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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.3
Service9.5
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(297)
Évaluations positives(287)
Évaluations avec photos/ vidéo(70)
Grandes chambres(29)
Services et équipements très appréciés(27)
Déplacements aisés(27)
Idéal pour le shopping(17)
J'y retournerai(12)
Superbes vues nocturnes(9)
À proximité de l'aéroport(8)
Idéal pour les voyages d'affaires(6)
Évaluations négatives(10)
roundyzw
Corner Twin Room Standard Floor Non Smoking
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 fév. 2024
Le Tokyu Shibuya Blue Tower Hotel dispose de chambres spacieuses et d'une belle vue. Vous pouvez admirer le mont Fuji depuis la fenêtre d'angle lorsque le temps le permet. Le transport est très pratique. Il suffit de traverser le viaduc jusqu'à la station de métro Shibuya. Les environs sont également très animés. Il y a une supérette 711 au deuxième étage à l'extérieur de l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre séjour et merci pour la vue complémentaire, l'emplacement et les environs ! De plus, la vidéo et les photos sont très faciles à comprendre pour les futurs invités. Nous aimerions maintenir notre service. Merci beaucoup d'être resté avec nous. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable. Responsable Relation Client
R - Ong
Chambre double rez de chaussée standard non fumeur
Séjour au janv. 2024
Réservation pour d'autres personnes
39 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mai 2024
Mon partenaire commercial a réservé pour moi
Bien recommandé
Bonne chambre et emplacement
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous sommes également honorés de recevoir votre évaluation élevée. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau votre séjour dans notre hôtel lors de votre visite à Shibuya. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un séjour confortable et relaxant à tous nos clients. Nous nous réjouissons de votre soutien continu à l'avenir et de vous accueillir à nouveau bientôt. Responsable Relation Client
Invité
Chambre avec lit king size de luxe standard non fumeurs
Séjour au janv. 2024
En couple
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 fév. 2024
Tous les avis cinq étoiles, transport pratique, installations complètes, grandes fenêtres avec vue imprenable sur Shibuya, excellente attitude de service du personnel du magasin, très professionnel, et il y a toutes sortes de nourriture et de divertissement autour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes incroyablement reconnaissants que vous nous ayez hautement évalués et que vous nous ayez également commentés comme « Tous les avis 5 étoiles », c'est tellement excitant de voir un avis aussi merveilleux ! Merci également de compléter notre personnel. Nous aimerions certainement leur faire part de cela. Merci beaucoup d'être resté avec nous. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable. Responsable Relation Client
Virginia Chan
Superior Twin Room Standard Floor Non Smoking
Séjour au fév. 2024
En couple
5 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 25 mars 2024
Possibilité de choisir un petit-déjeuner occidental ou japonais, avec une bonne variété de plats.
La chambre est assez grande, pensez à séjourner au Japon.
Cela prend environ 8 minutes pour aller au métro mais une longue marche jusqu'à la ligne Ginza.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour les différents compliments. Nous pensons que de nombreux clients trouveraient cela utile. Merci de rester avec nous. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable. Responsable Relation Client
Invité
Chambre double rez de chaussée standard non fumeur
Séjour au fév. 2024
Affaires
3 évaluation
6.5/10
Publiée le 18 mars 2024
La pièce n'a pas été nettoyée avec suffisamment de soin et il y avait des bouts de papier sur le rebord de la fenêtre pendant 2 jours.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir séjourné avec nous au Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps d'écrire une critique sur notre hôtel. Nous nous excusons profondément pour tout inconfort que vous pourriez avoir ressenti concernant le nettoyage inadéquat de la chambre. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir un espace confortable et nous le regrettons beaucoup. Nous ferons tout notre possible pour revoir et mettre en œuvre minutieusement les procédures de nettoyage dès que possible. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Responsable Relation Client
Invité
chambre avec grand lit taille king étage standard non fumeur
Séjour au janv. 2024
En famille
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2024
L'emplacement est excellent. Il y a une ligne directe vers Shinjuku Ginza et vous pouvez marcher jusqu'à Daikanyama Omotesando Aoyama. La chambre dispose également d'un petit vestiaire. La taille est assez grande pour le Japon. Je reviendrai la prochaine fois.
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Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes incroyablement reconnaissants que vous nous ayez hautement évalués. Merci également d'avoir complété nos chambres et nos installations. Merci beaucoup d'être resté avec nous. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable. Responsable Relation Client
Hung
chambre avec grand lit taille king étage standard non fumeur
Séjour au déc. 2023
Affaires
10 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 fév. 2024
J'ai séjourné ici N fois et je n'ai rien à dire Même si l'hôtel n'est pas neuf, il est bien entretenu.
Il se trouve à environ 8 minutes à pied de la gare. Il y a des bus directement pour Haneda et Narita, ce qui est très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous sommes ravis de lire votre avis et savons que vous avez passé un bon moment lors de votre séjour chez nous. Avec vos encouragements, nous continuerons à travailler de manière proactive pour garantir que vous et tous les clients séjournant dans notre hôtel passiez un séjour agréable et élégant. Nous nous réjouissons de votre visite continue. L'équipe de l'hôtel se réjouit de vous accueillir à nouveau !
