East Ring Road (Shuiyun Square), Gaochang District, Turpan, Xinjiang, 838000, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.6/10
Excellent
598 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.6
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(598)
Évaluations positives(592)
Évaluations avec photos/ vidéo(126)
Petit déjeuner délicieux(95)
Personnel d'accueil amical(77)
Parking pratique(58)
Grandes chambres(34)
J'y retournerai(23)
Bien décoré(18)
Restaurants de qualité(18)
Idéal pour les enfants(9)
Évaluations négatives(6)
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au avr. 2025
Autres
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mai 2025
Il y a une baignoire et les installations sont correctes. Ils m'ont donné des cadeaux et deux bouteilles d'eau quand je suis parti le matin.
L'expérience de sommeil n'est pas très bonne. La pièce n'est pas aussi grande qu'elle le paraît sur les photos. L'isolation phonique n'est pas bonne. Il y a des gens qui parlent dans le couloir, l'alarme de la porte d'en face n'est pas bien fermée et le personnel de nettoyage nettoie à côté. C'est le matin que c'est le plus bruyant, quand j'ai le plus sommeil.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Mercure Turpan Huozhou. Nous vous sommes très reconnaissants de votre reconnaissance envers notre hôtel. Votre satisfaction est notre effort et notre poursuite. Nous sommes également très désolés de ne pas avoir pu vous apporter une meilleure expérience. Nous attachons une grande importance à vos commentaires. Nous cherchons des moyens de l'améliorer et nous attendons avec impatience votre prochain séjour. Faites un bon voyage!
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au avr. 2025
Autres
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2025
Un service intime [rose] vous fait sentir comme chez vous [rose]
1. Cette expérience de séjour m'a fait ressentir profondément le professionnalisme et la chaleur du service hôtelier. Dès que vous entrez dans le hall, chaque serveur vous accueille chaleureusement et proactivement avec un sourire sur son visage, vous permettant de soulager instantanément votre fatigue du voyage.
2. Les détails du service sont parfaits. Le personnel de la réception a patiemment répondu à toutes les questions. J'ai particulièrement mentionné le frère ouïghour (KADEER) à la réception qui s'est rapidement enregistré et m'a rappelé la météo et l'heure du petit-déjeuner. Le préposé à la chambre était méticuleux et attentionné lors du nettoyage.
3. Le petit déjeuner est délicieux et copieux. Même si c'est une période de pointe, les plats sont réapprovisionnés à temps.
4. Excellente attitude de service : quels que soient les problèmes que vous rencontrez, le serveur répond toujours immédiatement et résout le problème avec une attitude polie et amicale.
En bref, ce séjour m'a fait me sentir comme chez moi grâce à la sincérité et au professionnalisme des serveurs. Je le recommande vivement aux amis qui recherchent un service de qualité. Je reviendrai certainement !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Au nom de l'hôtel Mercure Turpan Huozhou et de tout le personnel, je tiens à vous exprimer mes plus sincères remerciements pour avoir choisi de séjourner à l'hôtel Mercure Turpan Huozhou pendant votre séjour à Turpan. Nous travaillerons plus dur pour fournir aux clients de l'hôtel les meilleures installations et équipements, et en même temps fournir aux clients de l'hôtel des services personnalisés de meilleure qualité. Nous espérons que vous choisirez à nouveau le Mercure Turpan Huozhou dans un avenir proche. Nous nous efforçons de créer une expérience comme à la maison pour chacun de vos séjours. Veuillez accepter à nouveau mes plus sincères remerciements ainsi que ceux de tout le personnel du Mercure Turpan Huozhou. Nous avons hâte de vous revoir et nous ferons de notre mieux pour vous créer une expérience de séjour de qualité. Je vous souhaite du succès dans votre carrière et une vie heureuse.
Woshinulipinboderen
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
25 évaluation
6.0/10
Publiée le 2 fév. 2025
Un ami faisait quelque chose et nous avons bu un verre ensemble. Je lui ai réservé une chambre. C'était moyen.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous apporter une meilleure expérience. Si vous rencontrez des problèmes liés à l'hôtel pendant votre séjour, vous pouvez contacter la réception de l'hôtel à tout moment. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Notre hôtel s'engage à vous offrir une expérience chaleureuse et attentionnée. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 15 mai 2024
1. Cet hôtel a laissé une profonde impression sur les gens. De l'environnement au service, c'était un séjour parfait.
2. Les installations de l'hôtel sont complètes, les chambres sont confortables et chaleureuses et le personnel est chaleureux et attentionné, permettant aux gens de se sentir comme chez eux.
