that the bars did not provide a clear drinks menu of what could be ordered. The biggest drawback of the hotel is the beach, which is almost nonexistent. The highlights were the wonderful Kids’ Club staff and the generally friendly hotel personnel, although some bartenders and reception staff were less welcoming. The swimming pool is pleasant, but the hot tubs were disappointing, with noticeably dirty water. Regarding the all-inclusive restaurants, the Italian restaurant was excellent, while the Mexican restaurant was the weakest. Overall, the hotel has potential thanks to its modern appearance and some great staff members, but improvements in service consistency, cleanliness, communication, and beach access would significantly enhance the guest experience.

L'emplacement est un peu excentré, mais très calme, et le prix est très raisonnable. Nous avions réservé une chambre intérieure avec vue sur la mer, et le séjour a été globalement très agréable. Les infrastructures en contrebas sont très bien développées et il y avait beaucoup de touristes. Le personnel était très accueillant. Il y a plusieurs types de restaurants, et mon préféré était le club de plage, qui proposait un superbe spectacle tribal et un cadre magnifique. Le seul bémol était la présence excessive d'algues sur la plage, ce qui gâchait un peu le paysage.

Ce complexe hôtelier est correct, étant donné qu'il s'agit d'un hôtel Hilton. C'est un hôtel tout compris, mais il ne faut pas s'attendre à des miracles. La formule tout compris n'inclut pas tout ce que vous pourriez souhaiter. Il faut se concentrer sur l'essentiel ; par exemple, le restaurant de viande ne propose que des steaks de qualité moyenne, et si vous souhaitez des plats plus raffinés, il faudra payer un supplément. Cela dit, le restaurant italien est plutôt bon, nous l'avons apprécié. Si vous souhaitez déguster davantage de plats de qualité, il est conseillé de réserver dès votre arrivée. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Le personnel était très aimable, bienvenu et toujours prêt à aider avec tout ce qu'il nous fallait. La chambre était belle, très spacieuse et très propre. La location de l'hôtel est vraiment l'une de ses plus grandes élégances, qui se trouve sur l'une des meilleures plages de Cancun, avec de l'eau bleue cristalline et des vagues calmes qui ont fait de l'expérience de la plage inoubliable. Le service de plage était également un énorme plus et quelque chose que nous appréciions, surtout par rapport aux autres centres de Cancun où nous avons séjourné. Les restaurants étaient très bien, et nous n'avions pas eu de problèmes de réservation pendant notre séjour. Il y a quelques zones où le resort pourrait s'améliorer. Les piscines et beaucoup de bars se rapprochent un peu trop tôt, et prolonger ces heures fera encore mieux l'expérience. Ajouter quelque chose comme une station de crème glacée à service indépendant serait une grande addition et est quelque chose d'autres resorts offre. Nous avons été très agréables, nous avons été très agréables et nous reviendrons à Alttude à Krystal Grand pour une autre vacance à Cancun.

Hideaway Royalton Riviera Maya was a nice weekend getaway for me and my brother but also a reunion with friends. I know the hotel is closing for renovations and hopefully it can get the well needed repairs/upgrades. For me, it was better than I expected but still lack a lot and the price should've reflected what service would be given. Definitely understaffed and affected many things like a domino. The food needs to be better especially the buffet. The only food that was consistently delicious was the fish!!! The Zen restaurant delicious but a sauna so couldn't finish our food. The building itself needs repair as I cut my finger in the pool from lose tiles. We had a leak for the light in our room, but thankfully maintenance fixed it right away. The water activities could've been much better. Too many physical challenges not enough fun challenges.