réservation confirmée 8jrs avant par mail ac un code. 2jrs avant notre arrivée nous appelons pour voir si tout est prêt pour notre venue. La on nous annonce qu'il y a un doublons sur notre resa, mais que ça va être réglé... nous rajoutons une loc de voiture à l'aéroport...pas de soucis ! Nous arrivons donc le 25decembre, pas de voiture a l'aéroport...2adultes,1ado et 1bb,4valises, ça promet !! Le loueur de voiture nous trouve une solution merci @Raiatealocation. Nous arrivons finalement à la pension, pour découvrir que nous n'avons pas de chambre. Et que bien entendu c est notre faute. 1. les mails revenaient avec une adresse fausse (pourtant nous avons réussi à communiquer jusqu'ici 🤔) 2. pas de numéro de téléphone...ki prend une resa sans noter les coordonnées complète du client?? 3. aucun acompte ne nous a jamais été demandé pr finalisé notre resa, alors pourquoi en réclamer à notre arrivée ? Je ne pourrais jamais oublier votre je m en foutisme et votre façon non challante de rouler vos clopes pendant qu une famille se retrouver devant vous sans logement le jour de Noël. Et oui pour nous c etait bien une situation stressante et déplaisante, mais le summum a été atteindre quand vous nous avez demander " DE LA FERMER". Choix de mots très judicieux, face à une femme, de surcroît une mère ac ses enfants dehors le jour de Noël 👍👏👏👏 Au final, votre seul proposition était de nous entasser dans une chambre de 2 à 4, vraiment ?!!! Votre stagiaire a été plus prompte que vous a nous trouvé une solution adaptée et décente. Apres discussion avec différents prestataires de l'île nous avons appris que notre mésaventure et assez récurrente dans cette établissement. Cette mésaventure, c est terminée à la pension Opeha (que je recommande vivement, patrons charmants, serviable, accueillants, logements très propres et une magnifique vue sur la baies) grâce à l intervention d'une tierce personne. Bref en résumé je ne recommande en aucun cas cette pension !!!