Suzhou Wujun Yiting Hotel

Évaluations de Suzhou Wujun Yiting Hotel

Suzhou Wujun Yiting Hotel

No. 158 Pinglong Road, Gusu District, Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Suzhou Wujun Yiting Hotel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

9.2/10
Bien
990 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement9.2
Commodités9.1
Service9.1
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(990)
Évaluations positives(949)
Évaluations avec photos/ vidéo(173)
Déplacements aisés(114)
Petit déjeuner délicieux(95)
Personnel d'accueil amical(60)
À proximité du métro(53)
Idéal pour le shopping(47)
Baignoire de qualité(19)
Luxueux(14)
Grande salle de bains(13)
Évaluations négatives(41)
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au nov. 2024
En famille
33 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 déc. 2024
Une très bonne expérience de séjour, la chambre est spacieuse et confortable. Les transports environnants sont pratiques, il y a beaucoup de nourriture et les points d'enregistrement touristiques ne sont pas loin. Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité/prix. Mme Wang Yanhong, qui sert le service en chambre, a un doux sourire, une attitude sincère et un service attentionné, ce qui m'a laissé une très profonde impression !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous sommes très reconnaissants pour vos éloges en 5 points, qui sont également le plus grand encouragement pour nous. Nous espérons que notre hôtel Yiting sera votre premier choix lors de votre prochain voyage. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse.
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au sept. 2024
En famille
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 9 oct. 2024
L'environnement général de l'hôtel est atmosphérique et de bon goût, et le personnel est chaleureux et attentionné. Le petit étang à poissons et le coin canapé dans le hall sont plutôt sympas. La chambre est propre et bien rangée, le lit est moelleux, le service est attentionné et attentionné et le petit-déjeuner propose une gamme complète de fruits chinois et occidentaux. Un merci spécial à sœur Zhu Fen et Wang Yanhong du 9ème étage pour leur aide attentionnée. Le jour du départ, j'ai laissé quelque chose dans la chambre. Merci au beau mec de la réception pour m'avoir aidé à le retrouver et à le renvoyer.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗!您的滿意是對我們最大的鼓勵,也是我們持續提升服務的動力。很高興得知您對酒店的整體環境、客房設施及早餐品質感到滿意。大堂的小魚池和沙發區旨在為客人營造一處放鬆身心的空間,能為您增添旅途的愉悦,我們倍感榮幸。同時,客房舒適度和服務細節始終是我們關注的重點,您的認可是對我們團隊用心付出的最佳褒獎。尤為感謝您對9樓朱奮、王艷紅兩位同事以及前台員工的特別肯定,她們一直以真誠和細緻的態度對待每一位客人。我們已將您的表揚轉達給相關夥伴,她們也會因您的鼓勵而備受鼓舞,繼續傳遞這份温暖。另外,能及時為您找回物品並妥善寄回是我們的職責所在,您的平安順心始終是我們最在意的。期待與您再次相遇,祝您生活愉快,萬事順意!
Invité
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
6 évaluation
6.0/10
Publiée le 7 déc. 2024
Le service et les installations annexes ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles, mais tout le reste est très bon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Nous nous excusons profondément de ne pas vous avoir apporté une expérience parfaite. Nous travaillerons dur pour nous améliorer et veillerons à vous offrir un meilleur séjour la prochaine fois !
AC-Trip514
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2025
Seul
8 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 20 avr. 2025
The hotel is located in a quiet neighborhood within 5-10 mins walk from subway station, restaurants and shops. It's very spacious and clean with daily laundry and free water bottles. The cleaning lady is very friendly and kind. Breakfast is very good and freshly made every morning. Shantang street is very accessible on line 2 and worth a visit. You have to walk a while or call a taxi depending on your destination.
