El Oumnia Puerto & Spa

Le pire séjour de ma vie! Je ne sais même pas par quoi commencer! Le propriétaire (Espagnol) est hautain et irrespectueux: Il nous a clairement fait comprendre que ses clients espagnols sont plus importants que nous, les gens du pays. En plus, il a refusé de nous rembourser pour qu'on aille voir ailleurs puisqu'il insiste sur l'interdiction insensée et injuste du Burkini! Quel est son argument? Le burkini, ce n'est pas hygiénique. Ah parce que les saletés qui flottent à la surface de l'eau et les gros bonhommes tout en sueurs qui plongent directs sans passer par la douche, c'est la propreté chez eux. Et bien monsieur le petit espagnol qui vient s'enrichir dans mon pays: Les marocains n'ont rien à apprendre de vous, surtout lorsqu'il s'agit de propreté! Si vous ne voulez pas de burkini dans votre piscine, écrivez-le haut et clair sur vos pages de réservations, au même niveau que "vos points forts et attrayants". Voyez alors de combien votre CA va chuter. Et un quatre étoiles vous dites? je ne lui donnerez pas plus de 2 et encore! Ils ne valent vraiment pas le tarif. Il n'y a même pas de coffee station, ni de fer à repasser dans la chambre et on voit clairement les moisissures dans les carreaux de la baignoire. Les carreaux sur les bords de la piscine sont dans un piètre état, le mobilier de jardin est sale et négligé. Par contre le jardin est bien entretenu (chapeau au jardinier). Pas de piscine après 18h, et elle est ouverte au public pendant le week end, pleine à craquer! Il y a aussi un bruit incroyable la nuit: discothèque et restaurant font la fête jusqu'à 3 h du matin! Impossible de fermer l'œil avant. Et en parlant du restaurant, c'est des prix exorbitant qui vous attendent si vous mettez les pieds! N'y allez surtout pas! Vous pouvez vous régaler ailleurs pour beaucoup moins cher :) Je mets quand même une étoile pour le personnel gentil et accueillant.

On a assisté hier apès-midi à une scène choquante scandaleuse et irréelle le recéptionniste se permet d'insulter l'agent de sécurité et l'humilier et claquer la porte devant les clients qui était présent sur place à cause de son agissement ma famille et moi avons décidé d'écourter notre séjour et de changer d'hôtel

Cet hôtel a ete l'erreur de notre vie. On a eu affaire a 2 receptionnistes (arnaqueurs) tres irrespectueux et 1 en particulier qui est sorti carrement du comptoir et voulait en venir au main et nous a insulté par tous les noms, du jamais vu !!! Un conseil : prenez le temps de lire votre facture parce qu'ils n'hesiteront pas a vous escroquer !

-mauvais accueil mauvais service pas à l’écoute - vieux lits sans confort, mal de dos -petit déjeuner nul pas frais - trop de bruit: bar , disco dans l’hôtel -personnel limite insultant J’aurais dû lire les commentaires avant d’y aller

Un mauvais service et une mauvaise manipulation. Je suis voilée. À peine je suis entrée dans la piscine, une personne me explique que c'est interdit de nager avec le burkini pourquoi : parce que les clients ne veulent je demander pourquoi ? Réponse : c'est le règlement intérieur. Quel règlement? je n'ai vu aucun règlement affiché à l'entrée de la piscine. Pourquoi je n'étais pas informée quand j'ai fait ma réservation ? Je n'y retournerai pas et je ne conseillerai à personne de venir

L’hôtel est déconseillé pour les personnes en voyage d’affaires car il est très bruyant le soir. En effet, le bar est ouvert jusqu’à des heures assez tardives et à moins que vous ne soyez à des étages assez élevés, il est assez difficile de dormir. Il y avait beaucoup de *********** dans l’hôtel (probablement pour le bar ou la discothèque) que vous croisez au niveau du hall de l’hôtel le soir rendant l’expérience un peu gênante pour un groupe mixte (dont certains assez réservés) en mission professionnelle. Le buffet du petit-déjeuner déjeuner est correct sans plus et peut être nettement amélioré.