Bonjour, je me permet de vous faire ce message car je reviens d’un séjour à Burgas en Bulgarie à L’hôtel Riu Palace Sunny Beach et mis à part le temps pour lequel ni l’agence de voyage, ni Tui et ni l’hôtel êtes responsable, ce fût des vacances que je ne veux plus revivre. Ne sachant pas par quoi commencer, je vais donc parler du positif car malgré tout, il y en a eu. Très bel Hôtel 5 étoiles rappelons-le car important pour les points négatifs. Belles chambres spacieuses face à la Mer avec une vue magnifique et le bruit des vagues pour nous bercer le soir. Le personnel très bien. Rien à dire. Et encore mieux avec un petit billet pour les remercier car ils sont aux petits soins. Choix de transat au bord de la piscine ou pas, ou si vous le souhaitez à la plage. Evidemment en hors saison, pas de dispute au vu du nombre de transat libre. Voilà c’est tout pour le positif. Le pire reste à venir et Dieu sait que j’ai déjà fait des Riu 5 étoiles et autres Hôtels. Je n’aime pas vraiment dire du mal mais là ce fût l’apothéose. Même avec 27 degrés et super soleil, la piscine était glacée. Bon ça passe quand on est dedans et l’alcool ça réchauffe aussi (un brin d’humour). Pas de service Transat pour un 5 étoiles et un mini Bar Pool pour tout le complexe. Je ne voudrais pas y être en juillet-août. Même si des dispositions sont prise concernant la crise sanitaire cela n’empêche la suite. Pas de restaurants à la carte alors qu’ils sont annoncés. Un seul a été ouvert une seule fois fin de semaine et nous n’avons même pas été averti. Et plus de place quand nous avons voulu y aller. Pas de snack bar extérieur, juste un frigo à l’intérieur avec quelques petites choses à disposition (minis club sandwichs, minis gâteaux secs, petits desserts) mais tout cela bien entendu en quantité réduite. Au restaurant principal, matin-midi-soir ce fût une répétition de nourriture (pâtes, pizzas mêmes choix tous le jours quasi), frites, saucisses, viande porcs, du riz, de temps en temps une viande ou un plat qui sortaient du lot mais rien de bien. Et le pire, c’est que nous avons mangé toute la semaine de tiède à froid. Rien n’était chaud. Tout les gastros étaient remplis de nourriture et les cuissots se tournaient les pouces après. Preuve à l’appui car j’ai une photo. Ça rigole, c’est tout le temps sur leur téléphone et toi tu manges froid. Pas de Show-cooking donc au matin j’ai rarement mangé des oeufs chauds et le midi ou soir des pâtes chaudes car c’est censé être fait minute le show-cooking. Milieu de semaine on demande de la mayonnaise, la réponse fût ‘’désolé mais il n’y en a plus…Fin de saison). Bon ok. Les pains durent du jour d’avant ou peut-être dégelés mais pas top. Plus de pain blancs fin de séjour. Piscine intérieurs tiède même pas chauffée. Bain à remous pareil. Avec la crise sanitaire , sauna, hammam limité à 2 et donc difficile d’avoir de la place mais bon ils ne sont pas responsable. Par contre le hammam ne fonctionnait plus fin