Avis : Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis

Très agréable

La chambre était relativement calme et le petit déjeuner était bon ; cependant, c'était trop écologique : il n'y avait qu'une seule bouteille de shampoing, de gel douche et de savon pour les mains, et pas de chaussons jetables.

Good hotel in a nice area

酒店內部乾淨，户外環境優美。有幸在前台遇到SONG女士，其人温和周到，詳細介紹了酒店情況，及時解決了入住時遇到的問題，讓我對酒店的第一印象非常好。入住期間，酒店的吧枱小姐姐也很樂於助人。如果説建議的話，由於就步行而言，酒店離城裡有點距離，所以如果吧枱能在吃飯時間點以外提供一人食的三明治或其他食物就好了。目前是可以提供pizza的，但對一人來説太多了。總的説來，這是一次愉快的體驗。

挺好，很大很舒服

Très bon hôtel, au calme, situé au milieu des pins, loin de la ville. A 5-10 minutes de Valbonne en voiture. Parking gratuit. Personnel sympathique. Chambre standard assez spacieuse avec vue sur le jardin. Literie de bonne qualité. Journaux et serviettes pour la piscine prêtés gracieusement. Très beau jardin agréable. Style "mas provençal". Magnifique piscine (gratuite, réservée aux clients de l'hôtel) avec des transats disponibles. Petit déjeuner complet et copieux (à part les viennoiseries qui n'étaient pas très bonnes). Nous avions une offre intéressante "petit déjeuner compris", mais sinon le petit déjeuner est très cher (18 € par personne). Nous n'avons pas pris le repas au restaurant. Nous recommandons cet hôtel.

Accueil parfait. Hotel calme, très bien situé au milieu des pins. Parking gratuit. Piscine extérieure. Magazines à disposition à la réception. Chambre privilège très confortable, spacieuse et moderne. Personnel très sympathique et professionnel. Dîner plats copieux. Service rapide. Literie idéale pour faire de beaux rêves. Buffet petits déjeuners varié. Bravo !

Accueil très chaleureux à la réception par Charlotte. Chambre 117 située au rdc, avec des bruits de "boom boom" venant du dessus et ce, une bonne partie de la nuit. Le sèche cheveux est une vraie blague...vous verrez par vous mêmes. Présence appréciée d'un mini réfrigérateur. Literie de qualité. TV Philips ambilight de grand taille, également appréciée. Petit déjeuner buffet à 18,90€ par personne, correct et varié, géré par un jeune homme très aimable.

Encore un hôtel 4 étoiles version wish, c est une honte de proposer des chambres dans ces états . La propreté laisse à désirer .

Nos chambres étaient en mauvais état (la lumière ne fonctionnait pas, poignée de porte cassée, meubles tachés et abîmés, moquette tachée) et sale (aspirateur non passé, tasse non nettoyé, amas de poussières). Le distributeur de gel douche était vide a notre arrivée et n’ a jamais été rempli ou remplacé.

Hôtel situé dans un environnement calme et agréable. Très bon accueil et surclassement apprécié. Mais les chambres sont vieillottes, mal insonorisées (entre chambres) et la climatisation est en fin de vie (très bruyante et ne rafraichissant quasiment pas). Très bon petit-déjeuner mais le dîner fut quelconque.

Chambre spacieuse mais bruyante avec la climatisation ; prix élevés. Petit déjeuner décevant (tranches de bacon qui baignent dans le gras, dans une casserole avec couvercle plein de condensation), le reste donne l’impression d’être industriel. Le café et le pain sont bons.

J’ai séjourné deux fois au Mercure Valbonne Sophia (2 séjours de 2 nuits) et je ressors avec un avis mitigé. Le cadre extérieur est indéniablement un atout : le jardin est agréable, la piscine bien intégrée dans l’environnement – même si je n’ai pas eu l’occasion de la tester. C’est un vrai plus pour un hôtel situé dans une zone d’affaires comme Sophia-Antipolis avec possibilité d’aller faire du running facilement. Autre point positif : la présence de fontaines à eau sur les paliers. C’est pratique et appréciable, même si l’eau pétillante ne fonctionnait pas lors de mon passage. Malheureusement, le reste ne suit pas. Les chambres sont spacieuses, certes mais l’hôtel dans son ensemble est vieillissant. La décoration des chambres, les salles de bain et les équipements sont datés, ce qui dénote avec le standing attendu dans cette gamme. La climatisation, pourtant bien nécessaire vu la chaleur, est très bruyante – impossible de la laisser allumée pendant la nuit sans nuire au sommeil. Le petit déjeuner est particulièrement décevant. Mis à part un bon café et du pain correct, l’offre est très limitée, avec des produits peu qualitatifs, un bacon trop gras baignant dans un bac humide, et pas d’œufs brouillés le premier matin, jus de fruits pas terribles. Ce niveau de prestation n’est tout simplement pas au rendez-vous, surtout au prix affiché. À titre de comparaison, pour un séjour juste à côté sur les mêmes dates, au Mouratoglou Resort, j’aurais bénéficié de chambres plus modernes et confortables… pour un tarif inférieur. J’ai regretté ce choix. En résumé : un cadre agréable et une équipe sympathique, mais un hôtel qui aurait grand besoin d’une rénovation et d’une montée en gamme pour être à la hauteur de ses prétentions tarifaires.

Grandeur et décadence... (et je suis client de Accor depuis longtemps). Le Mercure de Sophia était une référence. Mais ça, c'était avant... Arrivée devant une réception déserte. Réceptionniste non-formé au logiciel : prise en charge longue et incertaine. Le lobby a une nouvelle déco... improbable et chapeau. Passons... Le restaurant poursuit la descente : déco digne d'un 2 étoiles de zone industrielle. Accueil par un responsable à la vêture négligée et au maintien nonchalant. La façon dont il s'exprime également. Passons... La carte est un QR code... qui ne fonctionne pas. Le responsable vous donne donc son propre tel à scroller : vous devez donc poser vos doigts sur l'écran... comme tous les clients,avant et après vous... Là ça passe moins... 22 € pour un "plat principal" présenté comme un saumon gravelax... qui s'avère être surtout des tomates avec très peu de saumon. Le café commandé avec un peu de lait froid arrive.. mais, en versant ledit lait, on s'aperçoit que le lait à été coupé... On vous ramène du lait mais sans un mot d'excuse... C'est à l'avenant du service observé sur les tables alentours : incertaine, approximatif... Retour à la chambre (grande et refaite, avec une jolie vue verdure certes...)... pour s'apercevoir que la moitié des serviettes ont été oubliées. Appel à la réception avec le tel intérieur.. qui ne fonctionne pas... On appelle donc son tel mobile (en appel exterieur) la réception ... Réponse (sans un mot d'excuse) : pour avoir les serviettes, il faut venir vous même... ou attendre 15 mn.... Je suis lassé : je vais attendre 15 mn.... Bref, rien ne va ! Sommes toujours chez ACCOR ? Est-ce sérieux ? D'où vient cette impression d'être tombé chez un franchisé réduisant les coûts comme dans un Formule 1 avec des personnels non-formés et en sous-effectifs ? Tout cela est sidérant et Accor a bien tort de laisser salir sa marque avec une telle incompétence et un tel mépris pour le client. Le contraste est d'autant plus saisissant que la même semaine on a pu séjourner au Golden Tulip de Sophia : accueil professionnel et souriant, personnel réactif... Un autre monde. Enfin, non... juste ce qu'un hôtel d'affaires se doit d'être...