Évaluations de Heyi Hotel

Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de donner votre évaluation sincère de votre séjour à la succursale de la gare de la rue Yitel Taiyuan Yingze. Nous sommes très honorés de vous accueillir dans notre hôtel. Le problème de bruit que vous évoquez est dû à la ventilation de la pièce. Il y a un espace d'environ 10 centimètres dans les fenêtres de la pièce. Si vous sentez qu'il y a du bruit la nuit, vous pouvez fermer la fenêtre. Les fenêtres en verre sont à double couche et creuses, ce qui peut bloquer efficacement le bruit. Concernant la décoration de la chambre d'hôtel, les lumières du couloir et de la salle de bain sont des lumières à capteur. Elles s'allument lorsqu'elles détectent une personne et s'éteignent 3 minutes après le départ de la personne. De plus, nous avons le problème de moquette que vous évoquez. Il faut renforcer la formation du personnel des chambres et augmenter la fréquence des nettoyages. Merci encore pour votre soutien. Nous allons sérieusement nous améliorer et vous invitons sincèrement à continuer à séjourner au Yi Hotel. Directeur général M. Guo.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！十分感謝您對我們的支持與厚愛，我們把“快樂的微笑，真誠的服務”奉獻給您和四海賓朋，為您提供隨時隨地的全方位服務，願您在這裏住的舒適，過得開心，期待您再次光臨，祝您事事順意！工作順利！總經理Mr.Guo

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！看到您給我們的認可，我們特別開心，我們一直在努力為每位賓客營造一個舒適温馨的入住環境，您的滿意不僅僅是對我們工作的肯定，更是我們不斷進步的動力，酒店提供舒適的環境，熱情的服務，豐盛的早餐，免費的停車，不限的礦泉水直飲水，冬季還特意備了暖心水哦，酒店配有會議室、休閑商務區、洗衣房、健身房等設施，可以滿足您商務社交、出差旅遊、公司團建等多方位需求 ，您有任何問題都可以直接聯繫小頤，我們很期待為您服務。總經理Mr.Guo

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好!感謝您選擇和頤酒店，感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。也非常感謝您對我們的滿分肯定，每個滿分對我們來説都十足珍貴，期待下次為您帶來更滿意的入住體驗，祝您事事如意，幸福快樂！總經理Mr.Wang

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對和頤酒店迎澤大街火車站店的肯定與五分好評。酒店緊鄰太原火車站，交通四通八達，出行便利，酒店提供免費停車，停車位充足，您的愛車隨來隨停，願您在這裏住的舒適，過的開心，期待您再次光臨，祝您事事順意！工作順利！總經理Mr.Guo

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人， 非常榮幸您連續三次選擇入住和頤酒店，並給予我們極高的評價。十一期間的繁忙併未影響我們提供的一貫品質服務與舒適體驗。我們深感自豪，也深知這項成就離不開每一位員工的辛勤付出與專業服務。您的認可是我們前進的最大動力。對於任何細節上的不足，我們誠懇接受並將持續優化，確保每一名客人都能享受到無微不至的關懷與優質體驗。 感謝您選擇和頤，期待能有機會在您未來的旅行中繼續為您提供卓越服務。如有任何建議或需要解決的具體問題，請隨時與我們聯繫。再次感謝您的寶貴反饋，願您的每一次旅程都能驚喜不斷！ 此致敬禮！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

Réponse de l'établissement: 非常感謝您的滿意評價！我們深感榮幸您的住宿體驗如此出色。關於客房提供的兩張大床，兩個衞生間，我們將確保其一貫的高品質與穩定性。房間中的優質茶葉與豐富早餐是我們一直以來致力於提升的服務，聞接感受到了我們的努力與您的認可。酒店坐落在太原站對面，周圍美食與景點集中，交通便利，我們很高興這為您的行程增色不少。承蒙您反饋，未來我們將繼續打磨細節，提供更臻完美的旅居體驗，期待下次歡迎您的光臨！再次感謝，您的滿意是我們前進的動力。

Réponse de l'établissement: 感謝您的肯定與反饋，很高興得知您對我們的服務及地理位置感到滿意。我們瞭解到有客人因為未能及時趕回酒店退房而感到不便，前台小哥哥主動為您將退房時間延至下午兩點，解決了您的困擾。這是我司致力於提供貼心服務、關注每一位客人需求的體現。對於未能為您輕鬆退房造成的任何負面影響和不便，深表歉意。我們一直努力提升服務質量，以便更好的滿足廣大客人的住宿需求。再次感謝您寶貴的意見，期待您的下次光臨，為您提供更優質的服務。

Réponse de l'établissement: 尊敬的旅客，感謝您對本酒店的讚美與認可，您的舒適與滿意是我們的最高追求。關於您提及的淋浴水壓問題，我們深感歉意，並對此表示高度重視。請您放心，我們已立即採取行動，對相應設施進行全面檢查與升級，確保所有的淋浴體驗都能達到最佳狀態。您的寶貴意見將助力我們不斷優化服務，為下一位入住的旅客提供更加出眾的住宿體驗。再次感謝您的反饋，希望您能再次選擇我們，讓美好記憶得以延續。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您入住並與我們分享寶貴意見。我們深感抱歉未能讓您完全滿意。針對地毯問題，我們已立即加強了清潔保養頻次，並將持續優化升級。關於您説的房間未放置一次性刮鬍刀是因為市政規定酒店不得主動提供一次性塑料用品，所以需要您到前台主動索要給您帶來不便真的非常抱歉，作為新開業的酒店，我們不斷學習改進，以“以客為尊”的理念為每位客人創造更舒適、貼心的服務。對於火車站附近的地段，我們會充分利用其便利性，提供更加便捷的出行服務。再次感謝您的反饋，期待有機會為您打造最佳的住宿體驗。總經理Mr.Wang

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人， 感謝您選擇入住我們的酒店並在入住期間給予了高度評價。我們非常高興您對我們的房間清潔度、設施舒適度、便利的地理位置表示滿意。您的讚揚是我們前行的動力。 如果您在住宿過程中有任何需求或建議，無論大小，都務必告知我們，我們團隊會全力以赴，確保您享受最優質的服務。我們努力提供賓至如歸的體驗，同時為方便每一個客人，包括提供更周到的接送服務、特別的客房設施等，希望能夠滿足您未來的旅行需求。 再次感謝您的入住與反饋，期待着您再次光臨，歡迎您成為我們常客的一部分。總經理Mr.Wang

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您對和頤酒店迎澤大街火車站店的肯定與五分好評。酒店緊鄰太原火車站，交通四通八達，出行便利，酒店提供免費停車，停車位充足，您的愛車隨來隨停，願您在這裏住的舒適，過的開心，期待您再次光臨，祝您事事順意！工作順利！總經理Mr.Wang

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！看到您給我們服務的認可，我們特別開心，我們一直在努力為每位賓客營造一個舒適温馨的入住環境，您的滿意不僅僅是對我們工作的肯定，更是我們不斷進步的動力，酒店提供舒適的環境，熱情的服務，豐盛的早餐，免費的停車場，不限量的礦泉水，直飲水，我們還增設了客户關係經理，是您入住後的第一服務人和管家， 您有任何需求都可以直接聯繫小頤，我們很期待為您服務。總經理MrGuo.