The David Kempinski Tel Aviv

Nous avons offert à notre neveu et sa compagne un séjour au David Kempiski pour leur anniversaire de rencontre. Le séjour a été parfait, très belle chambre avec vue magnifique sur le bord de mer. Merci à Angelina ( Lady in red) responsable du guest relation service qui a été parfaite dans l'accompagnement et leur a réservé un excellent accueil particulièrement attentif.

Les prestations et la décoration sont dans les standards d'un hôtel de luxe mais le service y est très loin, voir inexistant. Ici ce n'est pas le client qui est roi mais le personnel qui est roi! Sauf qu'au prix de la chambre ou des restaurants si vous faites la moindre remarque "c'est de votre faute". Le plat est trop piquant, vous n'aviez qu'à mieux choisir (véridique) La chambre a été mal faite, vous n'aviez pas à rentrer si tôt (véridique) Cet hôtel souffre d'un personnel qualifié, qui n'a surtout jamais été formé à l'hôtellerie de luxe. Vous êtes certain que je n'y retournerais pas...

Hotel directement sur la plage et donc excellente localisation . Il manque quelque chose pour etre un tres Grand Hôtel , la chambre est moyenne mais il faut payer plus cher pour avoir une belle vue . Je n'ai pas aimer qu'a mon arrivée on a pris la totalité du montant de la chambre plus un autre 500 Euros pour les service futurs (comme s'il n'avait pas confiant que nous payerons pas au départ ) . Dans l'ensemble c'est un des meilleurs hotel en ce moment a Tel aviv .

Nous sommes arrivés il y a 4 jours l hôtel est neuf et très beau mais le service est honteux. Nous avons réservé deux suites pour 4100$ la nuit et nous avons une service digne d un hôtel 3 étoiles. Le premier jour ils ont interdit à ma fille de se baigner dans la piscine sous prétexte qu'elle était trop petite. Le deuxième jour le petit déjeuner ayant fermé à 10:30 au restaurant dans le hall le matin nous avons commandé. 1:30 mn pour nous livrer un petit déjeuner digne d une gare autoroutière...du pain de mie sec pas de viennoiserie aucun fruits. Bref un petit déjeuner continental très loin des standards dès hôtels 5 *. Ce soir je suis rentré a 19:00 et nos deux suites n ´ étaient pas nettoyé du matin. Elles étaient restés comme nous lés avons laissé ce matin ! Autant vous dire que pour nous c'est la dernière fois que nous viendrons dans cet hôtel qui n'est pas digne d avoir ses 5*.

Hôtel médiocre et certainement pas un 5 étoiles, si vous êtes un habitué de cette catégorie n’y allez surtout pas. Tarif exorbitant pour un service et une qualité nullissimes ! La liste est longue : La propreté n’est pas un critère de référence, les parties communes sont sales et il a fallu que nous insistions fortement pour que le ménage de la chambre soit réellement fait. La saleté sur les moquettes ou le mobilier n’est pas un problème pour cet hôtel. Les produits de toilette totalement absent de la salle de bain non plus. Il a fallu descendre à la réception pour pouvoir se laver après 2 appels au service de chambre restés inutiles et 1 heure d’attente. Nous avons pris l’option lounge, une plaisanterie de mauvais goût. C’est un snack qui vous propose des sandwichs à midi et 3 pâtisseries identiques tous les jours. Pas une feuille de salade, ou un bout de tomate, non rien. Le soir plus rien après 20 h, donc surtout si vous êtes des personnes susceptibles de manger après 20 heures ce qui est vraiment rare à en croire leur dire, abstenez-vous de prendre cette option lounge qui est une véritable arnaque ! Et c’est vraiment très bas en qualité gustative. Le petit déjeuner qui est normalement incroyable en Israël est lui aussi vraiment très moyen et peu varié. Et quand au service client, inexistant. Ils ont réponse à tout et surtout ce n’est pas leur faute. Ce soit disant hôtel qui serait classé dans les 10 plus beaux établissements au monde est juste un coup de marketing trompeur et qui prend l’eau avant même d’avoir démarré. L’emplacement et la vue mer ne peuvent compenser de tels manquements et dysfonctionnements. Tentez votre chance ailleurs !

L’hôtel est magnifique , on y mange très bien mais le service peut être amélioré heureusement on a eu Un très bel accueil et chaleureux de Lisa ( qui était à la réception ) merci à elle et son sourire

Nous étions venus pour un apéritif en début de soirée. La terrasse est très agréable. Grand choix de cocktails. Pour ceux qui ont une «  petite faim » , carte réduite et chère. Nourriture quelconque et service pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles.

je viens de passer quatre nuits dans c très bel hôtel très bien placé et de nombreuses chose très positives , mais ........... Les chambres sont parfaites , excepté qu'il manque un balcon l'accueil à la réception est parfaite , professionnelle tout le personnel est souriant , serviable le petit déjeuner est quasi parfait , à condition de ne rien commander , il faut un temps infini pour recevoir deux oeufs , pas de sel ni de sucre à table , mais le buffet est parfait le restaurant de poisson est excellent et le service est parfait le restaurant de viande est à éviter , la viande est bonne , mais le service est lamentable et il n'y a pas de choix la piscine , bien qu'encore en travaux est agréable mais je n'ose imaginer quand l'hôtel sera plein lors de la première nuit , l'alarme incendie s'est déclenché à plusieurs reprises ,et , m'étant plaint à la réception , je me suis rendu compte que le personnel de nuit n'a rien à voir avec celui de jour ; ma plainte est restée lettre morte , pas d'excuses de la direction qui , selon moi , n'a pas été informée par le personnel de nuit pour terminer , même si cet hôtel est finalement plus qu'agréable , il ne vaut pas ce prix je retournerai donc au Royal Beach , plus ancien , moins cher mais avec un restaurant ( le West Side ) exceptionnel et des chambres avec balcon , une piscine similaire , un personnel tout aussi agréable

Cet hôtel est idéalement placé au centre de la promenade du bord de mer. Le personnel est accueillant et le service de qualité. Les chambres sont assez spacieuses mais manque de rangements. Le choix de restaurants est trop limité. La piscine est très agréable et l’eau à la bonne température.