Nous avons réservé cet hôtel pour un séjour de trois jours de la direction de l'organisation lors d'un voyage d'affaires à l'étranger. Nous avons reçu une déception totale et des émotions négatives lors de notre arrivée au Zolo Hotel 4* (Oulan-Bator). L'hôtel ne correspond absolument pas au nombre d'étoiles indiqué. Nous avons réservé 5 chambres simples de catégorie standard. Dans l'une des chambres, lors de l'enregistrement, le sèche-cheveux et les portes de la douche étaient cassés, les serviettes de toutes les chambres dégageaient une odeur de moisi désagréable. Une des chambres était équipée d'un lit enfant rose, qui ne correspondait pas du tout à la description et à la photo lors de la réservation ; les photos de cette chambre ne sont présentées sur aucun site internet de cet hôtel. Le petit-déjeuner des clients est très médiocre, froid et tardif. Au menu du petit-déjeuner : pâtes, une saucisse et demie par personne, œufs, concombres et café instantané, c'est très radin pour un hôtel 4* ! Il n'a pas été possible de résoudre rapidement le problème du déménagement de nos clients, car il était tout simplement impossible de joindre l'hôtel par téléphone et les clients devaient résoudre personnellement ce problème avec l'administrateur de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel parle mal l'anglais. La photo sur le site et certaines informations sont obsolètes. Nous déconseillons fortement l'hôtel Zolo 4* (Oulan-Bator) pour l'hébergement !
Texte originalTraduction fournie par Google