3. Chaque détail de l'hôtel démontre une grande qualité, qu'il s'agisse de la décoration ou du service, il est impeccable et très satisfaisant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您的光顧和滿分好評,我們衷心的希望所有的客人在吐魯番火洲美居酒店有一次愉快的旅程,我們也一直在為此而努力不懈,每次看到或者聽到客人對我們一個又一個的認可和支持,這就是我們簡單的滿足和感動,感恩,感謝一路上的支持和厚愛,我們會做得越來越好,期待您及家人的下次光臨~
Tuzong
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au avr. 2024
En famille
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 7 mai 2024
L'hôtel est très propre et bien rangé. L'attitude de service du personnel de l'hôtel est également très bonne. Ils sont particulièrement attentionnés. Parce que ma fille a une légère fièvre, des thermomètres gratuits, de l'alcool, etc. deux enfants souffriront d'un coup de chaleur. Ils donnent également aux enfants des boissons et des yaourts, et ils sont gratuits. Merci encore au personnel de la réception Patikuli. Il fait très chaud et j'y retournerai certainement la prochaine fois que j'irai à Turpan. Merci encore au personnel de la réception Patikulli.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Parfois, un simple éloge signifie beaucoup pour nous. Il suffit de prouver et d'affirmer nos efforts. Rien n'est plus important que d'être reconnu. Merci de vous avoir accueilli, j'espère être avec vous tout le temps et j'attends avec impatience votre séjour à nouveau ~
Invité
Sunken Standard Twin Room
Séjour au avr. 2024
En famille
20 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2024
Le service était fantastique ! Ils étaient très attentionnés parce que nous avions un jeune enfant. Nous a offert des bouteilles d'eau supplémentaires car il faisait très chaud pendant notre séjour. Le personnel était très sympathique (sauf le personnel du restaurant). Le petit-déjeuner, même si nous avons dû payer pour cela, offrait un grand choix de plats chinois et était plutôt bon. La salle de gym était convenable. Le mieux, c'était la lessive gratuite que vous pouvez faire. Super pratique car il faisait tellement chaud qu'il fallait littéralement changer de vêtements tout au long de la journée et avec les activités dans le désert, c'était bien si vous n'aviez pas assez de vêtements à porter. Il y a un joli petit coin pour se promener juste à côté de l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Distingués invités, Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager votre expérience de séjour avec nous et de nous féliciter et de nous soutenir. Vos encouragements sont notre force motrice, nous continuerons à fournir le meilleur service à chaque client, dans l'attente de votre prochain enregistrement. Que la satisfaction des clients soit le souhait commun des habitants de Meiju, tout le personnel de l'hôtel Huozhou Meiju, je vous souhaite tout le meilleur, tout le meilleur !
Jieer
Chambre (lit double)
Séjour au avr. 2024
En famille
21 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2024
Installations : L'hôtel dispose d'installations complètes
Environnement : A côté du parc, l'environnement est très confortable et il n'y a pas de bruit
Hygiène : L'hôtel est propre et bien rangé
Service : Les deux dames de la réception sont très enthousiastes. La femme de ménage qui habite au quatrième étage est également très serviable. Nous étions très fatigués de jouer le soir à notre arrivée, les repas de l'hôtel que nous avons réservés ont donc été spécialement livrés. à la chambre. Les pieds de mouton épicés de l'hôtel Délicieux 😋
Le lendemain, à notre départ, la dame de la réception nous a donné du wahaha et des raisins secs. Nous sommes également allés manger les fameux petits pains cuits au four. C'était un bon voyage. Nous reviendrons dans cet hôtel la prochaine fois. nous arrivons à Turpan.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité de marque, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager votre expérience de séjour avec nous et de nous faire part de vos éloges et de votre soutien. Vos encouragements sont notre motivation et nous continuerons à fournir le meilleur service à chaque client. Le petit déjeuner de l'hôtel est riche en variété (frits, frits, cuits à la vapeur, bouillis, coin pâtisserie occidentale, fruits, plats chauds et froids) et nous attendons avec impatience votre prochain séjour. Satisfaire ses clients est le souhait commun des gens de Mercure. Toute l'équipe du Mercure Huozhou Hôtel vous souhaite que tout se passe bien et que tous vos souhaits se réalisent !
Invité
Chambre lit queen de luxe
Séjour au mars 2024
En couple
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 1 mai 2024
On s'y sent plutôt bien. Il y a une buanderie et l'attitude du service est également très bonne. C'est un bon choix à Turpan.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité de marque, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager votre expérience de séjour avec nous et de nous faire part de vos éloges et de votre soutien. Vos encouragements sont notre motivation. Nous continuerons à fournir le meilleur service à chaque client et attendons avec impatience votre prochain séjour. Satisfaire ses clients est le souhait commun des gens de Mercure. Toute l'équipe du Mercure Huozhou Hôtel vous souhaite que tout se passe bien et que tous vos souhaits se réalisent !
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au mars 2024
En famille
40 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2024
Il y a deux chambres standard pour une famille de quatre personnes. C'est une surprise d'avoir un humidificateur dans la chambre. Tout le personnel du service client, y compris Rose et Alisa, est très gentil et professionnel. Nous sommes des sudistes et ne sommes pas habitués à la nourriture épicée. Le restaurant a préparé tous les plats non épicés selon notre demande. Merci beaucoup. L'hôtel propose gratuitement une blanchisserie en libre-service et du détergent à lessive. Il y a un petit cadeau après le départ, ce qui est très prévenant. C'est une très bonne expérience de séjour.