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6/12
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇我們酒店並分享如此用心的入住體驗!能得知酒店位於安靜街區的地理位置、步行可達地鐵站與商圈的便利,以及寬敞乾淨的房間都讓您滿意,我們倍感榮幸。每日洗衣服務與免費瓶裝水是我們希望為您旅途增添便利的小小心意,很高興能被您看見。清潔女工始終以熱情友好的態度對待每一位客人,您的認可會讓她們倍感温暖,我們定會將這份讚揚轉達。而每日新鮮烹製的早餐能獲得您 “非常美味” 的評價,更是讓我們充滿動力。同時感謝您對周邊景點的推薦,山塘街的古韻確實值得細細品味。您的好評是對我們最大的鼓勵,我們會繼續保持並不斷優化服務細節。期待在未來的日子裏,能再次為您提供舒適、貼心的入住體驗!祝您生活愉快,旅途順遂!
Utilisateur anonyme
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au fév. 2025
En couple
8 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 29 mars 2025
Clean and tidy room with great facilities. Room is comfortable and location is very near to metro station.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!衷心感謝您選擇入住並抽出寶貴時間分享入住體驗!得知我們的整潔環境、現代化設施及便利的交通位置為您帶來了舒適旅程,我們倍感榮幸。為每一位賓客提供貼心服務與高品質體驗始終是我們的追求,期待您在下次旅途中再次選擇我們,繼續為您創造温馨回憶!祝您生活愉快,順頌時祺!
Invité
Chambre de sélection (2 lits)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
5 évaluation
5.0/10
Publiée le 16 avr. 2025
看酒店是22年建的所以選擇了這家酒店,沒有想到酒店設施還是有點老舊,連衞生間的下水都下不去,發生問題居然是叫一個安保人員來解決,那位大爺看一眼就説沒有辦法,要我們怎麼辦呢,衹能選擇酒店讓我們在隔壁的臟房洗澡了
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!首先衷心感謝您選擇入住我們酒店,並對我們的設施維護問題提出寶貴意見。對於此次因衞生間下水不暢給您帶來的困擾,我們深表歉意。工程部已對您房間的下水管道進行徹底檢修,並將在今日內完成所有同類房型的排查工作,避免類似情況再次發生。服務優化:已對安保團隊進行客房應急流程再培訓,我們本應以更完善的設施迎接賓客。此次事件讓我們深刻意識到:開業時間長短並非服務品質的保證,持續的設備維保和人員培訓才是關鍵。我們已啟動"設施煥新計劃",將對所有客房設備進行系統性檢測升級。期待您的下次入住!
Utilisateur anonyme
Chambre de sélection (2 lits)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 7 avr. 2025
差不多提前一個月定的套餐,清明假期沒有加價,性價比非常高。靠近景區但是不在景區內,晚上很安靜。酒店旁邊是民政局,牌子上又寫着軍供,安全方面不用擔心了。房間裝修有些老,但是乾淨衞生,而且酒店的服務態度很好,我們點的外賣涼了,打電話給餐廳,餐廳專門安排了一位工作人員上來取,謝長英女士的服務非常好,非常熱情細心幫我們熱好外賣送到房間。本次蘇州之行最滿意的就是酒店這個部分了哈哈哈哈
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!看到您字裡行間對我們酒店的認可與喜愛,我們內心滿是感動與欣喜!非常感謝您提前一個月選擇我們,並在清明假期入住!能在旅遊旺季堅持不加價,為您提供高性價比的服務,是我們對每位客人的承諾;毗鄰景區卻獨享靜謐,背靠軍供、民政的安全保障,也很高興能讓您安心入住。對於客房裝修偏老式的情況,我們深感抱歉,後續也會逐步優化升級。但欣慰的是,乾淨的衞生與貼心的服務依然贏得了您的青睞!謝長英女士得知您的誇讚一定備受鼓舞,我們定會將這份感謝與認可完整傳達給她,她熱情細緻地幫忙加熱外賣,正是我們希望傳遞給客人的温暖。您説酒店是蘇州之行最滿意的部分,這對我們而言是至高的褒獎!未來我們會繼續保持服務品質,完善細節,期待在江南的下一個時節,還能與您相遇,為您打造更完美的旅途體驗!祝您萬事勝意,常伴美好!