Invité
Séjour au juill. 2023
Entre amis
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 29 août 2023
La salle de bain était remplie d'une forte odeur d'urine. Veuillez noter le mot "fort", pas la salle de bain. La salle de bain avait une forte odeur d'urine tous les jours, même après le nettoyage, mais l'hôtel a dit qu'il y en avait. rien qu'ils pouvaient faire. très**. Tout va bien sauf ça
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée par la mauvaise odeur de la salle de bain ; nous aimerions vérifier cela et effectuer un nettoyage spécial de la salle de bain dès que possible. Merci de rester avec nous. Responsable Relation Client
Xiazunhua
Chambre supérieure (lit king size, étage classe affaire, non fumeurs)
Séjour au janv. 2024
Affaires
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 fév. 2024
Propre, bien rangé et complet avec des fournitures
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous sommes également honorés de recevoir votre évaluation élevée. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau votre séjour dans notre hôtel lors de votre visite à Shibuya. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un séjour confortable et relaxant à tous nos clients. Nous nous réjouissons de votre soutien continu à l'avenir et de vous accueillir à nouveau bientôt. Responsable Relation Client
Invité
Corner Twin Room Standard Floor Non Smoking
Séjour au janv. 2024
En famille
54 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 avr. 2024
Emplacement pratique, cher mais ça vaut le coup
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Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir séjourné à l'hôtel Cerulean Tower Tokyu et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre séjour et merci d'avoir complété votre emplacement ! Nous aimerions maintenir notre service. Merci beaucoup d'être resté avec nous. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable. Responsable Relation Client
Invité
Chambre de luxe (2 lits, étage classe affaire, non fumeurs)
Séjour au janv. 2024
Réservation pour d'autres personnes
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2024
Calme dans l'agitation, propre et hygiénique.
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Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir séjourné au Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous sommes également honorés de recevoir votre évaluation élevée. Nous espérons que vous apprécierez à nouveau votre séjour dans notre hôtel lors de votre visite à Shibuya. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un séjour confortable et relaxant à tous nos clients. Nous nous réjouissons de votre soutien continu à l'avenir et de vous accueillir à nouveau bientôt. Responsable Relation Client
Invité
Chambre twin supérieure étage standard - fumeurs
Séjour au avr. 2023
En famille
4 évaluation
2.0/10
Publiée le 3 mai 2023
Mauvaise expérience, vieilles installations, odeur dégoûtante, la chambre est trop petite que l'hôtel Mitsui Garden mais le coût est le double. et la vue est également mauvaise. Peu convivial pour les enfants, les nouilles avec de la soupe ne peuvent pas être emportées au restaurant du 2ème étage, les enfants ne peuvent pas dîner au restaurant du 40ème étage. Les pauses ne sont pas bonnes non plus. Le personnel est très impoli, afin de me montrer le mot de passe Wi-Fi, un membre du personnel masculin entre dans ma chambre même s'il y a trois femmes qui dorment sur le lit ?? Je ne le choisirai plus !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous tenons à vous remercier d'avoir séjourné au Cerulean Tower Tokyu Hotel et d'avoir pris votre temps précieux pour rédiger votre avis. Nous nous excusons profondément pour tout inconfort que vous avez pu ressentir concernant les différents « problèmes » de notre hôtel. Malheureusement, certains restaurants, comme le restaurant français au 40e étage, imposent des restrictions d'âge pour les sièges dans les salles et les enfants ne sont pas autorisés dans certains de ces restaurants. Nous pensons qu'il y a eu un manque de politesse de la part de notre personnel lors de l'entrée dans les chambres des clients. Nous en informerons notre responsable et essaierons d'éviter de futures erreurs. Merci beaucoup d'être resté avec nous.
Keji
Corner Twin Room Standard Floor Non Smoking
Séjour au juill. 2022
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 août 2022
La considération pour les fauteuils roulants est vraiment réfléchie
J'ai pu me détendre en toute sérénité.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir séjourné au Cerulean Tower Tokyu Hotel parmi de nombreux hôtels. Nous tenons à vous remercier encore une fois d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour et les magnifiques photos. Nous sommes très heureux de lire vos commentaires et de voir que vous avez passé un séjour confortable et relaxant. De plus, je suis très honoré de pouvoir recevoir des mots chaleureux sur notre personnel. Encouragés par vos paroles, nous continuerons à travailler dur pour offrir un moment de détente luxueux et élégant à tous nos clients, tout en renforçant la gestion de l'hygiène dans le bâtiment. "Nous apprécions votre patronage continu." Nous avons hâte de vous revoir. Merci de prendre soin de vous en cette saison. Responsable relation client
Invité
Chambre double rez de chaussée standard non fumeur
Séjour au oct. 2022
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 nov. 2022
C'est juste à côté de la gare de Shibuya, mais c'est un peu loin de l'agitation, donc l'emplacement est génial.
L'intérieur est luxueux et classique plutôt que branché.
La chambre est également spacieuse pour Tokyo et la vue nocturne est magnifique.
Je suis également très satisfait de la gentillesse de tout le personnel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'être resté cette fois. Merci d'avoir envoyé des impressions de séjour à un moment précieux. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé du temps lentement tout en vous faisant profiter du paysage depuis la chambre. De plus, c'est vraiment un honneur de pouvoir recevoir des commentaires chaleureux sur le personnel.Nous continuerons d'améliorer l'hygiène dans le hall et de fournir un espace élégant et de haute qualité où vous pourrez vous détendre à tous les invités qui visitent le musée. envoyez-nous vos commentaires et évaluations comme encouragement.Nous répétons la diligence encore plus.Nous attendons avec impatience une autre visite que tout le personnel.
Hei Hei BB
Séjour au juill. 2022
Autre
599 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 sept. 2022
A Tokyo, au Japon, les hôtels sont petits, 🛏️ et petits, mais cette chambre d'hôtel a un lit large pour une occupation simple avec la taille Kong, l'emplacement est super pratique, le personnel de l'hôtel est courtois, et je le recommande fortement à d'autres amis pour référence.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de commenter nos services. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un séjour confortable et relaxant avec nous. Nous continuerons à renforcer la gestion de l'assainissement pour offrir à tous les clients un temps de loisirs luxueux et élégant. Nous attendons avec impatience votre parrainage continu. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.