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Réponse de l'établissement: Je suis vraiment ravi de voir les éloges simples mais profonds des clients. L'hôtel s'efforce uniquement de fournir à chaque client un service attentionné et méticuleux et d'apporter une expérience d'un bon rapport qualité-prix aux clients. Vos éloges sont le plus grand soutien et soutien. pour l'hôtel. Encouragez-nous, nous servirons chaque client avec cœur, nous serons impatients de vous rencontrer la prochaine fois et vous souhaiterons une vie heureuse.
Hunhetiaose
Chambre Deluxe avec 2 lits
Séjour au mars 2024
En couple
17 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 12 avr. 2024
Il y avait une dame un peu grosse à la réception qui était très serviable. Nous ne pourrions peut-être pas nous y rendre à cause des fermetures de routes. Elle a été très patiente lorsque nous avons appelé. Elle m'a même appelé le soir pour lui demander si elle pouvait venir. La chambre était assez propre. C'est vraiment sympa de prendre le petit déjeuner ici, il vaut mieux réserver un buffet, j'aime beaucoup, j'ai oublié de prendre une photo, hahaha.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment ravi de voir les éloges simples mais profonds des clients. L'hôtel s'efforce uniquement de fournir à chaque client un service attentionné et méticuleux et de lui offrir une expérience d'un bon rapport qualité-prix. L'hôtel Mercure est une marque appartenant au français AccorHotels et est désormais exploité et géré par le groupe Huazhu. Il montre aux clients le charme unique de l'hôtel avec son style français élégant et son service chaleureux et attentionné. Votre encouragement est le plus grand soutien et encouragement pour l'hôtel. Nous servirons bien chaque client et sommes impatients de vous rencontrer la prochaine fois. Je vous souhaite une vie heureuse !
yoko_^
Chambre familiale
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 26 mars 2024
L'emplacement de l'hôtel est génial. Il y a un musée derrière. Tout est très bien. Les services de santé sont très bons à tous égards.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour et votre avis ! Ces quelques mots expriment votre reconnaissance à notre égard et nous attendons avec impatience votre visite à nouveau. Je vous souhaite, à vous et à votre famille, bonheur et bonne santé~.
Xiaolin-
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
5 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 mars 2024
La dame de la réception était très gentille et elle m'a même donné du vin rouge. Elle était très prévenante. Je reviendrai ici la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci pour votre patronage et vos éloges. Nous espérons sincèrement que tous les clients passeront un agréable séjour à l'hôtel Mercure Turpan Huozhou. Nous avons travaillé sans relâche pour cela. Chaque fois que nous voyons ou entendons des clients dire quelque chose de positif à notre sujet. simple satisfaction et contact. Merci pour votre soutien et votre amour tout au long du chemin. Nous ferons de mieux en mieux. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite avec votre famille.
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mars 2024
Les installations et équipements des chambres sont très complets. Mes amis et moi avons séjourné dans cet hôtel Mercure lors d'un voyage d'affaires. L'environnement et les services sont très bons à tous égards. Les chambres sont propres et la situation générale est très bonne. reste ici. Je viendrai certainement ici avec mes amis la prochaine fois en live.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Mercure Huozhou parmi de nombreux hôtels. Votre affirmation est pour nous le plus grand encouragement. Nous n'oublierons jamais nos intentions initiales et ferons bien chaque détail pour que vous viviez une expérience confortable à chaque fois. la prochaine fois, reviens !
Yima
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
12 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mars 2024
L'environnement, le service et l'hygiène sont excellents, et un paquet de raisins secs est également délicieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour et votre avis parfait! Si vous êtes satisfait, pensez à le recommander à vos amis. Votre bonheur est notre moteur. Tout le personnel a hâte de vous revoir~.
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au fév. 2024
Voyage entre amis
43 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mars 2024
L'environnement est bon... les installations sont complètes... les serveurs sont très gentils... les toilettes intelligentes sont bien reçues... les wontons pour le petit-déjeuner ont également un goût unique... je le choisirai à nouveau à l'avenir ... ça vaut vraiment la peine de le recommander...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis détaillé. Vous êtes tout simplement notre précieux invité. Merci pour votre reconnaissance et votre affirmation, ce qui nous motive encore plus ! La séparation humide et sèche de la salle de bain de notre chambre est sûre et pratique. La literie de notre hôtel est soigneusement sélectionnée pour que chaque client puisse dormir confortablement et paisiblement. Le petit-déjeuner buffet chinois et occidental de l'hôtel est propre et hygiénique. Il propose chaque jour des plats uniques soigneusement préparés par le chef. Il existe également de nombreux desserts exquis parmi lesquels choisir. Merci encore pour vos éloges en cinq points et nous attendons avec impatience votre visite. encore! Je vous souhaite un agréable voyage !