Yinger
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au mars 2025
En famille
10 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 7 avr. 2025
酒店很棒,有免費的蘇州站接送,前台的朱蘇華小姐姐還幫我們免費升級了,房間特別棒,很大,床很舒服,有浴缸可以泡澡,唯一需要改進的是服務員送東西來的態度,不過不影響,下次還會來住的。出行也比較方便,旁邊有萬達廣場,就是地鐵站。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!收到您 “下次還會來住” 的期待,我們無比激動!感謝您選擇我們酒店,並對我們的接送服務、前台朱蘇華的貼心升級,以及寬敞舒適、配備浴缸的房間給予高度評價,您的滿意就是對我們最大的鼓勵!對於服務員送物時態度欠佳的問題,我們深感歉意,這與我們追求的優質服務標準相悖。我們已對相關環節展開核查,並將加強員工服務意識培訓,確保每一次服務都能傳遞熱情與專業。您的包容與建議是我們改進的重要動力,未來定以更細緻的服務彌補不足。周邊便利的出行條件與商圈配套能為您帶來便捷,我們也倍感欣慰。期待再次相遇時,能用更完美的服務體驗,不負您的信任與支持!祝您生活愉快,萬事順遂!
Invité
Chambre de sélection (2 lits)
Séjour au fév. 2025
En famille
10 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 avr. 2025
地理位置方便,離拙政園不遠,從門口有公交車直達,走5分鐘也有地鐵。景區限行而且不好找停車位,所以雖然自駕來,還是把車停在酒店,公交或者打車出門更方便。 酒店挺大的,房間寬敞,屋內的燈具開關最好貼上貼紙註明是什麼燈,要不每次都要全部按一遍。 服務不錯,表揚前台小遊、楊主管、管家陳繪,服務熱情。 性價比不錯的酒店。
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6/9
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並用心分享如此細緻的入住體驗!得知酒店便利的地理位置讓您出行無憂,寬敞的房間也為您帶來舒適感受,我們倍感欣慰。關於燈具開關標識的建議,我們已認真記錄,後續將盡快完善細節,避免給客人帶來不便。更讓我們自豪的是,前台小遊、楊主管及管家陳繪的熱情服務獲得了您的認可!您的表揚我們定會第一時間轉達,相信這將激勵他們以更飽滿的熱情投入工作。能以高性價比滿足您的需求,也是我們持續努力的目標。您的每一條反饋都是我們進步的動力,期待未來能繼續為您提供更優質的服務!若有機會再次來蘇州,歡迎隨時回家!祝您生活愉快,萬事順遂!
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au fév. 2025
En couple
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 30 mars 2025
服務好,朱蘇華女士態度很熱情,自助餐好吃,衞生好入住體驗超棒!前台熱情周到,房間乾淨整潔,設施一應俱全,窗外景色宜人。早餐種類豐富,服務貼心,賓至如歸的感覺!性價比超高,下次還會選擇這裏!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好!感謝您抽出寶貴時間分享如此用心的點評!🎉 能夠為您帶來“賓至如歸”的體驗是我們最大的榮幸。朱蘇華女士和全體同事始終秉持“以客為心”的服務理念,您的認可讓我們倍感鼓舞!酒店一直注重細節品質,從客房衞生、設施維護到早餐出品都力求精益求精,能為您營造乾淨舒適的入住環境和豐富的美食體驗,我們十分欣喜。🌿 同時,您對性價比的肯定也讓我們更有動力持續優化服務,傳遞更多驚喜!再次感謝您的支持與厚愛,期待下次重逢時,能繼續用熱情與真誠為您創造難忘的回憶!✨ 祝您生活愉快,萬事順意!
