Wellness Hotel Zlatá Lípa

Booked on April 2024 and 2014. Second time in this hotel. Calm. Perfect rooms. Good service. In Czech, English and German language. And a real spa free if you have a room here, very clean, nice small sauna, a swimming pool and jacuzzi, with a good atmosphere relax. photos published by the owner are the same in reality. Don’t hesitate to book this hotel near all attractive places. About the restaurant, the same level : quality of food, impeccable service and with a good degustation menu (this evening we will try the menu and make a comment.

Sehr schönes und ansprechendes Hotel. In dieser Gegend nicht alltäglich.Wir hatten Romantik Zimmer,klein aber fein.Minibar nicht gefüllt?!Wellnessoase sehr schön,Schwimmbecken doch etwas zu kalt.Die vorgefertigten Teller zum Frühstück waren nicht nötig,hätten uns lieber selbst bedient.Parkplatz hervorragend,Personal freundlich und zuvorkommend

Die Zimmer sind sauber, dass ist schon das einzig positive. Nachdem unsere Buchung DZ mit Hund coronabedingt mehrfach verschoben wurde, teilte man uns 7 Tage vor Anreise mit, das für die gebuchte Kategorie kein Hund zulässig sei, erst nach energischer Intervention mit Hinweis auf die Originalbuchung, erhielten wir die Mitteilung, dass wir nach Rücksprache mit dem Manager anreisen dürften. 3 Stunden nach Anreise nur noch kaltes Wasser im Badezimmer, am 2. Tag wollten wir den Wellnessbereich besuchen (war leider komplett geschlossen). Wir hatten für Samstagabend 18:30 im Restaurant einen 4er Tisch reserviert, weil wir mit Freunden zu Abend essen wollten, als wir 18:20 eintrafen, teilte uns die Kellnerin mit, das die Küche geschlossen sei, obwohl zu dem Zeitpunkt noch Essen an andere Gäste serviert wurde. Selbst auf Nachfrage bestand nicht die Möglichkeit irgendetwas zu Essen zu bekommen, da die Situation auf Grund eines Unwetters unklar war, mussten wir hungrig zu Bett gehen. Nachdem die Kellnerin sich wegen „completely closed“ sich auch noch sträubte uns eine Flasche Wein zu verkaufen, bekamen wir letztlich doch noch eine Flasche, nachdem wir protestierten, dass wir die Flasche im Zimmer trinken würden. Im Zimmer angekommen wollten wir die Minibar von Essbarem befreien, es befanden sich aber nur 2 x0,25l Wasser darin. Technische Defekte können auftreten, aber Gäste hungern zu lassen ohne anzurufen und zu informieren ab wann die Küche geschlossen wird, kein Angebot Brot, Käse irgendwas, geht gar nicht. Beim bezahlen keine ernsthafte Entschuldigung Preisnachlass nach Nachfrage 19EU für Wllnesshotel ohne Wellness nur kaltes Wasser, Lift kaputt. Alles in allem nicht zu empfehlen.