Hôtels Holiday Inn à Toronto

C'est la première fois que je séjourne ici et ce sera peut-être la dernière. Le personnel du restaurant et de l'entretien était patient, poli et attentionné. L'un des chauffeurs de navette était très consciencieux et veillait à répondre aux besoins des clients, ce que j'ai beaucoup apprécié. En revanche, un autre chauffeur était constamment en retard et avait une attitude déplorable et non professionnelle. À l'arrivée, une caution est exigée. Si cela ne pose pas de problème en soi, le terminal de carte bancaire était très difficile à utiliser. Ma carte a fini par être bloquée, ce qui est un véritable cauchemar pour tout voyageur, d'autant plus que beaucoup d'endroits que je fréquente n'acceptent pas les espèces. Le panneau « Ne pas déranger » de la porte se détache systématiquement à chaque fois que j'ouvre et ferme la porte, ce qui m'a causé des désagréments à répétition (ce n'était pas un cas isolé). J'aimerais qu'ils modernisent le système de climatisation. Celui de ma chambre ne fonctionnait pas au départ ; ne pas avoir de chauffage en hiver est insupportable. J'ai dû faire remplacer le thermostat, ce qui m'a encore plus gêné. La propreté générale de la chambre était satisfaisante, à l'exception de quelques petites taches colorées sur une serviette de bain. Le réglage des rideaux et de la température de la douche était compliqué. Le bruit de la climatisation était également assez gênant. J'ai vraiment eu l'impression de devoir surmonter de nombreux problèmes et de subir beaucoup de désagréments avant de pouvoir apprécier mon séjour. Je sais que ce n'est pas un hôtel de luxe 5 étoiles, mais malgré cela, il a trouvé de nombreuses façons de me décevoir.

Cet hôtel est excellent et justifie pleinement son prix. Très pratique, il dispose d'un restaurant, d'une boutique de souvenirs et d'une agence de voyages sur place, et un grand supermarché ainsi qu'une supérette sont accessibles à pied. Une laverie automatique est également disponible sur place ; je l'ai utilisée sans aucun problème. J'ai pu bénéficier d'un départ tardif après m'être renseigné à la réception. Lors de mon séjour, le départ tardif était possible jusqu'à 16 h pour 100 $. Le seul point négatif de cet hôtel est la faible pression de l'eau dans la douche. De plus, l'eau goutte constamment du pommeau de douche, ce qui est bruyant. Cela ne me dérange cependant pas lorsque je dors. Dans l'ensemble, je pense que c'est un bon hôtel.

La chambre est toute neuve et tout est bien fait. La navette aéroport et la consigne à bagages sont très pratiques.