Invité
Chambre (2 lits, promotion spéciale)
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
47 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 16 mars 2025
房間各方面挺好的 ,邊上美食也挺多,乘地鐵去各個景點也挺方便,離地鐵站400米左右,前台美女朱蘇華服務態度也挺好的,早餐也很豐富的,就是小細節上面有點欠缺,讓送2瓶水,催了2次才送達,還有有的工作人員在電梯遇見客人,也不會打招呼,自顧自的,望有所改進。
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Réponse de l'établissement: 感謝您對前台員工朱蘇華服務的認可,也特別欣慰您對我們早餐品質的肯定!您提到的細節問題,我們已認真記錄並深感歉意: 1. 送水延遲問題:客房服務響應時效未達標準,我們已對服務流程進行復盤,將優化內部溝通機制,確保需求快速響應。 2. 員工禮儀待改進:部分員工主動服務意識不足,我們將加強全員服務禮儀培訓(尤其電梯相遇場景模擬演練),要求員工主動微笑致意、禮讓客人,營造温暖氛圍。 為表誠意,我們已為您備註專屬服務檔案,下次入住可享客房免費升級或歡迎果盤禮遇。若您願意,歡迎私信留下聯繫方式,我們將安排專人跟進您的後續體驗。再次感謝您的細緻反饋,期待用更完美的細節打動您! 🌟
Invité
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 avr. 2025
設施:設施齊全 衞生:衞生乾淨 環境:環境舒適 服務:服務很好 已經是第二次入住了,下次還會來。這裏出行和停車都挺方便的,住宿環境也好,房間也大。挺好的
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!得知您第二次選擇入住我們酒店,並且對我們各方面都給予了高度評價,我們倍感榮幸與欣喜!一直以來,我們致力於為客人提供設施齊全、衞生乾淨、環境舒適的居住空間,同時以優質的服務迎接每一位賓客。很高興這些努力都得到了您的認可,您的滿意就是對我們最大的肯定。酒店出行和停車的便利性,以及寬敞的房間,都是我們精心打造的,旨在為您的出行和居住帶來更多便捷與舒適。您表示下次還會再來,這對我們來説意義非凡,我們一定會繼續保持並不斷提升品質,不辜負您的信任與支持。期待您再次光臨,我們將以更熱情的服務和更貼心的關懷,為您創造更多美好的入住回憶。祝您生活愉快,萬事順遂!
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 24 fév. 2025
酒店大廳寬敞大氣,前台小姐姐人很NICE,帶我們現場看了房間。高級大床房面積沒有很大,乾淨整潔,但衞生間超級大,而且是雙台盆,還配了浴缸浴袍。晚班客房保潔王艷紅阿姨服務周到熱情,服務非常貼心。很愉快的一次住宿。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您的入住,看到您這麼誇讚我們心裏真是樂開了花,如果您覺得好那就常來玩喲
Invité
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au janv. 2025
En couple
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 fév. 2025
今年的情節和老婆商量決定去蘇州遊度過,於是在攜程上選擇居住在吳郡逸庭酒店。2月14日,當我們到達酒店辦好入住手續,來到房間時,看到有二位工作在佈置愛心房間,太感動了。經過交流得知佈置房間兩位是客房部的經理和主管,感謝她們佈置的温馨房間,另外酒店還贈送了玫瑰花和巧克力,我和老婆特別感動開心!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,非常感謝您選擇吳郡逸庭酒店共度浪漫情人節!客房部經理與主管精心佈置愛心房,衹為給您和愛人一份特別驚喜。贈送的玫瑰與巧克力,也滿載着我們的祝福。能讓您和夫人感動開心,是我們最大的成就。期待未來,我們還能為您記錄更多珍貴時刻,再次歡迎您的到來!
Utilisateur anonyme
Chambre (lit queen size, promotion spéciale)
Séjour au mars 2025
Autres
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 11 avr. 2025
裝修很豪華,乾淨,10樓的服務員陳繪,態度很好,得知要浴缸套趕緊送來,還送了水果。很滿意的酒店,唯一不足是淋浴的水忽冷忽熱
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