Hôtels avec piscine à Chicago

Le petit-déjeuner gratuit n'est pas un buffet complet mais un choix d'œufs, puis généralement de pommes de terre frites et de galette de bœuf ou de tranches de saucisses. le reste était un petit yaourt et du pain pour griller ou faire ses propres gaufres. il y a du thé, du café et du chocolat chaud. Il y avait des céréales et du porridge mais parfois c'est si fin que ça ne vaut pas la peine d'être mangé. Il n'y a pas de thé dans la chambre, juste du café. La machine avait un plateau jetable mais ils étaient épuisés, alors j'ai utilisé le même pendant 9 jours pour le thé et le café (j'ai reçu des sachets de thé dans la salle de petit-déjeuner). Le ménage n'a jamais fourni ce que vous aviez demandé pour la première fois, ni même pour la deuxième fois. Si vous voulez quelque chose et demandez à 14 heures, vous l'obtiendrez si vous poursuivez plusieurs fois ensuite entre 21 heures et 22 heures. Il y avait aussi beaucoup de problèmes en ce qui concerne l'heure de départ. Je suis membre du programme de fidélité qui a pour but de vous offrir un départ tardif automatique. Le responsable me l'a donné, mais quand je suis revenu pour demander une prolongation supplémentaire moyennant des frais, il était clair que l'autre gars derrière le comptoir était en panne d'électricité et la veille, il a commencé à dire que je n'aurais pas dû l'obtenir et que c'était le cas. était le manager, il ne voulait pas le retirer mais il pouvait et je ne devrais avoir qu'une heure et être facturé 25 $/heure après cela, etc. C'était juste un homme méchant et méchant qui a vu une opportunité de causer de l'inquiétude et de la détresse et il l'a fait. J'avais des bagages à ranger et c'était un vol tardif donc je devais savoir si je devais faire mes valises pour les ranger pour le départ à midi, ou à 1 ou 2 ou 3 ou 4 (ils me dérangeaient à tout moment) mais c'est pourquoi J'ai donné 1 étoile pour le service. Ce n'est pas du tout professionnel mais enfantin et méchant. J'avais organisé le départ prolongé quelques jours auparavant et la veille, ils me dérangeaient quand je devais faire mes valises et que j'avais un horaire de choses à faire ? Le pire service dans n'importe quel hôtel que je connaisse. Hilton n'est plus une expérience 5 étoiles, semble-t-il. 1 étoile pour le service.

The room was really clean, well-equipped, nice, and the views were absolutely amazing. We enjoyed the pool area almost every day. However, the service and management are incredibly disappointing. During our 4-night stay, the Xfinity TV system didn't work at all. We reported it to front desk, but nobody showed up. As sports fans, we missed the NHL Finals and the soccer World Cup entirely. On top of that, the hotel has been holding an $800 security deposit on my credit card for nearly a month since check-out. I have sent two emails directly to the General Manager, to request compensation for the broken amenities, but I have been completely ignored. Very unprofessional post-stay customer service. Beware of their communication failures.

Friday we got there got to check in early which was great we was on the 8th floor view was great I out the air at 65F bout two clock after hours being gone at 6 clock the room was hot I called down the first desk no problem I’ll have mateinice come right up two hours later nothing I called back down and talk to someone else they insure me that someone will be up an hour I called down and said since no one is coming can I get extra blankets so I can sleep on the floor 450 for a night and they brought the blankets up in no time, very not happy

Les installations étaient bonnes. Le contrôle du personnel était excellent et très agréable. À mon retour, j'ai découvert un prélèvement 40.00 sur ma carte. Lorsque j'ai appelé pour obtenir une explication de ceci, j'ai été placé sur un long arrêt, puis j'ai demandé mon numéro de confirmation, que j'avais à regarder car il n'était pas facilement disponible. Il fallait appeler à nouveau l'arrêt puis demande pour le dernier nom non numéro de confirmation. Alors un peu confondu. Après, il a dit que le prix était 40.00 pour le parking, surprise surprise. Je ne m'en fiche pas du prix, de la surprise que je m'en fiche, ainsi que de l'attitude condescendante de la personne avec laquelle j'ai parlé.

L'hôtel est arrivé le matin et à grande vitesse m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre, mais j'ai réservé deux mois plus tôt. Le gestionnaire de l'hôtel a dit que j'avais essayé de me contacter ce jour-là, mais je n'ai pas reçu de téléphone. Après la communication, j'ai donné une chambre à coucher, j'ai réservé deux chambres. Après avoir consulté Trip.com, il a échappé à la première nuit. La position de l'hôtel est meilleure, située dans une région magnifique d'une kilomètre. Il y a un bar à boire au 15e étage, vous pouvez vous reposer. La chambre est encore plus grande, le lit est doux et il y a du chaud.

We booked a room that unfortunately was for the wrong dates through a third party. We were told by the third party that they would refund us but that the hotel had to release our reservation. We called them immediately after realizing the dates were wrong which was within an hour. The reservation was for two days from then. The hotel said they would not cancel it. They charged us almost $600 for a room we did not stay in and called in advance to explain our situation. They also did not allow for us to change the days to the days we were actually looking for. While the hotel is lovely and the staff was pleasant even delivering the bad news I won’t be looking to book with them again.

The hotel is beautiful and clean, located right in the city center. However, the service from the baggage handling staff was not enthusiastic; we had to carry our own luggage into the hotel, find our own luggage in the storage room, and carry it out to the car ourselves.

It's my first time staying in Sheraton Riverwalk Chicago and the experience was awesome! View was good, everything was convenient and it's highly recommended for everyone to stay there 🥰🥰

Parfait ! Bon hôtel ! S'il vous plaît rester ! Je recommande cet hôtel pour un séjour familial. Ils ont même un lit confortable !

Staff is wonderful. Hotel has been updated but still shows a little wear. Pool is lovely. In our room we Noticed a brown stain on rug near table. Also noted on our last morning there that the sheet in one area had a yellow hue. Odd. We were busy so we didn’t notify staff until after we left. That said, I did notify and they were responsive. Location on Michigan is awesome. Easy to walk to restaurants, train, etc. Location was fab.